mba營銷崗位勝任特征研究

1、MBA營銷崗位勝任特征研究一。問題的提出特定的管理崗位類型除了要具備基本的管理知識理論外，還需要個人個性特征的配合。個人的綜合素質(zhì)包括顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，外在的學歷、知識、相貌等屬于傳統(tǒng)上考核的顯性素質(zhì)。現(xiàn)代心理學認為人的行為還受到更重要的隱性素質(zhì)的影響，個人的綜合素質(zhì)可以用圖1來表示。企業(yè)面試可以在一定程度上了解個人隱性素質(zhì)，但這樣具有較大的隨意性和主觀性，不僅對面試主考的素質(zhì)要求很高，而且實際操作上看效率不高，難以大規(guī)模選拔人才。圖

2、1個人綜合素質(zhì)圖人事測評理論綜合利用現(xiàn)代心理學和行為科學作為基礎(chǔ)，以心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€性特點等心理特征進行客觀地測量和科學地評價，在鑒別外部顯性素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進一步挖掘和甄別人才的內(nèi)在隱形素質(zhì)。心理測試主要包括以下幾種形式：智力測驗、個性測驗、心理健康測驗、職業(yè)能力測驗、職業(yè)興趣測驗和創(chuàng)造力測驗等。本文主要限定范圍為個性特征測驗的研究。=分析方法使用個性特征測驗量表，根據(jù)結(jié)果對比績效良好組和

3、普通組，進行統(tǒng)計分析，從而得到勝任特征模型。1、測驗量表使用了通用的((，個|生特質(zhì)測量菇勱，從七個方面來測驗測試者的個人|生格特征。七種主要的個|生特質(zhì)主要含義如下：(1)活動性：高分一活動性一外向；低分一非活動性一內(nèi)向。(2)社交性：高分一社會性一外向：樂于同人交往；低分一非社會性一內(nèi)向。(3)冒險陛：高分一冒險性一外向：喜歡冒險的生活；低分一謹慎性一內(nèi)向。(4)沖動性：高分一沖動性一外向：沖動；低分一控制性一內(nèi)向，謹慎。(5)表露

4、性：高分一表露性一外向：情緒表露；低分一掩飾性一內(nèi)向：冷靜。(6)理智性：高分一理智性一內(nèi)向：對抽象問題感興趣；低分一缺乏理智性一外向。(7)責任感：高分一責任感一內(nèi)向：可靠；低分一缺乏責任感一外向。文／王波何山2、崗位勝任特征分析勝任特征主要是指在某個崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員具有的共同的、區(qū)別于其他人員的突出特點。在個性特質(zhì)勝任特征的構(gòu)建上，主要是通過對目標人群的大樣本統(tǒng)計，計算出各個個性測試項目的均值和方差并對不同總體進行假設(shè)檢驗。因為

5、是大樣本，所以根據(jù)大數(shù)定理，可以認為總體服從正態(tài)分布，設(shè)普通人群為總體X；(i_1，2，37)。選擇特定崗位績效優(yōu)秀的人群進行再次統(tǒng)計，得出總體VO=1，2，37)。然后對兩個總體進行比較，進行z檢驗，從而揭示兩個總體個性特質(zhì)之間的關(guān)系。量表通過中國MBA網(wǎng)進行了全國性的測驗登記，其中1000人參與了測試，反饋有效測試結(jié)果近600份。三，結(jié)果及分析1、MBA普通人群個性特征統(tǒng)計結(jié)果如下：表1所有MBA各項目得分均值和標準偏差活動社交冒E

6、盎；中動蓑露理智貴任性性性性性性感平均勢177168139121124194193觥差43523，930253928最低13S11610O9O991S5164最高22O220lT815114923222l2、營銷崗位勝任特征分析抽取績效優(yōu)秀、從事營銷管理的被調(diào)查者量表建立常模。得出營銷績優(yōu)組各項目與普通人群各項目的z統(tǒng)計量值如下：表2營銷績優(yōu)人員得分及與MBA普通人群比較設(shè)定顯著性水平僅=04。查正態(tài)分布表得臨界值Z。=084，即如果兩

7、個總體有明顯區(qū)別，Z值得分應(yīng)大于084或者小于一084。營銷績優(yōu)人員在活動性方面與普通人群具有顯著差異，社交性、責任感和表露性方面也存在一定的差別。而通常認為應(yīng)該對營銷有重要影響的冒險性、理智性、沖動性方面并沒有顯示出與普通人群的顯著差別。因此，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，營銷管理崗位的主要勝任特征應(yīng)該是活動性(得分21分)，并依次參考社交性、責任感和表露性的得分(分別為22分、22分和13分)。四結(jié)論許多從事營銷管理的員工在各個素質(zhì)項目上與普通人群

8、沒有什么區(qū)別。然而從前面的調(diào)查分析可以看出，在營銷崗位上績效表現(xiàn)優(yōu)秀的人員確實在個性特質(zhì)上存在與普通人群的顯著區(qū)別。這就表明，很多人在選擇崗位時基本上是處于一種盲目的狀態(tài)，沒有對自己的個性與將要從事的崗位進行過匹配。通過科學的對勝任特征進行分析，可以避免這種沒有充分發(fā)揮個人特點的就業(yè)現(xiàn)象，實現(xiàn)社會人力資源配置的優(yōu)化(作者單位：西南石油大學經(jīng)濟管理學院)集團經(jīng)濟研究20079月上旬【l(總第2d1期)萬方數(shù)據(jù)MBA營銷崗位勝任特征研究一。

9、問題的提出特定的管理崗位類型除了要具備基本的管理知識理論外，還需要個人個性特征的配合。個人的綜合素質(zhì)包括顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，外在的學歷、知識、相貌等屬于傳統(tǒng)上考核的顯性素質(zhì)?，F(xiàn)代心理學認為人的行為還受到更重要的隱性素質(zhì)的影響，個人的綜合素質(zhì)可以用圖1來表示。企業(yè)面試可以在一定程度上了解個人隱性素質(zhì)，但這樣具有較大的隨意性和主觀性，不僅對面試主考的素質(zhì)要求很高，而且實際操作上看效率不高，難以大規(guī)模選拔人才。圖1個人綜合素質(zhì)圖人事測評理論綜

10、合利用現(xiàn)代心理學和行為科學作為基礎(chǔ)，以心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€性特點等心理特征進行客觀地測量和科學地評價，在鑒別外部顯性素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進一步挖掘和甄別人才的內(nèi)在隱形素質(zhì)。心理測試主要包括以下幾種形式：智力測驗、個性測驗、心理健康測驗、職業(yè)能力測驗、職業(yè)興趣測驗和創(chuàng)造力測驗等。本文主要限定范圍為個性特征測驗的研究。=分析方法使用個性特征測驗量表，根據(jù)結(jié)果對比績效良好組和普通組，進行統(tǒng)計分析，從而得到

11、勝任特征模型。1、測驗量表使用了通用的((，個|生特質(zhì)測量菇勱，從七個方面來測驗測試者的個人|生格特征。七種主要的個|生特質(zhì)主要含義如下：(1)活動性：高分一活動性一外向；低分一非活動性一內(nèi)向。(2)社交性：高分一社會性一外向：樂于同人交往；低分一非社會性一內(nèi)向。(3)冒險陛：高分一冒險性一外向：喜歡冒險的生活；低分一謹慎性一內(nèi)向。(4)沖動性：高分一沖動性一外向：沖動；低分一控制性一內(nèi)向，謹慎。(5)表露性：高分一表露性一外向：情緒表

12、露；低分一掩飾性一內(nèi)向：冷靜。(6)理智性：高分一理智性一內(nèi)向：對抽象問題感興趣；低分一缺乏理智性一外向。(7)責任感：高分一責任感一內(nèi)向：可靠；低分一缺乏責任感一外向。文／王波何山2、崗位勝任特征分析勝任特征主要是指在某個崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員具有的共同的、區(qū)別于其他人員的突出特點。在個性特質(zhì)勝任特征的構(gòu)建上，主要是通過對目標人群的大樣本統(tǒng)計，計算出各個個性測試項目的均值和方差并對不同總體進行假設(shè)檢驗。因為是大樣本，所以根據(jù)大數(shù)定理，可

13、以認為總體服從正態(tài)分布，設(shè)普通人群為總體X；(i_1，2，37)。選擇特定崗位績效優(yōu)秀的人群進行再次統(tǒng)計，得出總體VO=1，2，37)。然后對兩個總體進行比較，進行z檢驗，從而揭示兩個總體個性特質(zhì)之間的關(guān)系。量表通過中國MBA網(wǎng)進行了全國性的測驗登記，其中1000人參與了測試，反饋有效測試結(jié)果近600份。三，結(jié)果及分析1、MBA普通人群個性特征統(tǒng)計結(jié)果如下：表1所有MBA各項目得分均值和標準偏差活動社交冒E盎；中動蓑露理智貴任性性性性性

14、性感平均勢177168139121124194193觥差43523，930253928最低13S11610O9O991S5164最高22O220lT815114923222l2、營銷崗位勝任特征分析抽取績效優(yōu)秀、從事營銷管理的被調(diào)查者量表建立常模。得出營銷績優(yōu)組各項目與普通人群各項目的z統(tǒng)計量值如下：表2營銷績優(yōu)人員得分及與MBA普通人群比較設(shè)定顯著性水平僅=04。查正態(tài)分布表得臨界值Z。=084，即如果兩個總體有明顯區(qū)別，Z值得分應(yīng)大

15、于084或者小于一084。營銷績優(yōu)人員在活動性方面與普通人群具有顯著差異，社交性、責任感和表露性方面也存在一定的差別。而通常認為應(yīng)該對營銷有重要影響的冒險性、理智性、沖動性方面并沒有顯示出與普通人群的顯著差別。因此，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，營銷管理崗位的主要勝任特征應(yīng)該是活動性(得分21分)，并依次參考社交性、責任感和表露性的得分(分別為22分、22分和13分)。四結(jié)論許多從事營銷管理的員工在各個素質(zhì)項目上與普通人群沒有什么區(qū)別。然而從前面的調(diào)查