從營(yíng)銷學(xué)視角看強(qiáng)校戰(zhàn)略

1、《經(jīng)濟(jì)師》2007年第l期●高職高專教育從營(yíng)銷。學(xué)視角看強(qiáng)校戰(zhàn)略摘要：從營(yíng)銷學(xué)視角實(shí)證分析黃岡職院“強(qiáng)師資、強(qiáng)專業(yè)、強(qiáng)技能”的強(qiáng)校戰(zhàn)略。指出“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是辦人民滿意的高職教育，同時(shí)剖析了實(shí)施“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的路徑，關(guān)鍵詞：營(yíng)銷觀念營(yíng)銷策略營(yíng)銷管理三強(qiáng)戰(zhàn)略中圖分類號(hào)：(并185文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2006)12—153—02最近，湖北省黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院明確提出了“強(qiáng)師資、強(qiáng)專業(yè)、強(qiáng)技能”的強(qiáng)校戰(zhàn)略。表面看來(lái)，“三

2、強(qiáng)”戰(zhàn)略就是三句話，即加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、加強(qiáng)技能教學(xué)。細(xì)細(xì)品味，它意義重大、內(nèi)涵豐富。本文擬從營(yíng)銷學(xué)的視角對(duì)“三強(qiáng)”戰(zhàn)略作初步探討。一、從營(yíng)銷觀念看“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的意義1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。簡(jiǎn)而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念一推銷觀念一營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程q。。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的，它以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)、降低成本，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客。推銷觀念產(chǎn)生于從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)渡時(shí)期，

3、是一種以銷售為中心的觀念，認(rèn)為僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和低廉的價(jià)格并不～定會(huì)自發(fā)地吸引消費(fèi)者，必須通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的積極推銷和大力推銷，刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買產(chǎn)品。營(yíng)銷觀念則是以消費(fèi)者為中心的觀念，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的需要與欲望，并提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需要與欲望。2從營(yíng)銷學(xué)視角看高職教育及高職教育產(chǎn)品的定位。(1)從宏觀上看，高職教育是準(zhǔn)公共產(chǎn)品。社會(huì)總產(chǎn)品分成私人產(chǎn)品，公共產(chǎn)品、以及界于它們兩者之間的混合產(chǎn)品。與純粹私人產(chǎn)

4、品相比，純粹的公共產(chǎn)品有三個(gè)主要特性：第一，效用的不可分割性。即公共產(chǎn)品具有社會(huì)共同消費(fèi)、共同受益的特點(diǎn)，不能被分割為若干單位分別提供給不同的消費(fèi)者。第二，消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性。即某個(gè)人或某個(gè)群體對(duì)公共產(chǎn)品的享用不會(huì)妨礙或減少其他人或群體對(duì)這種產(chǎn)品同時(shí)享用。第三，受益的非排他性。即某個(gè)人或某個(gè)群體在享用公共產(chǎn)品時(shí)，無(wú)法將另一些人或群體排除在公共產(chǎn)品的受益范圍之外。同時(shí)滿足以上三個(gè)條件的產(chǎn)品是嚴(yán)格意義上的公共產(chǎn)品。最典型的例子是國(guó)防。在現(xiàn)實(shí)生活

5、中，純公共產(chǎn)品并不普遍存在。純私人產(chǎn)品和純公共產(chǎn)品被看成是一個(gè)產(chǎn)品屬性的兩個(gè)極端，基于這兩極之間的具有公共產(chǎn)品的部分特性的產(chǎn)品為準(zhǔn)公共產(chǎn)品。高職教育即具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的屬性。公共財(cái)政理論認(rèn)為；私人產(chǎn)品由市場(chǎng)提供，公共產(chǎn)品由政府依靠強(qiáng)制納稅手段取得資金以保證公共產(chǎn)品的有效供給。對(duì)于準(zhǔn)公共產(chǎn)品，應(yīng)該采用市場(chǎng)機(jī)制和政府機(jī)制結(jié)合的融資方式，在個(gè)人付費(fèi)的同時(shí)，政府通過(guò)財(cái)政給予補(bǔ)貼。明確高職教育準(zhǔn)公共產(chǎn)品屬性的意義在于：第一，作為私人產(chǎn)品，在面向市場(chǎng)

6、辦高職教育；第二，作為公共產(chǎn)品，政府是高職教育的購(gòu)買者，亦即高職教育的服務(wù)對(duì)象。(2)從微觀上看，高職教育產(chǎn)品系列化。高職教育的雙重產(chǎn)品，一是教育服務(wù)；二是人力資源。高職教育通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，向?qū)W習(xí)主體——學(xué)生提供教育服務(wù)，教師是服務(wù)的生產(chǎn)者和傳遞者，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段是服務(wù)中介。但它并沒(méi)有停留在教育服務(wù)匕，而是通過(guò)對(duì)學(xué)生的“加工”培養(yǎng)，提高了學(xué)生的智力、體力、能力、素質(zhì)等，將教育服務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的人力資本?？梢?，兩種產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程合二為一，教

7、育服務(wù)是中間產(chǎn)品，人力資源是最終產(chǎn)品。高職教育的兩個(gè)市場(chǎng)。教育服務(wù)面對(duì)的是教育需求市場(chǎng)，人力資源產(chǎn)品面對(duì)的是勞動(dòng)力市場(chǎng)。高職教育在兩個(gè)市場(chǎng)上都是廠商，是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的表現(xiàn)不僅僅是學(xué)生本人的事情，也不僅僅是對(duì)高職教育質(zhì)量的檢驗(yàn)，而應(yīng)該是高職院校自身的責(zé)任，是教育產(chǎn)品質(zhì)量的一部分?！駞亲Ｆ礁呗毥逃娜愵櫩?。高職教育之所以存在，根本原因是有需求、有顧客，有包括政府、企業(yè)、家長(zhǎng)和學(xué)生等在內(nèi)的職業(yè)教育的客戶。政府之所以要購(gòu)

8、買高職教育產(chǎn)品，是期望未來(lái)的社會(huì)成員獲得能成為有貢獻(xiàn)的成員的知識(shí)、能力和態(tài)度；企業(yè)(用人單位)之所以購(gòu)買高職教育產(chǎn)品，是期望員工獲得應(yīng)有的生產(chǎn)能力，成為能創(chuàng)造效益的員工；家長(zhǎng)和學(xué)生之所以購(gòu)買高職教育產(chǎn)品，就是期望學(xué)生能獲得生活能力和就業(yè)能力。(3)高職教育的定位。目前，關(guān)于高職教育定位主要存在兩種觀點(diǎn)：一是層次論，即專科層次。一是類型論，即不同于普通高等教育的一種高等教育類型。持第一種觀點(diǎn)的學(xué)者主要是從我國(guó)高等教育的現(xiàn)狀及教育政策出發(fā)，

9、鑒于當(dāng)前我國(guó)高職院校均從事?？茖哟谓逃虼藢⒏呗毥逃ㄎ粸橐粋€(gè)層次，即?？茖哟巍３值诙N觀點(diǎn)的學(xué)者則從高職教育的內(nèi)涵、國(guó)際高等教育的分類標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)對(duì)人才的需要及發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為高職教育應(yīng)是高等教育的一種類型，應(yīng)和普通高等教育一樣有完整的體系和層次，包括?？啤⒈究?、甚至研究生教育。兩種觀點(diǎn)是矛盾的，但也存在共性的～面，即兩者都承認(rèn)高職教育是高等教育的一部分，都承認(rèn)高職教育有別于普通高等教育。類型論者考慮更多是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展

10、和社會(huì)未來(lái)需要，其觀點(diǎn)更理想化、充滿了浪漫主義色彩；層次論者則更多的是從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)出發(fā)，認(rèn)為高職應(yīng)該為解決我國(guó)技術(shù)應(yīng)用型人才短缺的矛盾做出貢獻(xiàn)，其觀點(diǎn)更具功利性和實(shí)用性。從營(yíng)銷學(xué)視角思考，高職教育及其產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)者需求。需要、欲望和需求是一組既緊密聯(lián)系又相互區(qū)別的市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念。需要是客觀存在的，但并無(wú)明確產(chǎn)品指向；欲望則是得到某種東西或達(dá)到某種目的的愿望；而需求才是有支付能力并愿意購(gòu)買某種具體的產(chǎn)品。高職教育定位的

11、類型論在理論上也許是正確的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也是客觀需要的，但缺乏消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。誠(chéng)然，消費(fèi)者的需求是可以引導(dǎo)的，但它可能是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。因此，目前高職教育定位的現(xiàn)實(shí)選擇應(yīng)當(dāng)是“?？茖哟温殬I(yè)教育”。3“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是辦人民滿意的高職教育。(1)“三強(qiáng)”戰(zhàn)略標(biāo)志著高職教育營(yíng)銷從推銷觀念轉(zhuǎn)向營(yíng)銷觀念。一般地說(shuō)，“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的提出意昧著學(xué)院從追求辦學(xué)規(guī)模轉(zhuǎn)向追求教學(xué)質(zhì)量，從做大轉(zhuǎn)向做強(qiáng)。但從營(yíng)銷學(xué)視角思考，它標(biāo)志著高職教育營(yíng)銷從推銷觀念轉(zhuǎn)向營(yíng)

12、銷觀念。生產(chǎn)觀念和推銷觀念的共同特征是“生產(chǎn)什么銷售什么”，而營(yíng)銷觀念則是“需要什么生產(chǎn)什么”。因此，“三強(qiáng)”之“強(qiáng)”不是與本科院校盲目攀比，而要體現(xiàn)高職教育的特色，以滿足政府、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)高職教育產(chǎn)品的需求。。這實(shí)質(zhì)上涉及到高職教育產(chǎn)品的質(zhì)量觀問(wèn)題。任何產(chǎn)品和服務(wù)都有適用質(zhì)量與性能質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，如果一所高校培養(yǎng)的學(xué)生具有極高的水平，能夠適應(yīng)高層次崗位的需要，并深受社會(huì)歡迎，那么這所高校是高質(zhì)量的；如果另一所高校培養(yǎng)的學(xué)生能適應(yīng)低

13、層次崗位的需要，如生產(chǎn)線上的技術(shù)人員，也深受社會(huì)歡迎，則這所高校也是高質(zhì)量的。當(dāng)然，“需要”應(yīng)加以表征，必須轉(zhuǎn)化成指標(biāo)的特征和特性。如學(xué)生的德、智、體等標(biāo)準(zhǔn)；教育服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)?！叭龔?qiáng)”戰(zhàn)略中的“強(qiáng)技能”就直接體現(xiàn)了對(duì)高職教育產(chǎn)品質(zhì)量的表征。(2)“三強(qiáng)”戰(zhàn)略體現(xiàn)了高職教育產(chǎn)品觀念?！叭龔?qiáng)”戰(zhàn)略中，“強(qiáng)專業(yè)”是中心，它集中體現(xiàn)了高職教育產(chǎn)品觀：念(由于課程是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容，強(qiáng)專業(yè)實(shí)質(zhì)上也隱含了強(qiáng)課程的內(nèi)涵)。“強(qiáng)技能”體現(xiàn)了高職

14、教育特色和高職教育產(chǎn)品的特性；“強(qiáng)師資”則是強(qiáng)專業(yè)和強(qiáng)技能的保障條件。(3)“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是辦人民滿意的高職教育。綜上所述，“三強(qiáng)”戰(zhàn)略是辦人民滿意的高職教育的具體體現(xiàn)。高職教育只有通過(guò)高～153～萬(wàn)方數(shù)據(jù)●高職高專教育《經(jīng)濟(jì)師》2007年第1期素質(zhì)的師資隊(duì)伍，開發(fā)和建設(shè)符合社會(huì)需要的精品專業(yè)和精品課程，培養(yǎng)高技能人才，才能取得政府、社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生各方面滿足的效果。這也是符合營(yíng)銷學(xué)的基本精神的，因?yàn)闋I(yíng)銷并非唯利是圖，其根本目的是滿

15、足廣大肖費(fèi)者的需求。二、從營(yíng)銷策略看“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的實(shí)施1市場(chǎng)細(xì)分策略——確立最佳專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。(1)培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)細(xì)分。高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位決定了人才培養(yǎng)方案的優(yōu)劣，也先天性決定了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的高低。作為以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)理應(yīng)對(duì)應(yīng)相關(guān)的職業(yè)崗位(群)。但目前高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的表述普遍存在著模糊、籠統(tǒng)的現(xiàn)象，究其原因主要是忽視了市場(chǎng)細(xì)分。按營(yíng)銷學(xué)原理，市場(chǎng)細(xì)分一目標(biāo)市場(chǎng)一市場(chǎng)定位是三位一體的，其前提是充分的市場(chǎng)調(diào)研。

16、所謂市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的多樣性和購(gòu)買行為的差異性，尋找和發(fā)掘某些共同或相關(guān)的因素，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)或分市場(chǎng)。所謂目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，所確定的為之服務(wù)的最佳分市場(chǎng)。所謂市場(chǎng)定位是確立產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言的市場(chǎng)地位及其在消費(fèi)者心目中的形象。(2)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。對(duì)高職教育來(lái)說(shuō)，從市場(chǎng)調(diào)研到市場(chǎng)定位的過(guò)程其實(shí)就是專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，或者說(shuō)是高職教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。專業(yè)建設(shè)的市場(chǎng)調(diào)研要面向政府調(diào)研：產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、政府

17、對(duì)本專業(yè)職業(yè)教育的支持力度等；面向企業(yè)(用人單位)調(diào)研：本專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置及工作職能、對(duì)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求、需求量等；面向?qū)W生及家長(zhǎng)調(diào)研：畢業(yè)生就業(yè)狀況、適應(yīng)工作能力：工作成績(jī)、生源地學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)可程度、就讀意愿等。市場(chǎng)細(xì)分要明確本專業(yè)人才類型及層次、畢業(yè)生適應(yīng)的業(yè)務(wù)崗位、生源分布狀況等。目標(biāo)市場(chǎng)要在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，有選擇地確定本校該專業(yè)的具體培養(yǎng)目標(biāo)(包括人才層次、類型、對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)崗位)和生源目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)定位要明確本專業(yè)在

18、同類學(xué)校中的地位及便于識(shí)記的專業(yè)特色表述。其中，確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)(即目標(biāo)市場(chǎng))是關(guān)鍵；市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分是基礎(chǔ)；麗市場(chǎng)定位則是專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)定位，也是強(qiáng)專業(yè)的標(biāo)志之一。(3)我院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃存在的主要問(wèn)題。在這方面我院不乏成功的事例。如電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)定目前電子商務(wù)領(lǐng)域需要的人才主要有營(yíng)銷型人才、操作型人才、技術(shù)型人才、管理型人才；根據(jù)我院實(shí)際情況，確定培養(yǎng)目標(biāo)為營(yíng)銷型人才、操作型人才。財(cái)稅專業(yè)原本主要面向財(cái)稅部門培養(yǎng)公務(wù)員類

19、人才。但由于體制改革等原因，現(xiàn)在財(cái)稅部門人才需求量銳減，而企業(yè)卻需要大批辦理涉稅業(yè)務(wù)的人才。為此，決定將培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)向面向企業(yè)培養(yǎng)涉稅業(yè)務(wù)人才。但從總體上看，市場(chǎng)調(diào)研仍不充分、不深入；市場(chǎng)細(xì)分缺位或欠合理，并導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)模糊或欠科學(xué)；市場(chǎng)定位空白。2產(chǎn)品組合策略——專業(yè)建設(shè)課程建設(shè)的宏觀管理。產(chǎn)品組合，也稱產(chǎn)品搭配，是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部生產(chǎn)線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或搭配。如前所述，高職教育的有形產(chǎn)品是專業(yè)、課程、培訓(xùn)項(xiàng)目等。我院擁有40多個(gè)

20、專業(yè)、眾多課程，但在產(chǎn)品組合上存在諸多問(wèn)題，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不夠合理。今后應(yīng)采取擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、淘汰產(chǎn)品策略以及無(wú)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合等策略。3差異化策略——打造高職教育特色。一是實(shí)施“三強(qiáng)”戰(zhàn)略必須創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易復(fù)制的特色；二是差異化的培養(yǎng)目標(biāo)；三是差異化的課程設(shè)計(jì)；四是差異化的教學(xué)方法；五是差異化的技能結(jié)構(gòu)；六是差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)。4品牌策略——發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。一直以來(lái)，許多高校往往習(xí)慣于用精英高校的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，把高校品牌建沒(méi)的方向錯(cuò)誤地定位于

21、全國(guó)甚至全球性的綜合性名牌高校，這樣的目標(biāo)既不切合實(shí)際也不可能實(shí)現(xiàn)。另一方面，由于自身?xiàng)l件的局限，令許多普通高校面對(duì)品牌之路望而卻步。其實(shí)，品牌學(xué)校并不必然意味著精英學(xué)校。各個(gè)學(xué)校都有自己的比較優(yōu)勢(shì)。只要深入挖掘并充分發(fā)揮其獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)，天然稟賦資源較少的高校同樣也可以做品牌。有關(guān)專家認(rèn)為，打造高校品牌，有不同的道路可以選擇：一是專業(yè)化品牌之道。資源有限的高校，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，在有限的特定領(lǐng)域建設(shè)具有一定影響力

22、的專業(yè)品牌。二是大眾化品牌之道。這類高校一方面向社會(huì)輸送人才，另一方面向高端教育輸送人才。其教育的重心應(yīng)該是素質(zhì)教育，社會(huì)認(rèn)同的指標(biāo)主要是考一154一研錄取率以及學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)工作精英的數(shù)量。三是精裝品牌之道。這類高校擁有長(zhǎng)期形成的深厚的知識(shí)底蘊(yùn)和專家學(xué)者，已經(jīng)完全具備了品牌效應(yīng)，目前的問(wèn)題是如何保持和提升學(xué)校品牌效應(yīng)，品牌建設(shè)的核心是尖端教育和前沿理論研究。精裝品牌顯然不適合高職院校，但專業(yè)性品牌和大眾化品牌卻是我們應(yīng)有的選項(xiàng)。為此，一

23、要充分挖掘并大力宣傳學(xué)院各種各樣的“第一”，二要專注高技能人才的培養(yǎng)。5關(guān)系營(yíng)銷策略——培養(yǎng)高技能人才的有效途徑。營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)，在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，要贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，有一條重要的營(yíng)銷策略就是“與顧客建立關(guān)聯(lián)”，即通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。如前所述，高職教育有包括政府、企業(yè)、家長(zhǎng)和學(xué)生等三類顧客，高職院校同樣要與他們建立關(guān)聯(lián)。(1)與政府建立關(guān)聯(lián)高職院校與

24、政府建立關(guān)聯(lián)，并不是“走后門、拉關(guān)系”，而是要把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品賣出去，把有用的信息帶回來(lái)。這里的政府并不局限于學(xué)校的主管部門，而是泛指各地各級(jí)政府。這里的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品既包括人力資源產(chǎn)品，也包括教育服務(wù)產(chǎn)品。人力資源產(chǎn)品可以通過(guò)區(qū)域性訂單教育、學(xué)生人頭經(jīng)費(fèi)撥付等形式實(shí)現(xiàn)銷售。教育服務(wù)產(chǎn)品可以通過(guò)教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)、精品課程、示范實(shí)驗(yàn)基地、規(guī)劃教材等形式實(shí)現(xiàn)銷售。這里的信息主要是與學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)及高職教育自身發(fā)展相關(guān)的政策和信息。(2)與

25、用人單位建立關(guān)聯(lián)。與用人單位建立關(guān)聯(lián)，主要是與用人單位建立起各種形式的聯(lián)合辦學(xué)的關(guān)系，包括專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的決策參與，校企聯(lián)合建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，以及“訂單式”培養(yǎng)模式的運(yùn)作等等。可以說(shuō)在企業(yè)建立重要的、穩(wěn)固的就業(yè)基地是高職院校賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我院“廣交朋友、廣建基地”的舉措，已經(jīng)在招生、就業(yè)等方面取得實(shí)效，但在用人單位參與專業(yè)建設(shè)方面尚有待加強(qiáng)。(3)與學(xué)生及家長(zhǎng)建立關(guān)聯(lián)。與學(xué)生及家長(zhǎng)建立關(guān)聯(lián)，主要是教師要關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，并通過(guò)學(xué)生及

26、家長(zhǎng)擴(kuò)大學(xué)校的影響力，帶動(dòng)潛在的客戶。學(xué)院提出的“兩情管理、四家建設(shè)”是這方面的典范，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。三、從營(yíng)銷管理看“三強(qiáng)”戰(zhàn)略的組織建設(shè)1建立學(xué)院營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。在高職教育中引入營(yíng)銷觀念并非天方夜譚。事實(shí)上，我院相關(guān)部門已經(jīng)承擔(dān)著部分營(yíng)銷職能。如招生處、就業(yè)指導(dǎo)處分別負(fù)責(zé)兩種不同產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)；宣傳部負(fù)責(zé)學(xué)院整體形象的策劃；教務(wù)處及相關(guān)系部負(fù)責(zé)高職教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。但存在著分兵把守、各自為政的問(wèn)題。實(shí)施強(qiáng)校戰(zhàn)略必須有一個(gè)統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略

27、策劃部門。這個(gè)部門不一定要新設(shè)，也不一定要有決策權(quán)力，它可以是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀部、智囊團(tuán)，制定營(yíng)銷策劃案供領(lǐng)導(dǎo)決策。建議授權(quán)發(fā)展委或高教所行使?fàn)I銷策劃職能。2加強(qiáng)高職產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃隊(duì)伍。從營(yíng)銷角度看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)比產(chǎn)品制造更為重要。但目前學(xué)院絕大多數(shù)教師忙于應(yīng)付課堂教學(xué)任務(wù)，無(wú)暇顧及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)師資、強(qiáng)專業(yè)、強(qiáng)技能”的目標(biāo)，必須加強(qiáng)高職產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃隊(duì)伍。但根據(jù)目前的師資狀況，專設(shè)機(jī)構(gòu)顯然不現(xiàn)實(shí)，似乎也

28、無(wú)必要。唯一的辦法是以教研室主任為龍頭，發(fā)揮骨干教師的集體智慧。與此相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題是：最近學(xué)院十分重視教研室建設(shè)，但僅僅依靠教研室主任的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，但雙證并不等于雙師。不少人提出要提高教師待遇，但“見人加一級(jí)”的平均分配并不能調(diào)動(dòng)教師積極性，而且單純?cè)黾诱n時(shí)津貼等做法還有方向性誤導(dǎo)之嫌。綜合治理的可行方案是“項(xiàng)目推動(dòng)法”，即將強(qiáng)專業(yè)、強(qiáng)技能的各項(xiàng)工作任務(wù)打包成不同的項(xiàng)目，交給相關(guān)的骨干教師完成，學(xué)院根據(jù)教