虛擬經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式研究

1、!合作經(jīng)濟(jì)與科技“2007年3月號(hào)上#總第316期$迫于旅行杜的壓力而紛紛降價(jià)，因而都沒(méi)有取得預(yù)期的效益。（到到集群創(chuàng)新能力較弱。一是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力弱，往往是老產(chǎn)品多，新產(chǎn)品少；模仿產(chǎn)品多，自主創(chuàng)新產(chǎn)品少。一旦有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功，便一哄而上，進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。二是企業(yè)制度缺乏創(chuàng)新，區(qū)內(nèi)企業(yè)的組織形式落后，大多數(shù)企業(yè)以家族企業(yè)為主，企業(yè)管理以家族式管理模式占主導(dǎo)，沒(méi)有建立起產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。三是現(xiàn)代化的管理手段和技術(shù)水平不高

2、，信息技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用中還處于較低水準(zhǔn)，電子商務(wù)沒(méi)有真正應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理。四、相關(guān)對(duì)策（一）增強(qiáng)旅游企業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)化分工和協(xié)作，力強(qiáng)法制建設(shè)，弓導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)。政府應(yīng)該以現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)集群所處產(chǎn)業(yè)鏈的層次為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，在招商引資時(shí)，特別注重引進(jìn)現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上下相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。一方面既可以避免區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)業(yè)扎堆現(xiàn)象的出現(xiàn)，造成同業(yè)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，影響集群效應(yīng)；另一方面又可以增強(qiáng)區(qū)域集群產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性，從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群的穩(wěn)定性。（二到完

3、善健全產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)軟環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的自由通暢流動(dòng)創(chuàng)造條件；加大宣傳力度，制定相關(guān)的法律和規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)集群產(chǎn)業(yè)的管理和監(jiān)督，及時(shí)制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；政府也應(yīng)當(dāng)從自身的成本收益考慮，加強(qiáng)企業(yè)所需的公共產(chǎn)品生產(chǎn)，與企業(yè)建立共同的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)等，并通過(guò)建立中介組織或行業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)集群內(nèi)企業(yè)共同參與，杜絕錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，解決產(chǎn)業(yè)集群無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。（到）力大科技教育投入，建立完善人才弓進(jìn)及培育機(jī)制。大力支持和

4、鼓勵(lì)旅游企業(yè)與高校和其他一些科研單位進(jìn)行“聯(lián)姻”，協(xié)調(diào)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。鼓勵(lì)旅游企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，樹(shù)品牌，并為研究機(jī)構(gòu)提供個(gè)案材料；而研究機(jī)構(gòu)也可有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行必要的指導(dǎo)，根據(jù)旅游企業(yè)所面臨的實(shí)際情況，適時(shí)地與企業(yè)探討研究開(kāi)發(fā)富有新意的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)換代。!提要作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，虛擬經(jīng)營(yíng)將企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì)資源與其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源緊密地結(jié)合起來(lái)，既保持了企業(yè)的獨(dú)立性，又創(chuàng)造了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有著巨大的優(yōu)越性

5、。本文介紹虛擬經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念和特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)“啞鈴型”經(jīng)營(yíng)模式和“聯(lián)合體”經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行分析研究。一、虛擬經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式（一）虛擬經(jīng)營(yíng)的“啞鈴型”模式1、“啞鈴型”的概念及特征。為了便于對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行定位，這里把企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)按經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)部分(1研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部分(研發(fā)功能；生產(chǎn)部分；銷(xiāo)售部分；市場(chǎng)拓展部分。虛擬經(jīng)營(yíng)一般是依靠對(duì)相關(guān)企業(yè)的核心能力或優(yōu)勢(shì)能力的整合來(lái)聚集資源和發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)的。為了更好地創(chuàng)造顧客價(jià)值與獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

6、從事虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)其核心能力應(yīng)定位在研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部分或市場(chǎng)拓展部分，這被稱(chēng)之為虛擬經(jīng)營(yíng)的“啞鈴型”模式。（圖1到“啞鈴型”模式的特點(diǎn)是調(diào)整企業(yè)資源在價(jià)值鏈上的分布結(jié)構(gòu)，舍棄增值潛力有限的環(huán)節(jié)，集中資源專(zhuān)精自己最具優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬經(jīng)營(yíng)的發(fā)起企業(yè)認(rèn)識(shí)到價(jià)值鏈中戰(zhàn)略控制點(diǎn)所在后，就把資源定位在那個(gè)位置，而將其他價(jià)值活動(dòng)對(duì)應(yīng)的功能以契約方式整體交給外部專(zhuān)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)。2、“啞鈴型”的運(yùn)作方式!“#虛擬生產(chǎn)一一一“啞鈴型”模

7、式生產(chǎn)部分虛擬化。虛擬生產(chǎn)即代工制造，亦可叫業(yè)務(wù)外包，是指企業(yè)將生產(chǎn)部分的價(jià)值活動(dòng)外包給外部的專(zhuān)業(yè)公司，以達(dá)到資源專(zhuān)精研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等活動(dòng)目的。OEM合作的標(biāo)的為完整的產(chǎn)品，根據(jù)虛擬經(jīng)營(yíng)的方向性，OEM的發(fā)包方是虛擬生產(chǎn)，OEM的接包方則是實(shí)體生產(chǎn)。!$#虛擬銷(xiāo)售一一一“啞鈴型”模式銷(xiāo)售部分虛擬化。虛擬銷(xiāo)售一般通過(guò)OBM(原始品牌商品制造商、特許經(jīng)營(yíng)、代理銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、非產(chǎn)權(quán)銷(xiāo)售等方式實(shí)現(xiàn)。這些銷(xiāo)售方式的特點(diǎn)是企業(yè)突破自身行政界限，利

8、用不擁有產(chǎn)權(quán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、分銷(xiāo)渠道完成銷(xiāo)售部分的活動(dòng)或把本屬于自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)解除產(chǎn)權(quán)關(guān)系，使其成為獨(dú)立法人資格的銷(xiāo)售公司，然后與其非產(chǎn)權(quán)合作以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售功能。(3虛擬研發(fā)一一一“啞鈴型”模式研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部分虛擬化。虛擬研發(fā)的實(shí)現(xiàn)方式主要有ODM(原始設(shè)計(jì)制造商、項(xiàng)目委托等。企業(yè)由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)能力或成本效益的限制，可通過(guò)ODM等方式將本應(yīng)自己投入大量資源的研發(fā)工作交給在該研發(fā)領(lǐng)域更加專(zhuān)業(yè)的企業(yè)、科研組織虛擬經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式研究!文!丁信妃

9、鄭圓員陳小燕管理制度銷(xiāo)售部分包括分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售隊(duì)伍核心能力不必?fù)碛挟a(chǎn)權(quán)虛擬經(jīng)營(yíng)從屬者研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部分包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、新技術(shù)研究等核心能力應(yīng)擁有產(chǎn)權(quán)虛擬經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)者市場(chǎng)拓展部分包括發(fā)展顧客、品牌推廣、進(jìn)入新市場(chǎng)、改變顧客預(yù)期等核心能力應(yīng)擁有產(chǎn)權(quán)虛擬經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)者生產(chǎn)部分包括生產(chǎn)基地、組裝單兀核心能力不必?fù)碛挟a(chǎn)權(quán)虛擬經(jīng)營(yíng)從屬者圖1!!!合作經(jīng)濟(jì)與科技“2007年3月號(hào)上#總第316期$去完成。從企業(yè)價(jià)值鏈角度看，“啞鈴型”模式第一、四部分

10、的活動(dòng)價(jià)值高，第二、三部分的活動(dòng)價(jià)值低，所以第一和第四部分的活動(dòng)發(fā)起企業(yè)自己完成(擁有產(chǎn)權(quán))，第二、三部分的活動(dòng)發(fā)起企業(yè)借力完成(虛擬產(chǎn)權(quán))，有利于發(fā)起企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從核心能力角度看，核心能力的價(jià)值是通過(guò)它的異質(zhì)、難模仿和難替代等特性來(lái)體現(xiàn)的，而“啞鈴型”模式第一、四部分的活動(dòng)相對(duì)較易培養(yǎng)出符合上述特性的核心能力，第二、三部分的活動(dòng)相對(duì)很難培養(yǎng)出符合上述特性的核心能力。“啞鈴型”模式認(rèn)為，企業(yè)只有在通過(guò)前期實(shí)體經(jīng)營(yíng)積累了一定核心能力

11、的基礎(chǔ)上，才可以只完成第一、二、三、四個(gè)部分價(jià)值活動(dòng)中的一部分，其余部分活動(dòng)對(duì)應(yīng)的功能可通過(guò)借用外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，如果企業(yè)的核心能力僅處在第二、三部分，那么這種企業(yè)也是不宜進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的；否則，只能處于虛擬經(jīng)營(yíng)的從屬地位。企業(yè)只有在第一和第四部分擁有恰當(dāng)?shù)暮诵哪芰?，才能夠處于虛擬經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位。（到到虛擬經(jīng)營(yíng)的“聯(lián)合體”模式1、“聯(lián)合體”的概念及特征?！皢♀徯汀蹦Ｊ绞钱?dāng)前企業(yè)界流行的虛擬運(yùn)作模式，但不是唯一模式。企業(yè)借用外力獲得

12、新功能滿(mǎn)足顧客需求，還可以通過(guò)全體合作成員企業(yè)組成“聯(lián)合體”的方式實(shí)現(xiàn)?！奥?lián)合體”包括虛擬縱向一體化結(jié)成的“聯(lián)合體”和虛擬橫向一體化結(jié)成的“聯(lián)合體”。“聯(lián)合體”模式中，合作各方的共同目標(biāo)是創(chuàng)造顧客價(jià)值，在這一前提下動(dòng)態(tài)調(diào)整各自的資源和戰(zhàn)略。同時(shí)，合作各方跨越傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，構(gòu)建緊密的價(jià)值鏈。（圖2到圖中虛線(xiàn)表示信息流，實(shí)線(xiàn)為物流?！奥?lián)合體”發(fā)起企業(yè)可以通過(guò)虛擬縱向一體化或虛擬橫向一體化形成虛擬聯(lián)合體?！奥?lián)合體”模式主要體現(xiàn)在企業(yè)與價(jià)值鏈

13、上、下游廠(chǎng)商之間的融為一體的密切合作關(guān)系，企業(yè)間信息共享，并分享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的價(jià)值。!、“聯(lián)合體”的運(yùn)作方式。發(fā)起企業(yè)不是躬親而是通過(guò)“聯(lián)合體”實(shí)現(xiàn)新功能滿(mǎn)足顧客，有利于擺脫功能、資源的局限性，避免實(shí)體組織高成本擴(kuò)張的煩擾?！奥?lián)合體”模式形式靈活、組建快捷、響應(yīng)快速，其特點(diǎn)為：“聯(lián)合體”按契約成立，沒(méi)有復(fù)雜的行政機(jī)構(gòu)，“聯(lián)合體”與顧客需求息息相關(guān)，充分體現(xiàn)合作動(dòng)態(tài)性；“聯(lián)合體”可能為一個(gè)發(fā)起企業(yè)，也可能成員企業(yè)同為發(fā)起企業(yè)，但只有一個(gè)共

14、同的目標(biāo)，一旦目標(biāo)完成或消失，本次合作即告解散?！奥?lián)合體”模式下，企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)應(yīng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展功能是通過(guò)非產(chǎn)權(quán)合作由企業(yè)自身和外部企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)。（1）虛擬生產(chǎn)“聯(lián)合體”模式，生產(chǎn)功能虛擬化?！奥?lián)合體”模式下，虛擬生產(chǎn)一般通過(guò)AM(敏捷制造)方式實(shí)現(xiàn)。作為新的制造范式和虛擬生產(chǎn)模式，AM是一種信息密集型制造系統(tǒng)。AM強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的動(dòng)態(tài)合作，是以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的生產(chǎn)組織模式。這一模式下，發(fā)起企業(yè)需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)生產(chǎn)柔

15、性化管理。企業(yè)一方面應(yīng)通過(guò)自身組織重組、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減少管理層次，充分授權(quán)，適度采用面向任務(wù)或產(chǎn)品的項(xiàng)目組等組織形式，使組織柔性可變、信息暢通，滿(mǎn)足柔性生產(chǎn)要求；另一方面企業(yè)間可利用IT重構(gòu)企業(yè)敏捷化價(jià)值傳遞過(guò)程，在邏輯上或?qū)嶋H上建立綜合調(diào)配中心，即時(shí)處理合作成員資源配置、組織協(xié)調(diào)等工作，這是實(shí)施AM的組織和技術(shù)保證。（2到虛擬銷(xiāo)售“聯(lián)合體”模式，銷(xiāo)售功能虛擬化。“聯(lián)合體”模式下，虛擬銷(xiāo)售一般通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售的方式實(shí)現(xiàn)。所謂聯(lián)合

16、銷(xiāo)售，是指企業(yè)為了解決自身銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的局限性、銷(xiāo)售功能的不足而與外部相關(guān)企業(yè)結(jié)成銷(xiāo)售聯(lián)盟，互相利用對(duì)方的銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，共享銷(xiāo)售資源，以達(dá)到銷(xiāo)售的規(guī)模效益。聯(lián)合銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)上是整合資源銷(xiāo)售。兩個(gè)或者多個(gè)品牌處于平等的地位，有時(shí)無(wú)法判斷誰(shuí)借用了誰(shuí)的品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化了各自的銷(xiāo)售功能，屬于互相推廣，共同把市場(chǎng)做大，達(dá)到雙贏的目的。聯(lián)合銷(xiāo)售可使企業(yè)獲得銷(xiāo)售方面的功能，但卻不一定擁有與之對(duì)應(yīng)的實(shí)體組織。尤其當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不完善，在銷(xiāo)售方面是弱項(xiàng)時(shí)，

17、通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售借用和整合外部銷(xiāo)售資源，可以節(jié)約銷(xiāo)售成本，并迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。（3到虛擬研發(fā)“聯(lián)合體”模式，研發(fā)功能虛擬化?！奥?lián)合體”模式下，虛擬研發(fā)一般通過(guò)契約型技術(shù)聯(lián)盟、技術(shù)交互許可研發(fā)聯(lián)合體、虛擬研發(fā)團(tuán)隊(duì)等方式實(shí)現(xiàn)。（4）虛擬市場(chǎng)拓展“聯(lián)合體”模式，市場(chǎng)拓展功能虛擬化?！奥?lián)合體”模式下，虛擬市場(chǎng)拓展一般通過(guò)契約式市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)拓展聯(lián)盟是指由兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間，出于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，為達(dá)到

18、聯(lián)合市場(chǎng)行動(dòng)、共同使用資源和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目的，通過(guò)各種非產(chǎn)權(quán)協(xié)議而結(jié)成的松散型組織。市場(chǎng)拓展聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)在于快速度和低風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)共同創(chuàng)建一個(gè)市場(chǎng)時(shí)聯(lián)盟成員表現(xiàn)為合作，當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)分配時(shí)表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)盟各方舀在創(chuàng)造并分享一個(gè)不斷成長(zhǎng)的更大市場(chǎng)。!“#$虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與共享的非產(chǎn)權(quán)合作方式，適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，在速度、成本等方面具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)難以比擬的優(yōu)越性。合理運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)，即運(yùn)用自身最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和有限的資源，就能最