《護士交接班規(guī)范》ppt課件

1、護理交接班的規(guī)范,眼二科：李桔華,,,,,,護理查體,,,,,與交接班有關的不良事件,,護理措施,,,,,,交接班內容及要求,,交接班存在的問題,交接班意義和引發(fā)的思考,交接班制度和流程,,主要內容,交接班服務規(guī)范,,,床頭交接班引發(fā)的思考,,1、不良事件的警示,2、我們的流程、規(guī)范存在問題還是執(zhí)行力不到位?,某婦產(chǎn)醫(yī)院新生兒病房,為保暖而將一新生兒暫放暖氣旁,護士沒有將這一情況記入交班本,交接班時也極其簡單。接班護士問:“有事嗎?”交

2、班護士答:“沒有事?！苯唤影嗤瓿伞Ｓ捎跊]有巡視病房做床前交接,交班護士忘了暖氣旁還放著一新生兒,接班護士也沒有逐一檢查病人,沒有按時觀察每一個新生兒。結果直到再次接班才發(fā)現(xiàn)了暖氣旁的新生兒,此時患兒早已脫水死亡。,事件分析,交接班是醫(yī)療護理工作的連續(xù)實施的一種方式，只有做到交代清楚，才能銜接好醫(yī)療護理工作的各個環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)醫(yī)療過失。做好交接班工作，可以保證醫(yī)療護理工作連續(xù)進行，及時發(fā)現(xiàn)和處理特殊情況。如果違反交接班制度，可能對危重或者

3、特殊病人疏于管理而導致醫(yī)療過失。本案就是一個典型。,,交接班存在問題,晨會交班存在問題,交班者 1、 交班內容不準確（準備不夠）、不全面； 2、交班條理不清晰，重點不突出； 3、醫(yī)學術語使用不準確、不恰當； 4、交班者聲音小，語言含糊； 5、 精神倦怠，儀表儀容不整；,晨會交班存在問題,接班者 1、在思想上不夠重視晨會交班； 2、 對所交患者的疾病或

4、相關知識不了解； 3、 晨會時注意力不集中；,1、交接主體不清2、交班前未做好晨間護理，房間比較亂3、重視皮膚的交接班，忽略?？平唤觾热?、對病人無適當稱呼，問候不夠熱情（溝通技巧）5、個別護士對患者病情了解不夠,交接班脫節(jié)6、未按護理程序交班，交班內容過于簡單，重點不突出(各科室、內科、外科、不同病人不同之處： 急危重癥搶救、手術和病情變化、輸液、管道交接、出入量交接),床頭交接班存在問題（形式、內容）,床頭交接

5、班存在問題,7、床頭交接班執(zhí)行不到位,流于形式，深入不進去 8、未對危重患者進行全面評估 ，過分依賴醫(yī)療，沒有護理的聲音9、缺乏人性化關懷10、 手衛(wèi)生不到位 11、無帶教、提問,護士交接班制度,護士交接班制度,護士交接班制度是保證臨床護理工作晝夜連續(xù)進行的一項重要措施，護理人員必須嚴格遵守交接班流程，符合要求。護士長依據(jù)評價標準對交接班進行質量講評，以促進交接班質量的持續(xù)改進和不斷完善。,值班人員應堅守崗位，履行職責，按

6、照分級護理制度巡視病房，了解病區(qū)動態(tài)，密切觀察患者病情與心理狀態(tài)，保證各項護理工作制度的準確、及時執(zhí)行。必須按時交接班，接班者提前15分鐘到科室，清點物品、藥品，閱讀交班報告。在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。,值班人員須在交班前完成本班的各項工作，做好各項記錄，處理好使用過的物品。為下一班做好用物準備，做到“十個不交不接”。交接班必須認真負責，交接者要求做到“三清”：（書面寫清，口頭交清，床邊看清）；接班者要求“三清一明”：

7、(聽清、看清、記清、查明)；接班時發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責，接班后發(fā)現(xiàn)的問題由接班者負責。,交接班按交班流程分為：晨間集體交接班、床頭交接班、護士長講評；按交班內容分為：書面交班、床頭交班、口頭交班。,交接班內容及要求,床頭交接班內容及要求,交接班查房順序從1號床位開始依次進行。交接重點：新入院、危重、搶救及手術者、有特殊檢查和治療、病情有變化者、未明確診斷者、護理效果不佳者、潛在安全隱患的高危人群、壓瘡評分較高者等。,床頭交接班內容及

8、要求,查看順序：從床頭到床尾查看內容：神志、?？魄闆r、皮膚、口腔、管道、四肢等。交待下一班需重點觀察的內容及需要協(xié)助的基礎護理等。,書面交接班內容及要求,物品、藥品清點交接電腦登記交接交班報告本書寫交接病人病情及處理的護理記錄交接每一項交接內容如實記錄，發(fā)現(xiàn)有誤及時查明原因并予以整改。,口頭交班內容及要求,科室額外需交班的事項：與病情不相關的事宜，如：需要傳閱的文件、資料等。,交 接 班 流 程,晨交班前準備工作,1、夜班護

9、士在交班前除做好病人病情、床單位方面的準備，還應做好交班時的周圍環(huán)境準備2、責任護士提前15分鐘到崗，在交班前應了解當天病區(qū)情況，清點物品、了解新入院、搶救、病重病危、手術后及當日待手術病人夜間的病情變化及治療、護理重點，做到心中有數(shù)；,3、護士長提前 15 分鐘到崗，巡視病房，了解病區(qū)危重、臥床患者，新入院患者，疑難、病情有特殊變化的患者病情，檢查各項護理措施的落實情況及夜班護士的工作質量，評估當天工作量，根據(jù)當天工作重點做出計劃并

10、進行合理的分工；4、交接班人員8:00前進入醫(yī)生辦公室準備交班，要求著裝儀表規(guī)范。5、夜班護士應熟悉交班內容，脫稿交班，詳細報告病情并突出重點；,晨會交班,1、每日上午8：00準時交班，全體護士均參加，集體站立于醫(yī)生辦公室中，參加人員精神飽滿、思想集中、嚴肅認真、著裝整潔、掛牌上崗。交班站位：按矩形站位，交班醫(yī)師、交班護士在一邊正中站位，科主任、護士長分別站于醫(yī)護交班人員對側；科主任一側依次為主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、實習醫(yī)師。護士長一

11、側依次為主管護師、護師、護士、實習護士。,2、重點突出、簡明扼要地由夜班護士報告本病區(qū)患者總數(shù)，24小時出入院、轉科、手術、分娩、危重、死亡、一級護理人數(shù)，以及新入院、危重病人、大手術前后、病情有特殊變化者所出現(xiàn)的病情變化，治療護理情況，各管道的留置引流情況；有特殊檢查、行為異常、自殺傾向的病人的病情變化及心理狀態(tài)。接班護士應認真聽取交班內容，不清楚時應提出質疑。 3、護士長應檢查護士著裝，注意護士是否認真聽交班內容并根據(jù)情況提問，點

12、評夜班工作，同時強調當天的工作重點等。,交 班 進 入 病 房 的順 序,交班護士在前 依次為接班護士 護士長及其他護士,床邊交接班站立位置,交班護士、接班護士站在病人右側,交班護士,護士長,床頭,其他人員,接班護士,主管護師,責任護士,床旁交接重點查看,1、神志、生命體征2、體位3、傷口敷料、引流管4、輸液液體及穿刺部位的皮膚情況5、易受壓部位皮膚情況6、睡眠、飲食、服藥情況7、

13、晨間護理完成情況8、吸氧、心電監(jiān)測情況,交接班注意事項,每位護士在跟病人溝通前均禮貌性問候病人、自我介紹、詢問病人的感受； 注重交接班工作的嚴謹性，對特殊患者的病情不必讓患者知道的應在辦公室或病區(qū)走廊討論，以免引起不必要的糾紛或給患者帶來不安和心理壓力；,床頭交接班內容,交班護士：告知患者我們現(xiàn)在進行交班，使病人感到親切和被尊重，向接班者交代病人情況（姓名、年齡、診斷、入院時間、原因、入院后陽性癥狀體征、目前治療、護理存在問

14、題及心理狀況等）。,床頭交接班內容,接班護士：詢問患者，查看患者情況，安慰患者，介紹主管醫(yī)師、責任護士、目前治療護理注意事項、交代飲食、指導功能鍛煉； 護士長：向患者了解入院介紹掌握程度,檢查治療執(zhí)行情況、住院期間該注意的問題。,特殊檢查與治療病人的交接,檢查治療前：需查看病人的皮試、皮膚準備、胃腸道準備、檢查前備藥、用藥情況。對于檢查治療后的病人，需查看病人的體位、肢體血運或穿刺點敷料有否滲血，對檢查治療用藥的反應。,護士長點評,返

15、回護士站，站位：護士長站在護理人員對側，護理人員依次為交接班護士、其他護士按職稱高低排站。護士長根據(jù)評價標準，對夜班工作、疾病?？谱o理要點及當前護理工作進行重點點評，體現(xiàn)專科學術水平，并結合病情進行相關知識提問，以強化護理人員對?？浦R的學習和提高。,手術病人的交接,病房護士與手術室護士的交接1.查看護理記錄，根據(jù)內容逐項查看術前醫(yī)囑執(zhí)行情況。2、查看病人準備情況：更換病服，除去飾物，貴重物品、假牙、囑病人排空大小便。3、遵醫(yī)囑

16、帶齊術中所需物品（病歷、X光片、特殊管道、藥品。4、與手術室護士交接病人情況及所帶物品,手術病人的交接,手術后病人的接班：1、病人回病室前，根據(jù)手術情況備好術后用物（氧氣、引流袋/瓶、麻醉床、心電監(jiān)護儀等）。2、協(xié)助病人過床3、接病歷，聽麻醉師或手術室護士交班，了解病人術中情況、麻醉方式、手術方式，出血、輸血、特殊用藥，術中搶救過程，病人皮膚情況，傷口敷料，輸液管道是否通暢、有否外滲，帶回藥品（輸液）。4、遵醫(yī)囑測生命體征直至

17、平穩(wěn)5、接好并固定引流袋/瓶，做好皮膚交接。,轉入、轉出病人的交接,轉入病人交接：1、與轉出科護士交接（聽）2、查對病人當日治療完成情況及帶入的藥物3、查看病人的生命體征及皮膚情況4、查看轉出科護理表格書寫完成情況，若有疑問向轉出科護士提出修正意見。（包括評估單）,護士交接班 十不交不接:,1 病員病情不清，不交不接2 各種藥物劑量不清，用法不明不交不接3液體不滴或滲至皮下不交接4一般治療或護理未完成不交接5 病人總數(shù)

18、與登記卡、報表不符合不交接6搶救藥品、物品、器械、被服等不全不交接7病室環(huán)境（辦公室、治療室）不整潔不交接8術前準備不全不交接9危重病人護理不全不交接10 儀表不整潔不交接,床頭交接班服務規(guī)范,規(guī)范語言：（1）交班者：得體稱呼，您好！現(xiàn)在感覺怎么樣了，有什么需要我?guī)椭膯?？（如患者有需要，應幫助解決）我就要下班了，謝謝您的配合和支持，接下來由﹡﹡護士接班，有什么問題可以找她。,床頭交接班服務規(guī)范,（2）接班者：得體稱呼，您好