網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者行為與企業(yè)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種多向式、互動(dòng)式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷模式，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將產(chǎn)品信息傳輸給消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以將信息及時(shí)向企業(yè)反饋，進(jìn)一步降低了交易成本，促進(jìn)了營(yíng)銷的實(shí)時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是典型的“靶向營(yíng)銷方式”，其營(yíng)銷過(guò)程具有特定性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的無(wú)指縫對(duì)接。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已上升到國(guó)家戰(zhàn)略，也已成為一種大勢(shì)所趨?；ヂ?lián)網(wǎng)的低成本、便捷性、跨時(shí)間和跨空間，使得企業(yè)營(yíng)銷有了更廣闊的平臺(tái)，促進(jìn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的改革?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2、作為企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦成為各個(gè)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。
　　首先，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，對(duì)網(wǎng)絡(luò)情境、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、扎根研究等理論基礎(chǔ)進(jìn)行了闡述。其次，對(duì)300名網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者進(jìn)行了訪談，對(duì)訪談資料進(jìn)行了扎根分析，通過(guò)開放式編碼、主軸式編碼、選擇式編碼等程序，得出了基于網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型。最后，借鑒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下的模型，提出了網(wǎng)絡(luò)情境下消費(fèi)者行為的企業(yè)營(yíng)銷原則和策略，主要包括“消費(fèi)