行政人員人格特質(zhì)與工作壓力的實(shí)證研究.pdf

1、政府職能的逐漸轉(zhuǎn)變，公眾對(duì)政府的服務(wù)能力要求越來越高，行政人員的工作壓力問題也隨之日益突顯，要積極應(yīng)對(duì)工作壓力，并把工作壓力轉(zhuǎn)化為全心全意為人民服務(wù)的動(dòng)力，必須培養(yǎng)行政人員的人格特質(zhì)。本文旨在探討行政人員人格特質(zhì)與工作壓力的構(gòu)成、現(xiàn)狀及關(guān)系，并提出相應(yīng)的工作壓力管理對(duì)策。
　　 本文首先闡述所研究的問題產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景和研究意義，提出本文的整體研究框架。在本文的研究中，采用了理論與實(shí)證、定性與定量相結(jié)合的研究方法，并依此分兩階段展

2、開研究：第一階段為相關(guān)理論研究，通過對(duì)以往文獻(xiàn)研究的回顧，對(duì)所研究的問題作定性分析，提出本文研究的初步假設(shè)；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為第二階段的研究作準(zhǔn)備。第二階段為實(shí)證研究，是以第一階段的理論研究為支撐，結(jié)合所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)研究的問題進(jìn)行定量判斷，進(jìn)一步明確行政人員的人格特質(zhì)與工作壓力的現(xiàn)狀及關(guān)系。
　　 通過本文的研究，得到了如下結(jié)論：1．行政人員的人格特質(zhì)在人口統(tǒng)計(jì)變量上的差異不大，整體人

3、格特質(zhì)體現(xiàn)出行政人員是一支有著較高責(zé)任感，情緒比較穩(wěn)定的隊(duì)伍。2．行政人員在不同性別、部門、級(jí)別、政治面貌、年齡、工作年限上的工作壓力差異顯著；但均感到工作本身的壓力、職業(yè)發(fā)展的壓力和組織運(yùn)行的壓力比較大，領(lǐng)導(dǎo)壓力、角色壓力和人際關(guān)系的壓力一般。3．行政人員的人格特質(zhì)與工作壓力的各維度存在相關(guān)關(guān)系，且對(duì)工作壓力各維度產(chǎn)生影響。據(jù)此，提出從培養(yǎng)行政人員人格特質(zhì)的出發(fā)，科學(xué)管理行政人員的工作壓力，主要有三個(gè)方面：1.注重情緒管理的科學(xué)性與藝