我國公務(wù)員心理契約特點及管理對策研究——以CQ市為例.pdf

1、心理契約是反映組織成員和組織之間在雇傭關(guān)系中彼此應(yīng)付出什么，同時又應(yīng)得到什么的一種主觀的、內(nèi)隱的心理約定(Argyris，1960)，蘊含著雙方彼此之間對于相互責任和義務(wù)的期望和認知。在我國行政體制改革的大背景下，基于現(xiàn)代人力資源管理角度，探索我國公務(wù)員心理契約內(nèi)容結(jié)構(gòu)，揭示其影響因素，不僅對公務(wù)員的工作態(tài)度和行政行為具有重要的影響，而且直接決定著政府行政管理的效能，反映著政府形象。但是，國內(nèi)外學術(shù)界有關(guān)心理契約的研究都主要集中在企業(yè)中

2、，涉及公共部門的很少，因此，在政府與公務(wù)員之間引入心理契約的理論并加以研究，能拓展政府對公務(wù)員管理的視野，不失為一個有意義的提高管理效能的新思路和新方法。
　　 本研究正是在這種背景下展開對我國公務(wù)員心理契約并由此引發(fā)的相關(guān)管理問題的研究。通過運用文獻分析法、訪談法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法等多種方法，編制我國公務(wù)員心理契約問卷，探討其心理契約內(nèi)容結(jié)構(gòu)及特點，分析人口特征對其的影響。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，我國公務(wù)員心理契約可以

3、從兩個層面四個維度進行解釋，即行政組織層面和公務(wù)員層面，這兩個層面各自都包含了四個維度，這個結(jié)論在以往二維結(jié)構(gòu)或三維結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上有所延伸；與企業(yè)員工心理契約相比，我國公務(wù)員心理契約具有政治性、公共性、服務(wù)性、公正性等特點；人口特征變量對我國公務(wù)員心理契約也有不同程度的影響。
　　 根據(jù)實證研究的結(jié)果，本研究提出我國公務(wù)員心理契約管理模式，可以從人力資源管理的幾大板塊，即招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面加以考慮和重視