上海市Q區(qū)家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓效果評估研究.pdf

1、在當今這個信息以及知識不斷積累的年代，各個行業(yè)均存在激烈的競爭和無差異性的業(yè)務，人力資本儼然成為未來各行業(yè)發(fā)展的關鍵因素。在各種商業(yè)領域，企業(yè)幾乎都選擇將培訓作為人力資本投入的重要途徑。然而，有一些企業(yè)在重視培訓的同時，忽視了對培訓后續(xù)的評估過程，從而使培訓效果停滯不前，達不到預期的人力資本積累效果。與此同時，有一部分企業(yè)對培訓評估的重要性認識不充分，沒有建立完善的評估框架和體系。
　　本論文以上海市Q區(qū)家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓為例

2、，首先闡述了目前與培訓相關的理論和權威的評估模型理論，接著對杰克·菲利普斯五級培訓評估模型進行了重點解析，并通過資料搜集和調研，了解目前家庭醫(yī)生及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的培訓情況，進而運用該模型對家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓八門課程做系統(tǒng)的培訓評估實證研究，通過三個層級的評估情況，運用與實際相結合的方式合理提出建議對策。
　　本文在采用目前世界上最先進的培訓評估模型時，首先運用AHP層次分析法和模糊評價理論對家庭醫(yī)生培訓后的反應層進行評估；接下來

3、用SPSS17.0統(tǒng)計軟件分析每門課程所對應的能力提高程度與滿意度相關性，對學習層進行評價；最后利用模型中培訓投資收益率ROI的計算方法，估算此次家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓中各門課程的投資收益率以及培訓整體的投資收益率，對此次培訓進行完整的綜合評價。
　　培訓效果評估是企業(yè)培訓中至關重要的環(huán)節(jié)，關系到企業(yè)人力資本投入是否能達到有效的利用和轉化。本論文將先進的評估方法運用在政府醫(yī)療行業(yè)，目的在于改善目前家庭醫(yī)生的整體非醫(yī)能力素質，同時進