心理距離對知識型員工知識共享意愿的影響研究.pdf

1、知識共享是企業(yè)知識管理活動中的重要環(huán)節(jié)，也是將個人知識轉(zhuǎn)化為集體知識的必要途徑。個人的知識雖然是員工在組織中生存立命之根本，可以體現(xiàn)員工個人的工作價值，但個人知識如果不能得到交流和共享，就很難實(shí)現(xiàn)知識的增值。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的時代背景下，企業(yè)對知識的需求程度顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從前，知識共享能夠促進(jìn)組織內(nèi)部知識與文化的相互融合，維持組織內(nèi)的和諧氛圍，加快知識在組織內(nèi)部的流動速度，在員工提升自我能力的同時，也為整個企業(yè)不斷注入生命力和創(chuàng)新力，使

2、企業(yè)在競爭激烈的今天仍時刻保持競爭力。因此，知識共享已經(jīng)成為企業(yè)管理者尤為重視的組織行為之一。然而，組織內(nèi)部的知識共享過程難免會因?yàn)楦鞣N因素而受到阻礙，從而導(dǎo)致知識的交流和共享過程也受阻。這些因素如何作用于知識共享的過程，如何影響知識共享的主體，以及如何克服這些阻礙，盡可能使阻礙因素的影響作用最小化，都已成為當(dāng)今企業(yè)管理者不得不關(guān)注和思考的現(xiàn)實(shí)問題。
　　企業(yè)中的知識型員工通常依靠腦力勞動來創(chuàng)造工作價值，在日常工作中對知識的重視程

3、度和使用知識的頻率都遠(yuǎn)高于其他類型的員工，同時也是維持企業(yè)能夠有效運(yùn)作和保持企業(yè)創(chuàng)新力的關(guān)鍵成員。為了提高企業(yè)知識管理的效率，為組織創(chuàng)造一個良好的知識共享氛圍，提高知識在企業(yè)運(yùn)作中的利用率和價值，本研究采用理論推導(dǎo)與實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法，將知識型員工作為研究對象，探討心理距離對知識型員工知識共享意愿的影響。在研究過程中，本文首先對心理距離和知識共享大量文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并對知識型員工、心理距離、知識共享意愿及其各維度所涉及到的相關(guān)概

4、念進(jìn)行界定，奠定了本次研究的理論基礎(chǔ);其次，借鑒國際貿(mào)易及人際社交中心理距離的維度劃分方式，并根據(jù)本研究的實(shí)際研究背景，本文將心理距離劃分為專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離四個維度，并根據(jù)以往知識共享的劃分方式，將知識共享意愿也劃分為發(fā)送和接收這兩個維度，并在相關(guān)研究的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行分析與推導(dǎo)，提出一系列心理距離與知識共享意愿間關(guān)系的假設(shè)，以此來進(jìn)一步探討各維度間的影響關(guān)系;接下來在以往學(xué)者所開發(fā)的成熟量表基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查問

5、卷，以企業(yè)、事業(yè)單位和高等院校中的知識型成員為調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)統(tǒng)計;最后，通過利用SPSS18.0分析軟件對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、一元和多元線性回歸等分析，得出以下結(jié)論:
　　(1)性別、年齡及受教育程度這三個因素對知識型員工的知識共享意愿均沒有顯著影響;
　　(2)工作地位因素對知識型員工的知識共享意愿具有顯著影響。其中工作地位的高低對其知識接收意愿并沒有顯著影響，而對其知識發(fā)送意愿存在顯著影響;

6、r>　　(3)心理距離對知識型員工知識共享意愿具有顯著負(fù)向影響作用。經(jīng)驗(yàn)證得出，心理距離中的四個維度，即專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離對知識發(fā)送意愿和知識接收意愿均具有顯著負(fù)向影響，其中地域文化距離對知識發(fā)送意愿影響最為強(qiáng)烈，而期望距離對知識接收意愿影響最為強(qiáng)烈。
　　根據(jù)得出的結(jié)論，本研究針對當(dāng)前企業(yè)中的知識管理所存在的問題提出建議性對策。首先要合理控制組織成員的專業(yè)背景和地域文化背景差異;其次要注意權(quán)力在組織中