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文檔簡介
1、當(dāng)前通信市場競爭激烈,用戶頻繁更換運營商或者同時采用多家運營商產(chǎn)品成為一個普遍現(xiàn)象,快速跟進(jìn)市場變化,提高決策能力成為通信企業(yè)維持競爭力的重要因素之一。然而面對運營商客戶數(shù)據(jù)爆炸式的增長,如何將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入經(jīng)營分析系統(tǒng)中是通信企業(yè)提高決策效率的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)挖掘能夠創(chuàng)建預(yù)測客戶行為的模型,幫助管理者從大量的客戶數(shù)據(jù)中抽取有用的商業(yè)信息,從而很好地支持決策,創(chuàng)造效益。
本文以增強(qiáng)遼寧鐵通公司經(jīng)營分析、決策能力為目標(biāo),詳細(xì)介紹
2、將數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理等技術(shù)及理念,如何一步一步應(yīng)用于遼寧鐵通經(jīng)營分析平臺的設(shè)計中,具體介紹了平臺的功能架構(gòu)、分析層次、關(guān)鍵技術(shù)、接口技術(shù)等平臺設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。詳細(xì)介紹了如何把具體的設(shè)計思想,變成實際的經(jīng)營分析平臺,詳實介紹了平臺的主題實現(xiàn)、表結(jié)構(gòu)、平臺安全、人機(jī)界面等實際的工作。最后重點介紹了利用平臺數(shù)據(jù)分析、挖掘的能力,策劃了基于話音業(yè)務(wù)的新型產(chǎn)品,以及在產(chǎn)品推出后,通過一段時間的市場推廣,得到具體詳實的經(jīng)營數(shù)據(jù),最終通
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