基于滿意度的外包業(yè)務(wù)員激勵改進對策研究.pdf

1、本研究通過對員工滿意度、外包業(yè)務(wù)、外包業(yè)務(wù)員以及員工激勵的相關(guān)研究與分析，利用有關(guān)原理對 HK公司外包業(yè)務(wù)員激勵進行研究。論文主要立足于HK公司外包業(yè)務(wù)員對工作滿意度的實際分析，通過理論結(jié)合實際的方法，嘗試對 HK公司外包業(yè)務(wù)員激勵理論進行優(yōu)化，為其解決實際存在的不足，本文主要內(nèi)容概括如下：
　　第一，國內(nèi)外現(xiàn)狀研究。通過對員工滿意度、外包業(yè)務(wù)、外包業(yè)務(wù)員以及員工激勵的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析，得出本研究的內(nèi)容框架以及技術(shù)路線；

2、　　第二，外包業(yè)務(wù)員激勵研究的理論基礎(chǔ)。通過對激勵理論的整合分析、外包相關(guān)概念的界定，為外包業(yè)務(wù)員激勵改進提供理論支撐；
　　第三，HK公司的現(xiàn)狀分析。從HK公司的實際調(diào)研出發(fā)，分析了HK公司對外包業(yè)務(wù)員工作采取的激勵手段，其中包括物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種手段；并對HK公司外包業(yè)務(wù)員的工作滿意度進行問卷調(diào)查，分別從工作滿意度的總體情況、人口統(tǒng)計分布以及影響滿意度的要素上進行詳細的分析；
　　第四，基于以上問卷調(diào)查研究的結(jié)果，