基于概念知識(shí)地圖的任務(wù)——員工知識(shí)能力匹配研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，知識(shí)型企業(yè)已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分。知識(shí)作為最重要的生產(chǎn)要素，其貢獻(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富中占主導(dǎo)地位。由于知識(shí)型員工通常掌握著大量的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，已成為知識(shí)型企業(yè)的核心資源。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)不斷深化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到研究與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響，而研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)多以項(xiàng)目形式進(jìn)行。在項(xiàng)目成員的選擇過(guò)程中，“知人”是“善用”的前提和基礎(chǔ)。因此，科學(xué)

2、、客觀、全面、高效的員工能力評(píng)價(jià)方法是大中型知識(shí)型企業(yè)未來(lái)有效管理知識(shí)型員工、提升員工績(jī)效、充分發(fā)揮其工作積極性和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障手段之一。本文基于概念知識(shí)地圖研究了任務(wù)-員工知識(shí)能力的匹配問(wèn)題，對(duì)員工知識(shí)能力進(jìn)行全面、科學(xué)、高效和動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，輔助管理者做出決策。論文主要內(nèi)容如下:
　　第一章首先闡述了研究課題產(chǎn)生的背景和意義，分析了員工知識(shí)能力評(píng)價(jià)的應(yīng)用、任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配和協(xié)同創(chuàng)作概念知識(shí)地圖的意義;接著

3、對(duì)員工知識(shí)能力評(píng)價(jià)、任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配程度計(jì)算及其系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、知識(shí)協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程的研究現(xiàn)狀和不足進(jìn)行剖析;最后給出論文研究的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
　　第二章研究基于概念知識(shí)地圖的任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配的體系結(jié)構(gòu)，分析了匹配過(guò)程，概要介紹了論文的技術(shù)體系框架，包括支撐技術(shù)和基礎(chǔ)理論。支撐技術(shù)包括概念知識(shí)地圖和Web2.0技術(shù)等;基礎(chǔ)理論包括群體決策理論、隨機(jī)過(guò)程理論和幾何代數(shù)理論。
　　第三章采用蒙特卡洛法研究了隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)下概念知識(shí)

4、地圖的協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程。首先，介紹了概念知識(shí)地圖的員工協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程，建立了協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程中的群體決策模型。然后，根據(jù)有限理性理論，對(duì)員工決策能力和員工間的交流互動(dòng)進(jìn)行了分析。最后，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的方法獲取仿真參數(shù)，采用蒙特卡洛法對(duì)協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程進(jìn)行了仿真，驗(yàn)證了該模型的有效性。
　　第四章采用系統(tǒng)建模法研究了規(guī)則網(wǎng)絡(luò)下概念知識(shí)地圖的協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程。首先，以馬爾可夫鏈和隨機(jī)Petri網(wǎng)為工具，提出一種結(jié)構(gòu)為最近鄰耦合網(wǎng)絡(luò)的子群決策隨機(jī)過(guò)程模型，

5、并給出了轉(zhuǎn)移概率矩陣及其遞推式，以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展。然后，以三人子群決策過(guò)程為例，計(jì)算了子群狀態(tài)轉(zhuǎn)換概率及形成共識(shí)所需的討論次數(shù)，并利用蒙特卡洛法驗(yàn)證了該模型的有效性。
　　第五章研究了一種基于幾何代數(shù)理論的任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配程度計(jì)算方法。首先，將任務(wù)和員工涉及的知識(shí)點(diǎn)映射到幾何代數(shù)空間，并利用結(jié)構(gòu)力學(xué)的思想優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)的位置，使這些點(diǎn)之間的距離與給定的語(yǔ)義距離一致。然后，使用多維空間中的不同點(diǎn)集分別表示企業(yè)待選員工和項(xiàng)目所需

6、員工的知識(shí)能力，并構(gòu)建了基于內(nèi)積和外積的綜合距離指標(biāo)，通過(guò)計(jì)算點(diǎn)集之間的距離間接獲得員工與任務(wù)的匹配程度。最后，以某知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成員選擇為例，針對(duì)不同的任務(wù)需求，通過(guò)計(jì)算該距離指標(biāo)，能夠較好的評(píng)估員工的知識(shí)能力。
　　第六章將前述章節(jié)概念知識(shí)地圖協(xié)同創(chuàng)作過(guò)程和任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配的研究成果應(yīng)用于項(xiàng)目成員的優(yōu)選。首先，為了輔助管理者進(jìn)行知識(shí)型員工調(diào)度決策，提出了一個(gè)任務(wù)-員工知識(shí)能力匹配系統(tǒng)的總體框架，闡述了系統(tǒng)的工作流程