虛擬社區(qū)參與特征及其與員工敬業(yè)度的關(guān)系研究.pdf

1、虛擬社區(qū)對(duì)人們的工作方式、工作態(tài)度產(chǎn)生了深刻的影響，員工工作方式及工作態(tài)度是員工敬業(yè)度的直接體現(xiàn)，虛擬社區(qū)對(duì)員工敬業(yè)度的沖擊不容小覷。
　　本研究對(duì)虛擬社區(qū)參與特征及員工敬業(yè)度狀況進(jìn)行調(diào)查，旨在探索這些不同的參與特征對(duì)員工敬業(yè)度的影響，以為企業(yè)對(duì)員工的虛擬社區(qū)參與管理提供理論指導(dǎo)，此外，本研究結(jié)果對(duì)員工自覺管理自身虛擬社區(qū)的參與也有一定的指導(dǎo)意義。
　　本研究在進(jìn)行大量國內(nèi)外文獻(xiàn)研讀與理論分析的基礎(chǔ)上，界定了虛擬社區(qū)及員工敬

2、業(yè)度的概念，設(shè)計(jì)了虛擬社區(qū)參與特征度量量表，修訂了員工敬業(yè)度度量量表，并通過因子分析法探明了其具體結(jié)構(gòu)；通過設(shè)計(jì)問卷和實(shí)地調(diào)研獲取虛擬社區(qū)參與特征及員工敬業(yè)度的一手?jǐn)?shù)據(jù)，進(jìn)而采用描述統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，分別研究了虛擬社區(qū)特征及員工敬業(yè)度現(xiàn)狀，虛擬社區(qū)參與特征測量變量及員工敬業(yè)度在各統(tǒng)計(jì)變量上的差異性，虛擬社區(qū)參與特征與員工敬業(yè)度總體水平及各維度的相關(guān)關(guān)系，虛擬社區(qū)參與特征對(duì)員工敬業(yè)度總體水平及各

3、維度的預(yù)測作用。本研究得出的具有重要理論和實(shí)踐意義的結(jié)論如下：
　　(1)不同類型的虛擬社區(qū)均呈現(xiàn)出參與情感維度得分最高，參與活躍度得分最低的特點(diǎn)，且關(guān)系型虛擬社區(qū)在這兩個(gè)維度上的得分最高，興趣型虛擬社區(qū)在這兩個(gè)維度上的得分最低。員工敬業(yè)度各維度得分中，自我調(diào)整維度的得分最高，留任維度的得分最低。
　　(2)虛擬社區(qū)參與特征測量變量及員工敬業(yè)度總體水平及各維度在諸多統(tǒng)計(jì)變量上存在顯著性差異；部分虛擬社區(qū)參與特征與員工敬業(yè)度總

4、體水平及部分維度之間存在顯著相關(guān)關(guān)系，對(duì)員工敬業(yè)度總體水平及部分維度存在顯著的預(yù)測作用。
　　把脈員工敬業(yè)度是有效提升員工敬業(yè)度的前提，虛擬社區(qū)參與行為管理，參與情況把控是新時(shí)代背景下提升員工敬業(yè)度的突破口，虛擬社區(qū)參與涉及員工網(wǎng)絡(luò)隱私，事先與員工進(jìn)行充分溝通，爭取員工的理解與支持則是調(diào)整虛擬社區(qū)參與特征提升員工敬業(yè)度的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在制定提升員工敬業(yè)度的策略時(shí)，應(yīng)對(duì)員工的敬業(yè)度情況及虛擬社區(qū)參與特征進(jìn)行系統(tǒng)客觀的測量,針對(duì)不同