金融服務(wù)網(wǎng)站表單可用性設(shè)計(jì)研究.pdf

1、表單作為用戶與網(wǎng)站互動(dòng)的窗口，無所不在，它的主要功能是替網(wǎng)站采集數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站的填表用戶變得更具有警惕性，安全意識(shí)更強(qiáng)，并且對(duì)糟糕表單的容忍度逐步降低。因此，為了不流失用戶，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者應(yīng)更加關(guān)注表單的可用性設(shè)計(jì)。特別是在目前互聯(lián)網(wǎng)金融模式的背景下，無論是個(gè)人網(wǎng)銀還是金融產(chǎn)品的在線交易的操作，都離不開表單。如何在保證安全的前提下，快速讓用戶完成交易，是金融服務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)。
　　本文結(jié)合信息加工模型

2、，對(duì)金融服務(wù)網(wǎng)站的四類主要表單特點(diǎn)進(jìn)行分析。這四類主要表單是注冊(cè)表單、登錄表單、充值表單與交易表單。論文試圖將這四類表單的交互特點(diǎn)與信息加工心理學(xué)中所涉及的有關(guān)知覺、注意、記憶、語(yǔ)言、思考、判斷和決策等心理活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。
　　基于以上的研究，作者繼續(xù)探討了金融服務(wù)網(wǎng)站表單組織結(jié)構(gòu)、框架元素與視覺表現(xiàn)這三方面的設(shè)計(jì)策略。提出了金融服務(wù)網(wǎng)站表單可用性設(shè)計(jì)，應(yīng)結(jié)合信息加工心理學(xué)并根據(jù)表單實(shí)際情況，確定表單的組織結(jié)構(gòu)；表單框架元素設(shè)計(jì)應(yīng)遵循