KH房地產(chǎn)公司住宅項(xiàng)目服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、目前我國經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展改革的深水區(qū)，房地產(chǎn)市場也走過了黃金成長期，進(jìn)入了深度整合階段，宏觀調(diào)控政策趨于平穩(wěn)，行業(yè)規(guī)范日漸成熟和完善，消費(fèi)者對于房地產(chǎn)的需求也更加多樣化和理性化。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新營銷模式，以服務(wù)為突破口，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
　　本文以本人所長期就職的KH房地產(chǎn)企業(yè)為研究對象，按照“提出問題——分析問題——解決問題”的研究思路，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和案例研究法兩種研究方法，從實(shí)踐的角度，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，利用現(xiàn)

2、代服務(wù)營銷理論，為該企業(yè)選擇服務(wù)營銷模式，并制定出切實(shí)可行的策略。
　　本文從七個(gè)方面論述了KH公司住宅項(xiàng)目的服務(wù)營銷策略:從以需求為導(dǎo)向和提升產(chǎn)品質(zhì)量兩個(gè)方面制定產(chǎn)品策略;通過需求定價(jià)與競爭定價(jià)相結(jié)合及差別定價(jià)方法制定價(jià)格策略;運(yùn)用經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷和商超賣場的渠道策略;整合溝通信息、溝通媒介和溝通機(jī)構(gòu)的溝通策略;從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、落實(shí)人員培訓(xùn)、構(gòu)建和諧工作環(huán)境、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等四方面制定人員策略;通過環(huán)境展示和人員展示制定有形展示