網(wǎng)絡(luò)公共情緒危機(jī)的預(yù)警機(jī)制研究.pdf

1、隨著我國(guó)政府治理網(wǎng)絡(luò)空間由“嚴(yán)格管控”模式向“溝通對(duì)話(huà)”模式轉(zhuǎn)變，政府亟需把握公共危機(jī)中網(wǎng)絡(luò)公共情緒表現(xiàn)存在的規(guī)律。社會(huì)情緒很容易在網(wǎng)絡(luò)上凝聚，并形成一股強(qiáng)大的力量，即網(wǎng)絡(luò)公共情緒會(huì)對(duì)公共政策、政府管理造成影響。國(guó)家的政策和政府管理的目標(biāo)需要廣大公眾的支持才能有效完成，善于利用這股力量能夠使國(guó)家政策得以有效的推行、政府管理也能充分參考民意。然而，網(wǎng)民素質(zhì)參差使得這股力量的不穩(wěn)定性十分明顯，很容易形成跟風(fēng)的現(xiàn)象并導(dǎo)致群體力量的過(guò)分凝聚。如

2、何平衡網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)?shù)摹爸甘酒鳌焙汀皽p壓閥”兩種角色，維持社會(huì)和諧穩(wěn)定，是迫切需要解決的理論和實(shí)踐問(wèn)題。然而，理論問(wèn)題與技術(shù)手段之間的“鴻溝”一直存在。在理論層面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共情緒進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警及應(yīng)對(duì)的操作框架已成共識(shí)；在技術(shù)層面，各種工具、模型和方法，也不斷被提出。遺憾的是，網(wǎng)絡(luò)公共情緒研判的準(zhǔn)確度仍然不能滿(mǎn)足政府決策的需要，預(yù)警機(jī)制依然缺乏很強(qiáng)的操作性。究其原因，根本在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共情緒的構(gòu)成要素分析不夠深入，特別是缺乏大量實(shí)證分析探索

3、其中存在的規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上提出可行的預(yù)警機(jī)制。
　　本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的隱性構(gòu)成要素----網(wǎng)絡(luò)公共情緒進(jìn)行了深入研究，以當(dāng)前頻發(fā)的公共危機(jī)為背景，采取理論和實(shí)證主義相結(jié)合的動(dòng)態(tài)研究范式，從“多類(lèi)型、多層次、多主體”三個(gè)角度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公共情緒預(yù)警機(jī)制，并選取一定數(shù)量的公共危機(jī)事件作為案例，采集相應(yīng)的Web數(shù)據(jù)，綜合運(yùn)用計(jì)算技術(shù)手段和人工研判方法，識(shí)別公共危機(jī)事件中網(wǎng)絡(luò)公共情緒在不同類(lèi)型、不同層次、不同主體之間的差異性，進(jìn)而論證本文所提