上下級關(guān)系管理、心理所有權(quán)和積極組織行為研究：基于家族企業(yè)的非家族成員.pdf

1、二十一世紀(jì)最大的特點(diǎn)就是信息化，另外本著時代對于“以人為本”理念的要求，各類企業(yè)等應(yīng)該朝著能使社會滿意度最大化，更加符合人類長遠(yuǎn)利益的方向發(fā)展。根據(jù)魯森斯的理論闡述，企業(yè)如果要達(dá)到上述目標(biāo)，那么企業(yè)的員工應(yīng)該變得更優(yōu)秀，表現(xiàn)出更多積極組織行為，因?yàn)榉e極組織行為不僅具有組織公民行為所具有的優(yōu)勢，譬如更高忠誠度，更多投入和更低的離職率，同時它更包含主動性，創(chuàng)造性等優(yōu)點(diǎn)，它更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也是時代和我國企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的所必須的。在我國的企業(yè)

2、群中，家族企業(yè)是其重要的組成部分，那么對于它的員工的積極組織行為的研究是否應(yīng)該考慮其企業(yè)組成性質(zhì)的特殊性，還是不加區(qū)分地同其它企業(yè)無差別的一起研究呢？眾所周知，中國是個傳統(tǒng)的人情社會，而本文研究的珠三角家族企業(yè)更有著厚重的歷史文化底蘊(yùn)，它們通常結(jié)合規(guī)范和人情關(guān)系管理來治理企業(yè)，以促使員工更多表現(xiàn)積極組織行為，來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而珠三角家族企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，也從側(cè)面說明了各個家族企業(yè)的規(guī)范和人情關(guān)系管理高低水平不一致，所以員工表現(xiàn)的積

3、極組織行為程度也不一樣，自然企業(yè)的發(fā)展情況也千差萬別。鑒于此，弄清關(guān)系管理的作用機(jī)制和積極組織行為的內(nèi)涵，以及兼顧考慮文化傳統(tǒng)及家族企業(yè)非家族成員無正式所有權(quán)等這些特點(diǎn)，來研究這些問題，無疑是既具有學(xué)術(shù)意義也具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
　　目前研究的實(shí)際情況是:(1)關(guān)于關(guān)系管理研究很多，但是絕大多數(shù)都是研究關(guān)系管理導(dǎo)致了員工行為的改變，并未探討行為改變背后的心理因素;(2)對于家族企業(yè)的非家族成員員工而言，積極組織行為的表現(xiàn)及內(nèi)容

4、結(jié)構(gòu)是什么還處于起步階段，有待弄清;(3)已有研究表明家族企業(yè)主和職業(yè)經(jīng)理人間的私人關(guān)系會提升經(jīng)理人的心理所有權(quán)，從而導(dǎo)致管家行為和組織公民行為，那么對于沒有正式所有權(quán)的非家族成員的員工，好的關(guān)系管理是否也可以提升其心理所有權(quán)，促使其表現(xiàn)出積極組織行為，在大的人情文化下，這是否會受員工傳統(tǒng)性的影響等等這些問題都有待弄清。
　　本研究主要目的是研究家族企業(yè)非家族成員的上下級關(guān)系管理、心理所有權(quán)和員工積極組織行為在考慮個體傳統(tǒng)性的特點(diǎn)

5、下的關(guān)系。本文主要通過文獻(xiàn)綜述，提出相關(guān)模型和假設(shè)，運(yùn)用lisrel、SPSS等軟件對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，對相關(guān)的模型和假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，來厘清研究問題間的關(guān)系，根據(jù)結(jié)論為實(shí)際應(yīng)用提供建議。
　　經(jīng)過假設(shè)檢驗(yàn)和分析討論，本文得出以下結(jié)論:
　　1.家族企業(yè)非家族成員的積極組織行為包含四個維度，分別是:主動投入、盡忠本分、謀求創(chuàng)新、謀求和諧。
　　2.關(guān)系管理對員工積極組織行為有正向影響。
　　3.關(guān)系管理對心理所有