企業(yè)經(jīng)營(yíng)者特質(zhì)對(duì)微型企業(yè)電子商務(wù)采納意愿影響的實(shí)證研究.pdf

1、由于微型企業(yè)在消除貧困、解決就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)等方面的重要作用，日益引起世界各國(guó)政府的廣泛關(guān)注和重視，西方國(guó)家將之稱為“隱形小巨人”，我國(guó)于2011年頒布了新的企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)，將微型企業(yè)劃分為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)類型。電子商務(wù)的采納有助于企業(yè)擴(kuò)大銷售、改善客戶關(guān)系、提高效率、降低成本，對(duì)企業(yè)的生存和成長(zhǎng)產(chǎn)生重要影響。微型企業(yè)與大企業(yè)相比，雖然規(guī)模有限，資金不足，人才缺乏，很難實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，但是其經(jīng)營(yíng)靈活，市場(chǎng)反應(yīng)速度快，而電子商務(wù)具有減少

2、中間環(huán)節(jié)，提高效率和降低成本等特點(diǎn)，微型企業(yè)通過使用電子商務(wù)，其經(jīng)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn)能夠得以淋漓盡致地發(fā)揮出來。
　　論文對(duì)國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)和電子商務(wù)采納進(jìn)行了詳細(xì)的文獻(xiàn)綜述，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究存在幾個(gè)方面的不足:首先，現(xiàn)有信息技術(shù)采納的研究將個(gè)體層面的研究和組織層面的研究割裂開來，個(gè)體層面的研究涌現(xiàn)了大量經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)的理論范式，組織層面的研究成果相對(duì)貧乏。其次，針對(duì)個(gè)體層面的研究通常從“自然人”的角度考察信息技術(shù)可能為個(gè)體用戶帶來

3、工作績(jī)效改善和生活便利等方面的因素，忽略組織的利益和影響因素;而針對(duì)組織層面的研究往往將個(gè)體視為一個(gè)高度抽象的整體，忽略了個(gè)性特質(zhì)的影響，并且由于組織層面的影響涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、產(chǎn)業(yè)等眾多因素，往往難以進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。最后，由于我國(guó)近期才將微型企業(yè)劃為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)類型，關(guān)于微型企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非常有限，針對(duì)微型企業(yè)的研究匱乏。
　　本文針對(duì)以上研究不足部分展開分析，分別從個(gè)體層面信息技術(shù)采納研究主要理論和組織層面采納研究主要理論

4、進(jìn)行了評(píng)述，總結(jié)分析了個(gè)體層面、組織層面信息技術(shù)采納的主要影響因素，概述了個(gè)性特質(zhì)理論及其在信息技術(shù)采納領(lǐng)域的應(yīng)用，并且對(duì)微型企業(yè)的特質(zhì)和我國(guó)微型電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了組織因素-微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳導(dǎo)模型。在此基礎(chǔ)上，本研究認(rèn)為個(gè)體層面TAM和組織層面TOE模型是考察微型企業(yè)采納行為的主要理論基礎(chǔ)，但是，需要認(rèn)識(shí)到，微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者既是“自然人”更是“組織人”，對(duì)微型企業(yè)電子商務(wù)的決策有重要影響，同時(shí)，由于微型企業(yè)在行為決策方面的特殊

5、性，影響組織采納的因素是通過微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將之轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)價(jià)值和企業(yè)能力的認(rèn)知，因此，研究從微型企業(yè)的視角提煉了影響微型企業(yè)電子商務(wù)采納行為的核心因素“企業(yè)收益”和“企業(yè)能力”，同時(shí)，側(cè)重于研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)性特質(zhì)對(duì)微型企業(yè)采納電子商務(wù)行為的影響，提出了針對(duì)微型企業(yè)電子商務(wù)采納行為更有解釋力的理論分析框架。
　　研究利用SPSS20.0和AMOS7.0對(duì)來自于成都的228戶微型企業(yè)有效樣本進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度效度

6、分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析，得出以下結(jié)論:1）微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)性特質(zhì)是一個(gè)一階五因素構(gòu)念，由開放性、外傾性、隨和性、審慎性和神經(jīng)質(zhì)5個(gè)因子構(gòu)成;企業(yè)收益是一個(gè)一階四因素構(gòu)念，由擴(kuò)大銷售、降低成本、改善形象、提高溝通效率4個(gè)因子構(gòu)成;企業(yè)能力是一個(gè)二階單因素構(gòu)念，由易操作、風(fēng)險(xiǎn)可控、支持資源3個(gè)因子構(gòu)成。2）經(jīng)營(yíng)者外傾性特質(zhì)在企業(yè)收益認(rèn)知和采納意愿之間起到部分中介作用，同時(shí)，在企業(yè)能力認(rèn)知和采納意愿之間起到中介作

7、用;經(jīng)營(yíng)者開放性特質(zhì)在企業(yè)收益認(rèn)知和采納意愿之間起到部分中介作用，同時(shí)，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用;神經(jīng)質(zhì)在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，同時(shí)，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用;隨和性在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，但是，在企業(yè)能力和采納意愿之間沒有起到中介作用;審慎性在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，同時(shí)，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用。3）性別僅對(duì)隨和性及神經(jīng)質(zhì)個(gè)性特質(zhì)和采納意愿之間存

8、在調(diào)節(jié)作用，而性別對(duì)外傾性、開放性、審慎性與采納意愿之間沒有發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)作用;年齡對(duì)外傾性個(gè)性特質(zhì)和采納意愿之間存在調(diào)節(jié)作用，而年齡對(duì)隨和性、開放性、審慎性、神經(jīng)質(zhì)與采納意愿之間的沒有發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)作用;學(xué)歷對(duì)外傾性、隨和性、開放性、審慎性、神經(jīng)質(zhì)與采納意愿之間沒有調(diào)節(jié)作用。基于研究結(jié)論本文提出促進(jìn)微型企業(yè)采用電子商務(wù)的政策建議。
　　最后，論文的研究成果，既闡明了微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)性特質(zhì)是影響其采納意愿的重要因素，也解釋了經(jīng)營(yíng)者個(gè)性特質(zhì)對(duì)微