企業(yè)經(jīng)營者特質對微型企業(yè)電子商務采納意愿影響的實證研究.pdf

1、由于微型企業(yè)在消除貧困、解決就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟等方面的重要作用，日益引起世界各國政府的廣泛關注和重視，西方國家將之稱為“隱形小巨人”，我國于2011年頒布了新的企業(yè)劃型標準，將微型企業(yè)劃分為一個獨立的企業(yè)類型。電子商務的采納有助于企業(yè)擴大銷售、改善客戶關系、提高效率、降低成本，對企業(yè)的生存和成長產(chǎn)生重要影響。微型企業(yè)與大企業(yè)相比，雖然規(guī)模有限，資金不足，人才缺乏，很難實現(xiàn)規(guī)?；瘍?yōu)勢和競爭力，但是其經(jīng)營靈活，市場反應速度快，而電子商務具有減少

2、中間環(huán)節(jié)，提高效率和降低成本等特點，微型企業(yè)通過使用電子商務，其經(jīng)營靈活、反應速度快等優(yōu)點能夠得以淋漓盡致地發(fā)揮出來。
　　論文對國內外信息技術和電子商務采納進行了詳細的文獻綜述，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究存在幾個方面的不足:首先，現(xiàn)有信息技術采納的研究將個體層面的研究和組織層面的研究割裂開來，個體層面的研究涌現(xiàn)了大量經(jīng)過實證檢驗的理論范式，組織層面的研究成果相對貧乏。其次，針對個體層面的研究通常從“自然人”的角度考察信息技術可能為個體用戶帶來

3、工作績效改善和生活便利等方面的因素，忽略組織的利益和影響因素;而針對組織層面的研究往往將個體視為一個高度抽象的整體，忽略了個性特質的影響，并且由于組織層面的影響涉及政治、經(jīng)濟、文化、產(chǎn)業(yè)等眾多因素，往往難以進行實證檢驗。最后，由于我國近期才將微型企業(yè)劃為一個獨立的企業(yè)類型，關于微型企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)非常有限，針對微型企業(yè)的研究匱乏。
　　本文針對以上研究不足部分展開分析，分別從個體層面信息技術采納研究主要理論和組織層面采納研究主要理論

4、進行了評述，總結分析了個體層面、組織層面信息技術采納的主要影響因素，概述了個性特質理論及其在信息技術采納領域的應用，并且對微型企業(yè)的特質和我國微型電子商務現(xiàn)狀進行了分析，提出了組織因素-微型企業(yè)經(jīng)營者傳導模型。在此基礎上，本研究認為個體層面TAM和組織層面TOE模型是考察微型企業(yè)采納行為的主要理論基礎，但是，需要認識到，微型企業(yè)經(jīng)營者既是“自然人”更是“組織人”，對微型企業(yè)電子商務的決策有重要影響，同時，由于微型企業(yè)在行為決策方面的特殊

5、性，影響組織采納的因素是通過微型企業(yè)經(jīng)營者將之轉化為對企業(yè)價值和企業(yè)能力的認知，因此，研究從微型企業(yè)的視角提煉了影響微型企業(yè)電子商務采納行為的核心因素“企業(yè)收益”和“企業(yè)能力”，同時，側重于研究企業(yè)經(jīng)營者個性特質對微型企業(yè)采納電子商務行為的影響，提出了針對微型企業(yè)電子商務采納行為更有解釋力的理論分析框架。
　　研究利用SPSS20.0和AMOS7.0對來自于成都的228戶微型企業(yè)有效樣本進行了數(shù)據(jù)分析，通過描述性統(tǒng)計分析、信度效度

6、分析、因子分析、相關分析、回歸分析和結構方程模型分析，得出以下結論:1）微型企業(yè)經(jīng)營者個性特質是一個一階五因素構念，由開放性、外傾性、隨和性、審慎性和神經(jīng)質5個因子構成;企業(yè)收益是一個一階四因素構念，由擴大銷售、降低成本、改善形象、提高溝通效率4個因子構成;企業(yè)能力是一個二階單因素構念，由易操作、風險可控、支持資源3個因子構成。2）經(jīng)營者外傾性特質在企業(yè)收益認知和采納意愿之間起到部分中介作用，同時，在企業(yè)能力認知和采納意愿之間起到中介作

7、用;經(jīng)營者開放性特質在企業(yè)收益認知和采納意愿之間起到部分中介作用，同時，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用;神經(jīng)質在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，同時，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用;隨和性在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，但是，在企業(yè)能力和采納意愿之間沒有起到中介作用;審慎性在企業(yè)收益和采納意愿之間起到部分中介作用，同時，在企業(yè)能力和采納意愿之間起到中介作用。3）性別僅對隨和性及神經(jīng)質個性特質和采納意愿之間存

8、在調節(jié)作用，而性別對外傾性、開放性、審慎性與采納意愿之間沒有發(fā)現(xiàn)調節(jié)作用;年齡對外傾性個性特質和采納意愿之間存在調節(jié)作用，而年齡對隨和性、開放性、審慎性、神經(jīng)質與采納意愿之間的沒有發(fā)現(xiàn)調節(jié)作用;學歷對外傾性、隨和性、開放性、審慎性、神經(jīng)質與采納意愿之間沒有調節(jié)作用?；谘芯拷Y論本文提出促進微型企業(yè)采用電子商務的政策建議。
　　最后，論文的研究成果，既闡明了微型企業(yè)經(jīng)營者個性特質是影響其采納意愿的重要因素，也解釋了經(jīng)營者個性特質對微