基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)——以電信運(yùn)營商為例.pdf

1、PRoDUCTDEVELoPMENTBASEDoNLARGEDATAMININGTECHNOLOGYACASESTUDYoFTELECoMoPERAToRSADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMasterofBusinessAdministrationBYDongQiqiSupervisedbyProfMaXinjianViceProfKong

2、QingshanTheSchoolofEconomicsandManagementSoutheastUniversityMay2016基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)一一以電信運(yùn)營商為例研究生：董琦琦導(dǎo)師：馬新建孔慶善東南大學(xué)摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)挖掘逐漸成為企業(yè)市場運(yùn)營關(guān)注的熱點(diǎn)。以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為代表的新型數(shù)據(jù)分析技術(shù)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升競爭力、開拓新市場的利器。而擁有海量數(shù)據(jù)資源的電信運(yùn)營商卻在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊下，陷入

3、了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮、新型業(yè)務(wù)增長乏力的困境。電信運(yùn)營商為了擺脫困局，開始了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型之路。電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維開發(fā)出具有市場競爭力的產(chǎn)品，這也一直是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)課題。而如何將大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入產(chǎn)品的開發(fā)過程中去以提升產(chǎn)品競爭力，目前還尚未有成熟的解決方案，這正是本文所要解決的實(shí)際問題。本文以產(chǎn)品開發(fā)方法的創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，在討論了研究的背景和意義之后，通過對大量的大數(shù)據(jù)挖掘和質(zhì)量功能展開等相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，分析

4、了當(dāng)前電信產(chǎn)品開發(fā)的模式和方法，并結(jié)合電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的問題和相關(guān)解決方案，構(gòu)建了一個基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的閉環(huán)自治產(chǎn)品開發(fā)模型。該模型借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，融入產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量功能展開，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)過程從需求分析到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全流程管理。在此基礎(chǔ)上，本文以中國移動的產(chǎn)品開發(fā)真實(shí)數(shù)據(jù)和過程為支撐，實(shí)證分析了大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對電信產(chǎn)品開發(fā)過程的提升，驗(yàn)證了產(chǎn)品開發(fā)模型的可行性，為產(chǎn)品開發(fā)模型的推廣應(yīng)用提供了實(shí)用的參