基于大數(shù)據(jù)的電信運營商整合營銷研究——以M公司凱恒中心活動為例.pdf

1、2014年6月1日電信行業(yè)“營改增”政策正式實施，2014年7月8日國資委對三大運營商下發(fā)通知要求大幅削減營銷費用，削減的主要項目為手機(jī)補貼、廣告費用、渠道補貼、促銷費用等，年削減費用比例將達(dá)20％，而且是要求連續(xù)三年降低，第一年估算減少的營銷費用金額就約400億元。在稅負(fù)增加、利潤下降、營銷費用下降、KPI考核變化的背景下，運營商企業(yè)如何用最少的成本取得最大的營銷成果是他們面臨的新的挑戰(zhàn)。
　　本文采取理論聯(lián)系實踐的方法，搜集了

2、大量的資料和案例，通過分析中國移動M公司將大數(shù)據(jù)運用到整合營銷的案例，緊扣運營商面臨的困難，希望能通過分析研究，為電信行業(yè)、運營商企業(yè)提供營銷管理方面的借鑒，達(dá)到降本增效，和諧發(fā)展的目的。
　　研究得出的主要結(jié)論如下:
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注消費者的需求，而不能簡單、粗暴地將自己的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷推給消費者。整合營銷要發(fā)揮作用應(yīng)該關(guān)注兩點:第一，差異化的營銷模式，例如銷售、廣告、產(chǎn)品和市場有機(jī)結(jié)合在一起;第二