西方游客對上海地標性景點形象感知研究——基于網(wǎng)絡平臺Tripadvisor的研究.pdf

1、本文基于旅游評價網(wǎng)站Tripadvisor中西方游客對上海五個地標性景點外灘、東方明珠、豫園、上海環(huán)球金融中心、上海博物館的評價，運用內(nèi)容分析法總結出西方游客對上海地標性景點形象的感知，得出西方游客對上海旅游形象的感知，并提出對景點建設和優(yōu)化的建議。結合西方游客對上海城市形象的總體感知，提出對提升上海旅游形象的建議。
　　本文共分為五個部分來研究西方游客對上海地標性旅游景點形象感知。
　　第一部分為緒論，主要交代了論文研究的

2、背景、意義、方法、思路及重難點。
　　第二部分為文獻綜述，回顧國內(nèi)外相關研究文獻，對研究內(nèi)容、所持觀點及研究的局限性進行分析。
　　第三部分對旅游形象感知的概念及相關理論做了闡述。
　　第四部分通過搜索獲取西方旅游評論網(wǎng)站（Tripadvisor）中西方游客對上海地標性景點外灘、東方明珠、豫園、上海環(huán)球金融中心、上海博物館的評論，采用ROSTCM6軟件，運用內(nèi)容分析法，對西方游客對上海旅游景點的感知進行分析。