社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究.pdf

1、 社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究 內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究 Antecedents of Implicit Coordination of Innovative Collaborative Learning Team in the Context of Social Media: An Empirical Study 專(zhuān) 業(yè)： 管理科學(xué)與工程 作者姓名： 陳 會(huì)

2、指導(dǎo)教師： 張 兮 教授 所在學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 2016 年 11 月 I 摘 要 以團(tuán)隊(duì)為基本單元， 多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)、 創(chuàng)新性地完成一個(gè)項(xiàng)目成為當(dāng)前各行業(yè)普遍采用的工作模式。同時(shí)，企業(yè) 2.0 時(shí)代，以社交媒體為代表的協(xié)同技術(shù)被普遍應(yīng)用于此類(lèi)創(chuàng)新型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的合作中， 方便了成員之間的互動(dòng)的同時(shí)也加劇了合作的虛擬性。因此，如何協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系，有效利用團(tuán)隊(duì)資源以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有序運(yùn)行，成為項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。普遍認(rèn)為，對(duì)

3、于更為復(fù)雜和靈活多變的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)， 計(jì)劃開(kāi)會(huì)等外顯協(xié)調(diào)方式已不足以有效地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求， 而基于預(yù)測(cè)與動(dòng)態(tài)調(diào)整的內(nèi)隱協(xié)調(diào)模式則更能提高項(xiàng)目運(yùn)行的效率。 因此，在當(dāng)今社交媒體環(huán)境下，如何提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 從對(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)影響最為顯著的兩方面—技術(shù)和人際因素， 以及協(xié)調(diào)層面—團(tuán)隊(duì)內(nèi)和跨團(tuán)隊(duì)兩個(gè)角度來(lái)說(shuō)， 目前的研究主要集中在從人際因素角度對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的內(nèi)隱協(xié)調(diào)進(jìn)行探討。 而在當(dāng)今社交媒體被普遍應(yīng)用的情境下， 技術(shù)因

4、素會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)產(chǎn)生什么樣的影響？此外， 項(xiàng)目合作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再局限于團(tuán)隊(duì)內(nèi)， 對(duì)于多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，人際因素又會(huì)對(duì)跨團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)產(chǎn)生怎樣的影響？ 為了解決以上研究問(wèn)題， 本文以?xún)蓚€(gè)子研究對(duì)社交媒體功能與團(tuán)隊(duì)層面內(nèi)隱協(xié)調(diào)之間的關(guān)系， 以及人際因素與跨團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱協(xié)調(diào)之間關(guān)系分別進(jìn)行探討。 并通過(guò)對(duì) 178 人的商業(yè)分析課程進(jìn)行設(shè)計(jì)以現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的方法進(jìn)行研究， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和配對(duì)問(wèn)卷的方式分別搜集了 40 個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)和 82 組配對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)

5、。 研究發(fā)現(xiàn)， 團(tuán)隊(duì)層面上， 社交媒體的兩項(xiàng)功能的使用—信息處理和社會(huì)連接可以有效地提高內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平； 同時(shí)外顯協(xié)調(diào)機(jī)制也可以顯著促進(jìn)內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平的提高?？鐖F(tuán)隊(duì)層面上， 項(xiàng)目的共享心智模型可以有效地提高跨團(tuán)隊(duì)成員之間的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性； 人際關(guān)系部分能夠促進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)成員之間動(dòng)態(tài)調(diào)整水平； 同時(shí)結(jié)果驗(yàn)證了內(nèi)隱協(xié)調(diào)的兩個(gè)組成部分—預(yù)測(cè)與動(dòng)態(tài)調(diào)整在跨團(tuán)隊(duì)層面上也具有顯著的正向相關(guān)性。 本文也對(duì)研究結(jié)果給出了具體討論， 并詳細(xì)闡述了本研究可能的理論和實(shí)