青島萊西市企業(yè)中層管理者關(guān)系績效研究.pdf

1、績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，在企業(yè)人力資源管理中處于核心地位，其目的是促使組織、部門與員工績效的不斷提升。一般來說，企業(yè)績效主要包括任務(wù)績效和關(guān)系績效兩部分，而績效管理對(duì)應(yīng)地可分為任務(wù)績效管理與關(guān)系績效管理。
　　企業(yè)中層管理者在企業(yè)中承擔(dān)創(chuàng)意者、執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者與輔導(dǎo)者等多重角色，多重角色定位決定了其績效評(píng)估與管理的復(fù)雜性，在績效評(píng)估與管理中不僅要考慮任務(wù)績效，而且要考慮關(guān)系績效。在文獻(xiàn)梳理過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)績效研究與

2、實(shí)踐更偏重于任務(wù)績效，對(duì)關(guān)系績效不夠重視，對(duì)關(guān)系績效的理解也存在偏差，而較為系統(tǒng)的根據(jù)我國企業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)研究工具對(duì)關(guān)系績效進(jìn)行理論與實(shí)證相結(jié)合的研究就更為少見。因此，在當(dāng)前背景下，中層管理者作為企業(yè)連接高層管理者與基層員工的樞紐，其關(guān)系績效現(xiàn)狀與改進(jìn)策略的理論與實(shí)證研究無疑具有較高的研究價(jià)值。提升中層管理者關(guān)系績效，對(duì)于提升企業(yè)向心力和凝聚力、改善企業(yè)整體績效具有十分重要的意義。
　　本文以青島萊西市為樣本，隨機(jī)抽取8戶

3、企業(yè)，針對(duì)所有在崗中層管理者進(jìn)行問卷調(diào)查，有效問卷回收率為78.8％，同時(shí)采用關(guān)系績效測評(píng)量表和關(guān)鍵人物訪談提綱等研究工具對(duì)收集的資料進(jìn)行測評(píng)和實(shí)證分析，通過研究得出以下主要結(jié)論:(1)中層管理者關(guān)系績效、關(guān)系績效的人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)兩個(gè)維度、關(guān)系績效的大多數(shù)條目對(duì)企業(yè)整體績效的提升具有促進(jìn)作用(2)關(guān)系績效的兩個(gè)維度之間能夠相互促進(jìn)(3)關(guān)系績效的大多數(shù)條目對(duì)其他條目的提升具有促進(jìn)作用。最后，針對(duì)本文主要研究結(jié)論提出主要政策建議如下: