O2O電子商務模式創(chuàng)新中的物流規(guī)劃與設計——以順豐嘿客為例.pdf

1、伴隨著互聯(lián)網技術的不斷普及與發(fā)展，商業(yè)模式的發(fā)展也經歷著不斷的變革，人們的消費觀念、消費模式也在發(fā)生著改變。隨著消費模式的不斷變化，新的市場機遇不斷涌現(xiàn)，電子商務就是伴隨著互聯(lián)網技術取得飛速發(fā)展的一個行業(yè)，這個發(fā)展的機遇成就了淘寶網、京東商城等大型網絡商城，電子商務飛速發(fā)展的背后，傳統(tǒng)的實體店模式開始受到沖擊，首當其沖的是服裝零售行業(yè)，實體服裝店開始淪為淘寶“試衣間”。因此實體店在電子商務占領市場的前提下也開始了積極的應對措施。同時，傳

2、統(tǒng)電子商務在渠道上建立的優(yōu)勢已經慢慢變小，傳統(tǒng)B2C、C2C電子商務模式，產品的價格優(yōu)勢已經很難形成競爭優(yōu)勢，在這樣的環(huán)境下，一種將便捷的網上購物流程與線下實體商品享用的商業(yè)模式O2O模式進入了人們的視野。O2O模式最大的優(yōu)勢是將線上(online)與線下(offiine)的特點充分發(fā)揮出來，線上優(yōu)勢主要體現(xiàn)在消費者獲取信息的渠道多樣、支付手段便捷、購物時間零散等，線下的優(yōu)勢主要在于其基于實際地理位置以及能夠給消費者提供實實在在的產品，

3、能夠增加消費者在購買過程中的實際感知，O2O模式將這兩種資源整合在一起，最大程度的挖掘了市場份額。物流環(huán)節(jié)作為一個關鍵環(huán)節(jié)，是O2O模式中不可忽視的，而物流環(huán)節(jié)主要承擔的是實現(xiàn)商品在商家與消費者之間的流通，同時還要保證服務的質量，通過提升整個環(huán)節(jié)的便捷與服務質量來吸引更多的消費者，逐漸改變消費者的傳統(tǒng)購物習慣。本文將研究的重點放在了O2O模式下的物流環(huán)節(jié)規(guī)劃與設計。
　　本文首先對商業(yè)模式、O2O商業(yè)模式以及電子商務物流等概念進行

4、研究，分析了國內外學者對這些概念的界定與分析;然后分析了在物流規(guī)劃與設計中用到的物流技術，以及這些技術在O2O商業(yè)模式下起到什么樣的作用;接著將O2O模式與B2C、C2C模式的商業(yè)模式進行比較，分析三種不同模式下物流的主要職能，然后明確O2O模式下物流的職能;然后以O2O企業(yè)為主體，根據(jù)不同的物流形式（自建物流、供應商自行配送物流），從構建一體化的物流配送網絡、物流與供應鏈一體化、物流最后一公里難題三個角度分析如何在O2O商業(yè)模式下構建