省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)卓越績效管理體系研究與應(yīng)用.pdf

1、本文的主要目的在于討論卓越績效理論在省級(jí)電力公司中的應(yīng)用。首先分析了績效管理的內(nèi)涵具體有員工績效管理和組織績效管理兩個(gè)類別。方法有圖尺度評(píng)價(jià)法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、行為錨定法。它的發(fā)展經(jīng)歷了平均賞罰調(diào)劑階段、定性的“德勤能績”評(píng)價(jià)階段、定量化考核和目標(biāo)考核階段、效管理支持企業(yè)戰(zhàn)略快速發(fā)展階段。其次，分析了卓越績效理論及其基本思想。核心是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改善經(jīng)營結(jié)果。理念

2、有質(zhì)量對(duì)組織績效的增值和貢獻(xiàn)，以顧客為中心的理念，系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整合，重視組織文化的作用，堅(jiān)持可持續(xù)快速發(fā)展的原則，組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)，PDCA動(dòng)態(tài)過程，組織對(duì)社會(huì)的責(zé)任；再次，分析了電力企業(yè)的用人體系的特點(diǎn)包括，從組織結(jié)構(gòu)來講,電力企業(yè)普遍采用直線職能制,企業(yè)高管人員實(shí)行任命制，雇傭終身制。而在績效考核上碰到種種困難，包括企業(yè)內(nèi)部輪崗困難，分配平均主義，在一般人員的考核管理上，電力企業(yè)普遍未形成科學(xué)的管理制度。最后，以江蘇省為案例分析了