職場排斥、反生產行為與企業(yè)管理人員工作績效的關系研究.pdf

1、職場排斥是一種廣泛存在于各類企業(yè)和組織中的“職場冷暴力”。作為一種消極負面的人際體驗，職場排斥不僅會給被排斥者帶來痛苦與不愉快的心理感受，導致個體自我調節(jié)能力的下降，還會對企業(yè)造成更大的破壞，增加組織成本，影響企業(yè)的績效和發(fā)展。但現有的對職場排斥的研究大多是針對普通員工展開的，幾乎沒有專門對企業(yè)管理人員的職場排斥進行研究。而企業(yè)中的管理人員相比于普通員工而言，從事著管理協(xié)調與控制的工作，職場排斥對其造成的影響更大。因此，以企業(yè)管理人員感

2、知的職場排斥為出發(fā)點，在職場排斥與工作績效間引入反生產行為，從而探究職場排斥對企業(yè)管理人員工作績效的作用機制等具有較重要的現實研究價值。
　　本文在研究企業(yè)管理人員職場排斥對工作績效影響的基礎上，引入了另一消極情緒——反生產行為，以職場排斥作為出發(fā)點，研究職場排斥對于企業(yè)管理人員的反生產行為這一角色外行為的作用機制，最終探討其對企業(yè)管理人員的工作績效產生的影響。首先，本研究通過梳理相關文獻，在借鑒國內外較成熟的職場排斥、反生產行為

3、以及工作績效量表的基礎上，根據調查實際情況制定量表，并通過小樣本調查分析對量表的信度、效度進行檢驗，并做出相應修正。其次，運用實證方法對企業(yè)管理人員的職場排斥、反生產行為和工作績效間關系進行驗證性因子分析、相關分析、回歸分析以及反生產行為的中介效應檢驗等。最后，根據統(tǒng)計分析的結果對假設進行檢驗，并通過對結果的討論進一步提出了相關管理建議。研究表明：①企業(yè)管理人員的職場排斥對工作績效有顯著負向影響；企業(yè)管理人員的職場排斥與對反生產行為有顯