團(tuán)隊多元化,知識管理與團(tuán)隊績效的關(guān)系研究.pdf

1、隨著全球化競爭的日益激烈和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，員工多元化和知識管理已成為組織獲取競爭優(yōu)勢的兩大來源。多元化的員工隊伍能夠給組織帶來所需要的多樣化的信息、知識和資源，而知識管理則能夠通過對這些異質(zhì)性知識的積累、創(chuàng)新、共享和應(yīng)用，為完成組織任務(wù)提供多方面的知識保證。遺憾的是，由于各自領(lǐng)域研究關(guān)注點的不同，很少有研究將兩個領(lǐng)域的研究結(jié)合起來。而在實踐中，多元化的員工隊伍也給組織帶來了挑戰(zhàn)，此外，許多公司也在為如何成功地進(jìn)行知識管理而苦惱。因此

2、，如何通過知識管理充分利用由多元化員工帶來的異質(zhì)性知識，并有效規(guī)避甚至消除多元化的負(fù)面影響，成為組織重點關(guān)注的問題。
　　現(xiàn)有研究表明，團(tuán)隊多元化對組織績效的作用機(jī)理在于其所引發(fā)的信息的詳細(xì)闡述過程，此外，逐漸有學(xué)者意識到，知識共享和知識整合是知識管理的兩大關(guān)鍵過程。因此，研究著眼于團(tuán)隊多元化研究，將知識共享和知識整合作為知識管理中的核心過程，與多元化研究中CEM（分類-詳細(xì)闡述模型）的核心過程加以比較整合，從而構(gòu)建了從知識管理視

3、角來審視員工多元化作用機(jī)理的模型，在此基礎(chǔ)上，將知識管理方面的實現(xiàn)策略和機(jī)制引入到團(tuán)隊多元化管理中，并對其適用性進(jìn)行理論分析。
　　將員工多元化研究與知識管理研究結(jié)合起來，在拓展各自領(lǐng)域的現(xiàn)有研究的同時，也可能彌補各自現(xiàn)有研究的不足，從全新的角度審視原有的研究，使員工多元化研究不再以其負(fù)面產(chǎn)出為研究焦點，而是關(guān)注于由多樣性的員工知識帶來的競爭優(yōu)勢，而知識管理也能更加關(guān)注其研究基點——因為多樣性的知識才有共享和整合的價值，才有實現(xiàn)知

4、識創(chuàng)新的可能。
　　因此，在對兩個領(lǐng)域的現(xiàn)有研究進(jìn)行了文獻(xiàn)梳理之后，利用SPSS和AMOS等統(tǒng)計軟件，實證分析了團(tuán)隊多元化、知識管理與團(tuán)隊創(chuàng)新、決策之間的關(guān)系，結(jié)果表明，(1)在多元化團(tuán)隊內(nèi)，“不一致”和“多樣性”多元化與團(tuán)隊創(chuàng)新和決策存在顯著的正向關(guān)系，而“不對等”多元化對團(tuán)隊創(chuàng)新和決策有消極影響;(2)知識共享在“不一致”和“多樣性”多元化與團(tuán)隊創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)不顯著，在“不對等”多元化與團(tuán)隊創(chuàng)新之間、在“不一致”、“多樣性