團(tuán)隊(duì)多元化對團(tuán)隊(duì)績效的影響研究.pdf

1、全球化競爭的日益激烈，當(dāng)今企業(yè)組織面臨著環(huán)境急劇變化的沖擊，這使得員工組成團(tuán)隊(duì)工作的理念不斷受到重視，而如何善用團(tuán)隊(duì)，便成為組織獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員組成的日益多元，使得團(tuán)隊(duì)成員間的沖突無可避免，并進(jìn)一步對團(tuán)隊(duì)績效造成影響。有學(xué)者研究表明，發(fā)生任務(wù)沖突對團(tuán)隊(duì)績效有利、發(fā)生關(guān)系沖突對團(tuán)隊(duì)績效不利。而團(tuán)隊(duì)成員之間的差異性是否會(huì)引發(fā)上述兩種沖突，并對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響，是本文研究的重點(diǎn)。
　　 本文以團(tuán)隊(duì)績效作為衡量對

2、象，通過220份有效問卷考察47個(gè)團(tuán)隊(duì)的多元化程度，通過沖突為中介變量考察其對團(tuán)隊(duì)績效的影響。研究結(jié)果顯示：(1)教育程度多元化程度越高，任務(wù)沖突越高，團(tuán)隊(duì)績效越高；(2)職業(yè)背景多元化程度越高，任務(wù)沖突越高，團(tuán)隊(duì)績效越高；(3)價(jià)值觀多元化程度越高，關(guān)系沖突越高，團(tuán)隊(duì)績效越低。
　　 根據(jù)研究結(jié)果，本文對提高團(tuán)隊(duì)績效提出了相應(yīng)的管理對策，從理論和實(shí)踐方法上為企業(yè)管理者提供一定的借鑒。企業(yè)在具體實(shí)踐中要注重通過提高任務(wù)沖突，降低