2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)老齡化的加速和銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀使商業(yè)銀行的老年客戶成為重要的客戶群體。本研究主要解決的是S銀行N分行老年客戶銀行營(yíng)銷過(guò)程中沒(méi)有重視顧客價(jià)值提升而帶來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題，希望通過(guò)本研究增強(qiáng)S銀行工作人員對(duì)老年金融市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，掌握老年客戶營(yíng)銷方法，提升S銀行N分行老年客戶的價(jià)值體驗(yàn)，進(jìn)而推進(jìn)S銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　本研究主要運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷理論，基于顧客價(jià)值提升的視角，通過(guò)文獻(xiàn)查找、實(shí)地訪談、調(diào)查問(wèn)卷等方

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