信任對工程項(xiàng)目管理績效的作用機(jī)理研究-模型建立與實(shí)證分析.pdf

1、工程項(xiàng)目的功能、質(zhì)量與人們的生活息息相關(guān)，項(xiàng)目管理績效的持續(xù)改善是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能與質(zhì)量的關(guān)鍵。目前，對工程項(xiàng)目績效的考慮多基于項(xiàng)目治理理論中正式制度的設(shè)置。然而，實(shí)踐中一些項(xiàng)目的合同雖然較為完備，卻出現(xiàn)了項(xiàng)目管理績效不高甚至項(xiàng)目失敗的現(xiàn)象。顯然，項(xiàng)目治理水平影響項(xiàng)目管理績效的結(jié)論在上述實(shí)踐中出現(xiàn)了悖論，由此引致項(xiàng)目治理理論的“范式緊張”。究其原因，項(xiàng)目根植于復(fù)雜的社會環(huán)境中，它不僅是臨時性契約組織更是臨時性社會網(wǎng)絡(luò)組織，強(qiáng)調(diào)以社會網(wǎng)絡(luò)為特

2、征的非正式的關(guān)系治理。信任作為關(guān)系狀態(tài)的核心要素開始受到工程項(xiàng)目管理研究者的關(guān)注，項(xiàng)目管理績效的改善越來越依賴于項(xiàng)目參與各方之間的相互信任。然而，在現(xiàn)有研究中信任對項(xiàng)目管理績效的作用路徑仍然是一個“黑箱”，解釋力尚顯不足。只有明確信任對工程管理績效的作用機(jī)理，才能更有效地發(fā)揮其對項(xiàng)目績效改善的推動作用。
　　 在對已有文獻(xiàn)進(jìn)行研究分析的基礎(chǔ)上，本文提出了信任、合作、項(xiàng)目管理績效之間關(guān)系的概念模型與研究假設(shè)，在中國大陸地區(qū)的北京、

3、天津、長沙、武漢、深圳進(jìn)行了問卷調(diào)查，共收集到有效問卷129份。在此基礎(chǔ)上，利用樣本數(shù)據(jù)對測度模型進(jìn)行了信度、效度分析，并使用結(jié)構(gòu)方程模型對理論假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:(1)本研究提出的信任、合作、項(xiàng)目管理績效關(guān)系之間的概念模型是可以接受的，具有一定的普遍意義。(2)信任是影響項(xiàng)目組織中合作與項(xiàng)目管理績效重要因素，但不同類型的信任的影響力并不相同?；谡\信的信任與基于能力的信任對合作與項(xiàng)目管理績效的影響作用顯著，而基于與制度的信任

4、與合作和項(xiàng)目管理績效之間的關(guān)系卻并不顯著。此外，基于誠信的信任比基于能力的信任對合作與項(xiàng)目管理績效的影響更大。(3)合作與項(xiàng)目管理績效之間具有正向影響關(guān)系，且合作是信任作用于項(xiàng)目管理績效的部分中介變量。
　　 本文首次引入合作作為信任與項(xiàng)目管理績效的中介環(huán)節(jié)，系統(tǒng)探討信任與工程項(xiàng)目管理績效的關(guān)系，揭示信任之于工程項(xiàng)目管理績效改善的“黑箱”。此外，對不同維度的信任對項(xiàng)目管理績效的作用提供了理論上的必要論證，并通過實(shí)證分析進(jìn)一步揭示