招行蘭州分行運營管理提升研究.pdf

1、招行蘭州分行的運營管理建設起點是比較高的，但是，由于經營所處的內外部環(huán)境的變化和技術的進步，運營管理出現了一些問題。分析這些問題及其原因，提出針對性的完善策略，進而提升運營管理，對促進招行蘭州分行的發(fā)展、提高銀行競爭力和實現銀行戰(zhàn)略目標，對于促進地方經濟發(fā)展都具有重要意義。
　　論文分析了招行蘭州分行運營管理的現狀，重點剖析了運營管理中存在的問題及這些問題產生的原因。目前，主要存在以下幾個問題：臨柜業(yè)務操作系統存在局限性、業(yè)務組織

2、方式比較落后、柜面業(yè)務風險監(jiān)控不到位。這些問題主要是由以下原因造成的：信息技術的快速進步及對銀行業(yè)的深刻影響，金融市場和顧客需求向專業(yè)細分方向發(fā)展，風險管理和控制本身是一項復雜的工作。
　　論文提出了針對性的運營管理提升策略。即要實行業(yè)務運行風險集中監(jiān)控，主要的監(jiān)控手段有建立計算機集中監(jiān)控系統、建立事后集中監(jiān)督控制制度和集中對賬管理。要優(yōu)化升級臨柜業(yè)務操作系統，在此過程中，要真正全面以客戶為中心進行系統設計，提升產品快速響應能力，