交通銀行零售業(yè)務轉型發(fā)展的對策研究.pdf

1、在利率市場化、金融脫媒化的經(jīng)濟背景下，進入二十一世紀以來，商業(yè)銀行經(jīng)營環(huán)境、競爭形勢、客戶需求等方面均發(fā)生了巨大變化，對以往主要依靠利息差盈利的銀行傳統(tǒng)發(fā)展模式在成了巨大的威脅。國內外商業(yè)銀行的經(jīng)營思想、思路和經(jīng)營模式發(fā)生了深刻的改變，零售業(yè)務在商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務中的地位不斷上升，并越來越受到商業(yè)銀行利益相關各方的關注與重視，全球各大商業(yè)銀行都加快了發(fā)展零售銀行業(yè)務的步伐。相對于公司銀行業(yè)務，零售業(yè)務市場前景異常廣闊，而且可以有效地分散風

2、險，提高銀行的盈利能力。
　　交通銀行作為五大國有銀行之一，其利潤來源很大一部分依靠于公司業(yè)務所帶來的利息收入，企業(yè)發(fā)展的核心長期關注于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務，而零售業(yè)務收入占比較小，在個人業(yè)務的規(guī)模、結構、盈利能力和發(fā)展?jié)摿Φ确矫媾c國內外優(yōu)秀銀行相比都有一定差距，在新的經(jīng)濟形勢下，交通銀行必須加快實施零售業(yè)務轉型。本文主要研究交通銀行在諸多挑戰(zhàn)下其零售業(yè)務轉型的問題。文章首先針對要研究的問題，闡述了選題意義以及選題背景，總結了國內外學

3、者的研究成果，提出了本文的研究思路。其次，簡要介紹了交通銀行發(fā)展歷史以及業(yè)務經(jīng)營狀況，利用PEST分析方法分析了交通銀行面臨的政治、經(jīng)濟、社會、技術因素，運用SWOT分析方法解析了其發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇、以及威脅，總結了交通銀行在零售業(yè)務發(fā)展過程中面臨的環(huán)境因素。然后，詳細解析了交通銀行在推進零售業(yè)務轉型過程中采取的各項措施以及取得的成效，進而分析其轉型過程中遇到的問題以及問題的原因。最后，本文認為在當今全球金融體系深刻變化，中國經(jīng)濟