商業(yè)銀行電商平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以建行“善融商務(wù)”平臺(tái)為例.pdf

1、近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正逐漸滲透到各行各業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)于傳統(tǒng)金融行業(yè)的影響，主要體現(xiàn)在其對(duì)金融服務(wù)的慢慢滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式的逐漸興起，給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。其中以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)為代表的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正逐步向金融領(lǐng)域滲透和擴(kuò)張。2013年阿里推出的余額寶產(chǎn)品僅半年時(shí)間就達(dá)上萬(wàn)億規(guī)模，2014年1月銀行存款減少了9400億元，其中理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到的沖擊最大。傳統(tǒng)金融行業(yè)也意識(shí)到威脅的存在，紛紛利用互聯(lián)

2、網(wǎng)技術(shù)建立自身電商平臺(tái)并在其平臺(tái)上開(kāi)辦理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，希望以此來(lái)提升其傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。從效果上看，有些銀行做的較好，如成立于2014年初的工商銀行“融e購(gòu)”電商平臺(tái)，2015年全年金融類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)7900億元，銷(xiāo)售額高居各商業(yè)銀行電商平臺(tái)之首。而成立于2012年6月的建行“善融商務(wù)”電商平臺(tái)，截止2015年末累計(jì)銷(xiāo)售額才突破900億元，與融e購(gòu)平臺(tái)相比有著較大差距。
　　本文選取了建行“善融商務(wù)”平臺(tái)理財(cái)業(yè)務(wù)作為研究對(duì)象，旨

3、在為該平臺(tái)的理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供發(fā)展對(duì)策和建議。先是介紹了論文寫(xiě)作過(guò)程中使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和SWOT分析法，然后介紹了電商理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并將“善融商務(wù)”平臺(tái)與京東金融和工行“融e購(gòu)”平臺(tái)的理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行比較分析。緊接著，針對(duì)建行“建行善融”平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)比分析結(jié)果和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，指出“善融商務(wù)”平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)在產(chǎn)品上缺乏創(chuàng)新、屬性不靈活;在定價(jià)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻較高;在渠道上購(gòu)

4、買(mǎi)方式單一;在促銷(xiāo)上力度不足;在服務(wù)上相對(duì)滯后等問(wèn)題。并應(yīng)用SWOT分析法，詳細(xì)分析了“善融商務(wù)”平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)包括品牌強(qiáng)大、潛在客戶(hù)資源多、風(fēng)險(xiǎn)管理體系完善等;劣勢(shì)包括客戶(hù)數(shù)少、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、營(yíng)銷(xiāo)力度弱、缺少電商經(jīng)營(yíng)理念等。機(jī)會(huì)包括大眾理財(cái)需求增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)潛在理財(cái)用戶(hù)多等;威脅包括金融脫媒趨勢(shì)、非銀理財(cái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、同業(yè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)等。針對(duì)分析出的問(wèn)題，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)等方面對(duì)該平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)提出發(fā)展對(duì)策