大型客運(yùn)站客流組織管理輔助決策支持系統(tǒng)實(shí)施方法的研究.pdf

1、大型客運(yùn)站的客流組織管理是車站運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容之一，是實(shí)現(xiàn)對(duì)大量進(jìn)站、出站、換乘和商務(wù)等多種客流進(jìn)行安全有效管理的重要工作。針對(duì)大型客運(yùn)站客流到發(fā)量的變化和波動(dòng)性（列車計(jì)劃調(diào)整、季節(jié)性變化、節(jié)假日變化、高峰小時(shí)等），如何合理運(yùn)用站內(nèi)各種客服設(shè)備實(shí)現(xiàn)客流的有效組織管理；當(dāng)發(fā)生客運(yùn)站內(nèi)區(qū)位功能調(diào)整、流線變更、客服設(shè)備增減或更新、臨時(shí)交通管制等情況時(shí)，如何正確預(yù)測(cè)站內(nèi)流線網(wǎng)絡(luò)客流動(dòng)態(tài)分布的變化，從而采取合理的客流組織疏解對(duì)策；這些都是提高大

2、型客運(yùn)站運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)效率和質(zhì)量應(yīng)當(dāng)考慮的重要問題。由于現(xiàn)代大型客運(yùn)站都是集各種運(yùn)輸方式于一體的大型綜合交通樞紐，而且旅客進(jìn)出站、檢售票、安全檢查、換乘和商務(wù)活動(dòng)等客流組織主要依靠各種自動(dòng)化客服設(shè)備完成。所以，現(xiàn)代大型客運(yùn)站不但客流集散量大，而且還具有客服設(shè)備繁多、空間結(jié)構(gòu)和換乘流線網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜等特點(diǎn)。國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明，在客運(yùn)站客流組織管理系統(tǒng)日趨復(fù)雜的今天，單憑人的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有手段，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代大型客運(yùn)站客流組織管理的需求，而要依靠現(xiàn)代計(jì)算機(jī)

3、決策技術(shù)和仿真技術(shù)方法來輔助管理人員進(jìn)行客流組織管理。因此，結(jié)合我國(guó)大型客運(yùn)站的實(shí)際，研制開發(fā)客流組織管理計(jì)算機(jī)輔助決策支持系統(tǒng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本論文結(jié)合參加鐵道部重點(diǎn)計(jì)劃科研項(xiàng)目“大型客運(yùn)站運(yùn)營(yíng)管理及智能化服務(wù)技術(shù)深化研究”的實(shí)際研究工作，以北京南站為背景，對(duì)大型客運(yùn)站客流組織管理輔助決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了選題研究。
　　 本論文在對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，首先，對(duì)大型客運(yùn)站客流組織管理問題進(jìn)行了

4、系統(tǒng)分析，重點(diǎn)研究了客流流線的構(gòu)成及特點(diǎn)、客流組織優(yōu)化的方法及實(shí)現(xiàn)措施，并對(duì)北京南站進(jìn)行了相關(guān)情況介紹。然后，針對(duì)大型客運(yùn)站客流組織管理輔助決策支持系統(tǒng)的研究與開發(fā)，對(duì)決策支持系統(tǒng)(DSS)和客流動(dòng)態(tài)仿真軟件相關(guān)的技術(shù)與方法進(jìn)行了綜述，并進(jìn)行了應(yīng)用選擇評(píng)價(jià)分析，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)案例推理的模型與方法進(jìn)行了深入探討，包括：案例表示、案例檢索、相似度計(jì)算等，提出了基于相似度的客流組織優(yōu)化案例推理算法。最后，以北京南站為背景，采用先進(jìn)的Any

5、logic動(dòng)態(tài)仿真技術(shù)、案例推理和決策支持系統(tǒng)的技術(shù)與方法，對(duì)大型客運(yùn)站客流組織管理輔助決策支持系統(tǒng)的軟件開發(fā)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了研究。
　　 本論文的研究理論聯(lián)系實(shí)際，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)仿真優(yōu)化技術(shù)和決策支持技術(shù)與方法，提出了基于相似度的客流組織優(yōu)化案例推理算法；以北京南站為背景開發(fā)的大型客運(yùn)站客流組織管理輔助應(yīng)用軟件系統(tǒng)，已由北京南站實(shí)際應(yīng)用，研究成果及相應(yīng)的決策支持建議，為大型客運(yùn)站的客流組織管理提供了科學(xué)的決策依據(jù)。