X保險(xiǎn)公司員工激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、A t h e s i s ( d i s s e r t a t i o n ) s u b m i t t e d t of o rt h ed e g r e e o f M a s t e rZ h e n g z h o u U n i v e r s i t yT h e R e s e a r c h o n t h e I n c e n t i v eM e c h a n i s m o ft h e X i n s

2、 u r a n c e c o m p a n y e m p l o y e e s一 一 一 一B y ：T A N GJ i eS u p e r v i s o r ：P r o f ．Z H O UK eM a s t e r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o nB u s s i n e s sS c h o o lN o v e m b e r ，2 0 1 6摘

3、要伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國的金融市場也取得了飛速發(fā)展。作為我國金融市場重要組成部分的保險(xiǎn)業(yè)，已成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的行業(yè)之一。但隨著我國保險(xiǎn)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其人才短缺問題也成了限制保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。根據(jù)現(xiàn)代人力資源實(shí)踐證明，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才之間的競爭。保險(xiǎn)企業(yè)只有樹立人才競爭意識(shí)，激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)新性，才能在激烈的市場競爭中站住腳跟，取得一席之地。所以如何激勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)的員

4、工，建立適合保險(xiǎn)企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制既是提升保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是關(guān)系保險(xiǎn)公司成敗與否的關(guān)鍵。X 保險(xiǎn)公司是2 0 1 5 年某省產(chǎn)險(xiǎn)市場保費(fèi)收入排名第三的保險(xiǎn)公司，但由于X 保險(xiǎn)公司的激勵(lì)機(jī)制較為陳舊，不能適應(yīng)新時(shí)期員工的需求，激勵(lì)性較差，導(dǎo)致員工流失頻繁，不僅給X 保險(xiǎn)公司的員工管理造成一定困難，崗位交接頻繁使部分工作無法得到正常推進(jìn)，更重要的是伴隨著員工流失的部分客戶資源的流失將大大I I I ! i iX 保險(xiǎn)公司在產(chǎn)險(xiǎn)市

5、場上的競爭力。X 保險(xiǎn)公司員工激勵(lì)制度的不足之處主要體現(xiàn)在：在物質(zhì)激勵(lì)方面基本工資較低、工資構(gòu)成不科學(xué)、福利發(fā)放形式單一、晉升渠道不暢；在精神激勵(lì)方面對員工缺乏日常關(guān)懷、忽視了與員工的溝通交流、缺乏對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、缺乏對員工的培訓(xùn)激勵(lì)；在文化激勵(lì)方面公司的文化氛圍還不夠濃厚、對員工的合理化建議采納不足、公司的文化凝聚力不強(qiáng)等。產(chǎn)生這些問題的原因主要有：高層管理者認(rèn)識(shí)不足、現(xiàn)有激勵(lì)措施設(shè)計(jì)水平不高等。對于X 保險(xiǎn)公司激勵(lì)機(jī)制問題的優(yōu)

6、化，首先應(yīng)遵循的原則是以人為本原則、差異化原則、公平性原則、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)配套原則和系統(tǒng)性原則；其次在具體內(nèi)容上要通過提高基本工資、調(diào)整工資構(gòu)成、改革福利發(fā)放層級、梳理晉升渠道等手段形成科學(xué)合理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制；通過對員工表達(dá)日常關(guān)懷、加強(qiáng)與員工的溝通交流、為員工量身打造職業(yè)生涯規(guī)劃、對員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)等手段形成科學(xué)合理的精神激勵(lì)機(jī)制；通過營造良好的公司文化氛圍、增強(qiáng)員工對公司事務(wù)的參與管理程度和鞏固公司文化凝聚力等手段形成科學(xué)合理