感知臨界點(diǎn)對(duì)第三方支付使用意向影響的研究.pdf

1、隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，第三方支付已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)和選擇。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2009年第二季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達(dá)到1307.7億元。然而，我國第三方支付市場與我國互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)上支付的需求相比，發(fā)展空間仍然極其巨大。據(jù)調(diào)查顯示，還有很大一部份人尚未使用過第三方支付，除了技術(shù)安全、方便易用方面的原因外，是否還存在著其他社會(huì)心理方面的因素，對(duì)消費(fèi)者第三方支付使用意向有著重要的影響。
　　 本研

2、究在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，將理性行為理論和創(chuàng)新擴(kuò)散理論相結(jié)合，從消費(fèi)者感知臨界點(diǎn)的角度出發(fā)，詳細(xì)地研究了消費(fèi)者感知臨界點(diǎn)對(duì)第三方支付使用意向的影響和對(duì)第三方支付特性的影響。本研究共發(fā)放調(diào)研問卷288份，有效問卷250份，利用SPSS.16軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，再對(duì)支付寶注冊(cè)歷年用戶數(shù)量進(jìn)行了案例研究。得出以下主要結(jié)論：
　　 1.在第三方支付工具的傳播擴(kuò)散中，消費(fèi)者感知臨界點(diǎn)不僅通過主觀規(guī)范對(duì)其使用意向起

3、到間接作用，而且對(duì)其使用意向有直接作用。
　　 2.消費(fèi)者感知臨界點(diǎn)與第三方支付創(chuàng)新特性存在著顯著的相關(guān)，并得到相應(yīng)的回歸方程。從而證實(shí)，消費(fèi)者感知臨界點(diǎn)對(duì)創(chuàng)新特性有較大影響。
　　 3.消費(fèi)者感知第三方支付工具的創(chuàng)新特性與其使用態(tài)度之間存在著顯著的相關(guān)，并顯著影響其使用態(tài)度。
　　 4.通過對(duì)支付寶案例分析，發(fā)現(xiàn)支付寶用戶數(shù)量增長過程中存在著臨界點(diǎn)，從而進(jìn)一步證實(shí)了研究模型，并且可為第三方支付企業(yè)提供相應(yīng)的策略