基層國稅局納稅服務(wù)研究.pdf

1、納稅服務(wù)是我國稅務(wù)部門推進(jìn)改革，實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能的重要組成部分。納稅服務(wù)的概念自上世紀(jì)90年代引入我國以來，與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及稅收法制化同步，一直處于不斷發(fā)展、完善的過程中，其中，提升基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)水平是提升稅務(wù)部門整體納稅服務(wù)水平的關(guān)鍵。由于我國的納稅服務(wù)是在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)格局變化、政府職能轉(zhuǎn)變、現(xiàn)代稅制改革的大背景下發(fā)展的，所以本文結(jié)合近年來稅制及征管改革趨勢，對變化中的納稅人需求進(jìn)行了抽樣

2、調(diào)查分析，并在此基礎(chǔ)上，對基層國稅局的納稅服務(wù)面臨的問題以及改進(jìn)方法進(jìn)行了研究。
　　本文首先對納稅服務(wù)思想的源頭、納稅服務(wù)的理論基礎(chǔ)、我國納稅服務(wù)概念的界定及實(shí)踐，國外納稅服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了論述，并以政策分析理論為基礎(chǔ)，建立了對納稅服務(wù)主體、客體、環(huán)境影響因素的分析框架。其次，對蓮湖區(qū)國稅局納稅服務(wù)需求調(diào)查情況進(jìn)行了分析，歸納出目前納稅人需求主要集中在制度、流程、事務(wù)、溝通、權(quán)益維護(hù)方面，認(rèn)為基層國稅局在深化納稅服務(wù)意識、提高稅企