ERP系統(tǒng)對上市旅游企業(yè)成本與收益影響的實證研究.pdf

1、現(xiàn)階段，我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，吸引了很多資本進入旅游行業(yè)，國家對旅游業(yè)的支持性政策也促使越來越多的各方資本進入旅游行業(yè)，為旅游企業(yè)的發(fā)展注入了更鮮活、更強大的力量。上市旅游公司作為我國旅游企業(yè)的代表，雖然業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力、銷售渠道、公司規(guī)模等都已經(jīng)發(fā)展成熟，但在給客戶提供旅游服務(wù)的同時也面臨較多的問題，例如：生產(chǎn)成本較高、管理混亂、組織結(jié)構(gòu)松散等等。因此，強化旅游企業(yè)的管理，提升企業(yè)的競爭力成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)都十分關(guān)注的問題。
　　

2、ERP系統(tǒng)作為一種管理手段，在國外發(fā)展已經(jīng)成熟，在國內(nèi)企業(yè)中的運用也越來越廣泛。ERP系統(tǒng)本身提高運營效率，整合資源和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)勢讓很多企業(yè)在尋求突破時首先想到運用其來優(yōu)化組織業(yè)務(wù)流程。就我國旅游企業(yè)目前的情況來說，企業(yè)資源分散、組織結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)部管理混亂，企業(yè)競爭力不強是主要問題。為了提升我國旅游企業(yè)的競爭力，我們認為引進ERP系統(tǒng)是一種理性的選擇。
　　隨著國際國內(nèi)旅游市場競爭的日趨激烈，越來越多的旅游企業(yè)意識到了ERP系統(tǒng)

3、化管理的重要性，很多旅游企業(yè)高層管理者將其視為提升市場競爭力的手段和工具。因此，本文將嘗試將以上市旅游企業(yè)為例，根據(jù)生產(chǎn)率悖論、交易成本理論、業(yè)務(wù)流程重組理論提出假設(shè)，建立回歸分析研究模型，運用spss統(tǒng)計軟件對已實施ERP系統(tǒng)的旅游企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)情況進行分析，得到了ERP系統(tǒng)對有優(yōu)化降低旅游企業(yè)的成本、促進收益增長的作用。同時將已實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)與未實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)的成本和收益通過配對檢驗分析，驗證了ERP系統(tǒng)的實施確實會對旅