“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”背景下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力提升研究.pdf

1、在信息化社會背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的服務模式突顯出及時性與有效性，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提升公共服務能力的必然選擇。中央政府對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的明確指示為透明政府、服務型政府建設確立了辦事原則，推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”繁榮進程，為提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力指明了方向。
　　然而，囿于傳統(tǒng)管理理念與方法的制約，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力仍存在著較大的提升空間。為此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的時代背景，在梳理現(xiàn)有文獻的基礎

2、上，以新公共服務理論、公共產(chǎn)品理論等相關理論解析了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”背景下提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力的理論基石。繼而以廣西省扶綏縣新寧鎮(zhèn)為例，分析該鎮(zhèn)在公共服務能力提升的現(xiàn)有進程，并以訪談法深入剖析了影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力提升不足的制約因素，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”背景下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力提升奠定了現(xiàn)實根基。最后，基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的時代背景，本文認為，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力是一個系統(tǒng)的工程，要從明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務能力提升的理