SINJONS集團(tuán)員工滿意度測量及提升策略研究.pdf

1、在新的知識時代背景下，影響企業(yè)生存與發(fā)展的因素有很多，但有一個要素是企業(yè)非常重要的發(fā)展條件與資源，這就是企業(yè)的員工。美國電話電報公司將衡量企業(yè)成功與否的第一大指標(biāo)定為員工滿意度；哈佛大學(xué)的研究表明員工滿意度如果提升5％，企業(yè)收益將提升2.5%。員工是水，企業(yè)是舟，水能載舟亦能覆舟。當(dāng)今社會，企業(yè)員工的思想越來越先進(jìn)、需求越來越全面，企業(yè)想得到長足的發(fā)展必須讓員工團(tuán)隊保持良好的工作狀態(tài)，愿意以企業(yè)為事業(yè)與企業(yè)共同發(fā)展。為了達(dá)到這樣的目的，

2、首先必須了解員工的需求，了解他們對企業(yè)的主觀感受，這就是員工滿意度測量的意義。Sinjons集團(tuán)（新中新集團(tuán)的英文簡稱）于2012年提出了實現(xiàn)十年百億的奮斗目標(biāo)，與目前3個億的收入水平相比還相距甚遠(yuǎn)。想要實現(xiàn)集團(tuán)這個企業(yè)夢就需要Sinjons集團(tuán)股東與員工上下同欲、共同努力，讓企業(yè)夢成為員工自己的人生夢。但是集團(tuán)員工滿意度水平還沒有達(dá)到基本滿意的狀態(tài)，如何讓員工滿意成為了擺在企業(yè)治理者面前的第一道必選而重要的題目，這道題目回答的好壞直接

3、關(guān)系到Sinjons集團(tuán)的獲利與可持續(xù)發(fā)展。
　　本文首先明確了研究的目的與意義，并對當(dāng)前國內(nèi)外對此領(lǐng)域的相關(guān)研究成果加以研究和學(xué)習(xí)，從而形成了本次研究的內(nèi)容與思路。針對Sinjons集團(tuán)員工的滿意度，本文通過研究與工作實踐確立了員工滿意度的測量、調(diào)查及分析方法，并在2013年6月進(jìn)行了一次問卷式的員工滿意度測量，得出了總體員工滿意度偏低的結(jié)果。根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了定量與定性的分析，歸納出了Sinjons集團(tuán)員工對企業(yè)不滿意的原因。