DN公司勞務(wù)派遣員工滿意度診斷與提升策略.pdf

1、勞務(wù)派遣這種新型用工方式是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求產(chǎn)生的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟以及用工制度改革的深度推進(jìn)，勞務(wù)派遣迅速地發(fā)展，特別受到外資企業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和國(guó)有大企業(yè)的歡迎，推動(dòng)了企業(yè)的高速發(fā)展，滿足了企業(yè)的人力資源需要。但企業(yè)在對(duì)勞務(wù)派遣員工的實(shí)際管理中，也普遍存在或多或少的問(wèn)題，如勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定、企業(yè)的勞務(wù)派遣管理制度不成熟、同工不同酬、勞務(wù)派遣員工發(fā)展渠道狹窄等問(wèn)題，這些問(wèn)題在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，勞務(wù)派遣員工的滿意度也普遍不

2、高，相對(duì)低于合同制正式員工的滿意度。
　　本文選取了通信行業(yè)的DN公司作為研究、診斷對(duì)象，運(yùn)用員工滿意度管理的相關(guān)理論，討論了影響勞務(wù)派遣員工滿意度的因素。利用DN公司的網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)和知名管理顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，在2007年向 DN公司各崗位的部分員工開(kāi)展了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。在對(duì)2007年員工滿意度問(wèn)卷結(jié)果分析、研究的基礎(chǔ)上，提出了提高DN公司的勞務(wù)派遣員工滿意度的具體策略，包括制定合理的薪酬福利制度，滿足勞務(wù)派遣員工的物質(zhì)需求；

3、改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，提高勞務(wù)派遣員工的工作參與度；尊重關(guān)愛(ài)勞務(wù)派遣員工，創(chuàng)造溫馨和諧的企業(yè)氛圍；重視培訓(xùn)選拔；建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制等措施。
　　為了解勞務(wù)派遣員工對(duì)于滿意度提升措施的真實(shí)感受，了解滿意度提升策略的實(shí)施效果，2008年DN公司再次利用網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行了員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查。經(jīng)過(guò)對(duì)2008年 DN公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析，證明上述滿意度提升策略取得了一定的效果，勞務(wù)派遣員工的滿意度有一定程度的提高，不僅高于2