XW公司員工滿意度提升對策研究.pdf

1、隨著社會的變革和市場競爭形勢的變化，在企業(yè)的成長發(fā)展中，在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，員工作為企業(yè)的資源，發(fā)揮著越來越明顯的作用。企業(yè)管理機制作用于員工，會使員工產(chǎn)生不同的心理感受，從而影響他們的工作狀態(tài)，并由此影響企業(yè)各項經(jīng)營目標(biāo)的完成和客戶滿意度的指標(biāo)。擁有忠誠、熱情，工作積極性高的員工，會給企業(yè)帶來更高效率的運轉(zhuǎn)，也使企業(yè)從中獲取更大的利潤，因此，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的工作積極性，將為企業(yè)在行業(yè)競爭和市場開拓中脫穎而出奠定

2、基礎(chǔ)，而這可以通過提升員工滿意度來加以實現(xiàn)。對于小型民營企業(yè)來說，由于企業(yè)自身規(guī)模、資源有限，更應(yīng)抓住對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)較大的員工主體需求特點，立足企業(yè)自身特點和發(fā)展環(huán)境，對員工滿意度進(jìn)行有針對性地提升。
　　本文通過發(fā)放問卷、組織座談等方式對小型民營企業(yè)XW公司進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，在調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上，試圖找出影響XW公司員工滿意度的因素和不同員工類別間滿意度的差異。訪談與分析的結(jié)果顯示:XW公司的員工整體滿意度中等偏上，工

3、資福利、企業(yè)形象和工作狀況本身三個維度對員工滿意度影響力度較大，而員工在企業(yè)鼓勵員工參與管理、與上級的溝通渠道和公司休息休假制度三個問題方面滿意度較低;同時員工是否來源于本地村民和員工的年齡兩個要素也對員工的滿意度產(chǎn)生了一定的影響。
　　本文根據(jù)XW公司員工滿意度的調(diào)查結(jié)果，聽取了公司管理層對于員工滿意度提升的預(yù)期，結(jié)合公司的基本情況，從薪酬福利、績效管理等多項管理體制入手，以公司正著重加強的工資集體協(xié)商合同簽訂、廠務(wù)公開等工作為