中鐵十四局集團(tuán)員工滿意度提升策略分析.pdf

1、中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。員工滿意度越來(lái)越受到企業(yè)管理者的關(guān)注，對(duì)員工滿意度的研究成為企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。本文首先運(yùn)用赫茲伯格的雙因素理論，在中鐵十四局集團(tuán)進(jìn)行了員工滿意度因素調(diào)查，從而確定出影響員工滿意度的因素，并根據(jù)滿意度調(diào)查因素，設(shè)計(jì)出用于測(cè)量員工滿意度的量表，為企業(yè)提供了測(cè)量滿意度的工具。其次，根據(jù)中鐵十四局集團(tuán)員工滿意度調(diào)查結(jié)果，從不同性別、年齡、學(xué)歷以及企業(yè)整體等多角度地分析與評(píng)價(jià)了員工滿

2、意度。通過(guò)分析與評(píng)價(jià)員工滿意度，企業(yè)可以更加深入了解員工的心態(tài)，找出企業(yè)的潛在問(wèn)題，為中鐵十四局集團(tuán)的員工滿意度管理提供依據(jù)。最后，根據(jù)對(duì)中鐵十四局集團(tuán)員工滿意度調(diào)查分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從企業(yè)管理、工作本身、企業(yè)文化、薪酬福利、職業(yè)生涯規(guī)劃五個(gè)員工滿意度較低的方面，提出了提升企業(yè)員工滿意度的具體策略，為中鐵十四局集團(tuán)管理者提高員工滿意度水平提供可操作性的建議。本次員工滿意度調(diào)查有明確的針對(duì)性，并根據(jù)調(diào)查分析對(duì)員工滿意度水平不高的各個(gè)