旅游類移動應(yīng)用的用戶需求分析研究.pdf

1、旅游產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合，呈現(xiàn)巨大的生命力，催生了旅游類移動應(yīng)用的誕生和發(fā)展。然而近年來伴隨著旅游類移動應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)量上的飛速增長，產(chǎn)品質(zhì)量卻落下了后腿。市場上的產(chǎn)品在內(nèi)容上缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品體驗良莠不齊，有待進一步改進。因此如何進行旅游類移動應(yīng)用的創(chuàng)新設(shè)計開發(fā)是個非常有意義的課題。
　　 本文認為旅游類移動應(yīng)用的設(shè)計研發(fā)離不開對其核心競爭力的塑造。而移動應(yīng)用的核心競爭力源于用戶內(nèi)容需求和用戶體驗需求這兩個關(guān)鍵要素

2、。故在旅游類移動應(yīng)用的創(chuàng)新設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié)中，對用戶雙重需求的研究變得至關(guān)重要。本文的研究目的即是對旅游類移動應(yīng)用的雙重需求進行研究分析，形成研究流程和結(jié)論以指導(dǎo)設(shè)計開發(fā)。
　　 本文首先分析了旅游類移動應(yīng)用的發(fā)展背景，探討了它的形成條件和發(fā)展環(huán)境。然后對應(yīng)用市場中旅游類移動應(yīng)用的市場整體特征，產(chǎn)品種類和具體內(nèi)容分別開展研究。既有定性的描述又有量化統(tǒng)計分析過程。隨后文章開展對旅游類移動應(yīng)用的用戶內(nèi)容需求的分析過程，在確定了目標用戶群

3、的基礎(chǔ)上，實施問卷調(diào)查和用戶訪談，問卷調(diào)查形成定性和定量的研究結(jié)論，用戶訪談形成用戶內(nèi)容需求描述。文章最后進行了旅游類移動應(yīng)用的用戶體驗需求的研究，研究運用用戶體驗測試。首先文章結(jié)合目標用戶的情景，設(shè)定了幾個虛擬的故事任務(wù)，并制定測試的移動應(yīng)用。測試分為界面設(shè)計和交互設(shè)計兩個階段完成在界面設(shè)計體驗測試階段，文章對部分移動應(yīng)用進行視覺元素的量化打分和定性點評;在交互設(shè)計體驗測試階段，對其可用性，易用性和創(chuàng)意性進行量化打分和定性點評。并對不