基于MQ的呼叫中心傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、伴隨著企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視,建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加,應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸、資源共享尤為重要。系統(tǒng)間需要有效的集成方法進(jìn)行連接,使企業(yè)中的應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái),形成資源共享,搭建傳輸平臺(tái)共享,脫離信息孤島的模式。企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)在企業(yè)建設(shè)中經(jīng)常使用,是一種有效解決信息孤島的手段。
　　本文首先表明了信息傳輸系統(tǒng)項(xiàng)目的選題背景及其來(lái)源,分析了目前的開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。描述了鄭州機(jī)場(chǎng)航班信息系統(tǒng)、貨運(yùn)信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等主

2、要信息系統(tǒng)都獨(dú)立運(yùn)行,無(wú)資源共享和機(jī)場(chǎng)日益發(fā)展亟待實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)集成的現(xiàn)狀。接著對(duì)信息傳輸系統(tǒng)中所使用的中間件技術(shù)進(jìn)行了介紹,然后根據(jù)企業(yè)用戶需求,基于MQ設(shè)計(jì)出了機(jī)場(chǎng)信息傳輸系統(tǒng)。給出了系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布子系統(tǒng)、信息傳輸子系統(tǒng)、信息接收子系統(tǒng)的三個(gè)主要子系統(tǒng),并進(jìn)行了測(cè)試和驗(yàn)證,最終達(dá)到了呼叫中心傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求。
　　經(jīng)過(guò)信息交互系統(tǒng)正式上線運(yùn)行一年多,很好的共享了航班信息系統(tǒng),貨運(yùn)系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)之間數(shù)