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文檔簡介
1、上世紀(jì)90年代初期,隨著人們逐漸意識到“流程是企業(yè)經(jīng)營的中心,優(yōu)異的流程運行可以為企業(yè)帶來卓越的競爭優(yōu)勢”這一原理,革命性的BPR理論應(yīng)運而生。但實踐證明,BPR理論雖然在全球掀起了改革的浪潮,但仍存在許多缺陷,對于企業(yè)運營管理的實際指導(dǎo)意義有一定的局限性。近年來,國際經(jīng)濟形勢和世界市場的3C特征愈加明顯,企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實發(fā)展需要,亟需探索新的管理模式來應(yīng)對急劇變化的經(jīng)營環(huán)境。在此背景下,通過對 BPR理論的不斷總結(jié)、
2、反思和優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程管理(BPM)理論隨之提出,并已成為企業(yè)管理領(lǐng)域的焦點問題。實踐證明,業(yè)務(wù)流程管理為提高企業(yè)整體績效開辟了一條嶄新的道路。
本文基于當(dāng)前企業(yè)管理背景,首先提出對業(yè)務(wù)流程管理的研究動機、研究目的和研究方法,并引入流程管理的概念,闡述了流程管理的作用和實施流程管理的方法。隨后,通過對 F公司的內(nèi)外部環(huán)境、流程管理實施背景進行分析,并查找出 F公司在實施流程管理中存在的主要問題。同時對影響 F公司實施業(yè)務(wù)流程管理
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