基于BSC的企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系分析及應(yīng)用.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)和文化多元化的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的經(jīng)營管理早已進(jìn)入戰(zhàn)略管理的時代，傳統(tǒng)的以財務(wù)為主的企業(yè)業(yè)績評價已不適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)管理和競爭全球化的需要。業(yè)績評價已不僅是企業(yè)監(jiān)督、控制的方法，且已是企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具。基于平衡積分卡的戰(zhàn)略業(yè)績評價指標(biāo)的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)、重視企業(yè)利益相關(guān)者利益、關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、關(guān)注企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。因此，本文在消化、吸收國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)業(yè)績評價文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對基于平衡計分卡（簡稱BSC）

2、的企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價體系進(jìn)行分析和應(yīng)用研究。
　　 本文首先探討了以資源與知識為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢以及以顧客價值為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略觀，分析了構(gòu)建了戰(zhàn)略評價的戰(zhàn)略管理流程;分析了委托—代理理論、利益相關(guān)者理論等經(jīng)濟(jì)利潤與企業(yè)業(yè)績評價的關(guān)系，并在以上研究的基礎(chǔ)上提出了基于平衡積分卡的戰(zhàn)略業(yè)績評價體系的評價體系模型。
　　 戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程，包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略執(zhí)行/實施等環(huán)節(jié)。本文分析了戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系應(yīng)有的特

3、征，及其在戰(zhàn)略管理中的作用，揭示了戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系是戰(zhàn)略管理的重要手段及其在提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績方面的作用機(jī)理。平衡計分卡(the balanced score card，BSC)是當(dāng)前使用較多的業(yè)績評價體系，本文以BSC為主要模型，建立了基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價體系，全面探討了BSC作為戰(zhàn)略業(yè)績評價體系的特點(diǎn)，分析了BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理流程，探討B(tài)SC評價體系對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略控制方面的作用。從BSC四個角度，演繹了如何將