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文檔簡(jiǎn)介
1、建設(shè)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:①樹(shù)立正確的客戶理念??蛻羰倾y行的服務(wù)對(duì)象、利潤(rùn)來(lái)源,商業(yè)銀行務(wù)必使員工從內(nèi)心深處對(duì)客戶產(chǎn)生感恩、惜福之情,只有銀行員工深深地體會(huì)到客戶的重要性,良好的服務(wù)意識(shí)才能內(nèi)化于心,并且從每一位員工日常工作的行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆沃爾頓曾說(shuō):。我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客。是他付給我們每月的薪水,只有他有權(quán)解雇上至董事長(zhǎng)下至普通員工的每一個(gè)人。道理很簡(jiǎn)單,只要他改變一下購(gòu)物習(xí)慣,換到別家商店
2、買(mǎi)東西就是了?!蔽譅柆敼疽矊⒁韵滦艞l作為金科玉律灌輸給每一個(gè)員工,即:“第一條,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條,如有疑問(wèn),請(qǐng)參照第一條?!雹诔珜?dǎo)全員服務(wù)的工作作風(fēng)。通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)三角形模型,可以看出,作為一個(gè)金融服務(wù)企業(yè),除了開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好客戶以外,銀行內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)是其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中不可或缺的重要部分,因此,商業(yè)銀行必須高度重視對(duì)其內(nèi)部員工的服務(wù),樹(shù)立全員服務(wù)的思想。銀行內(nèi)部的員工要把合作部門(mén)的同事當(dāng)作是自己的客戶來(lái)服務(wù),只有二線服務(wù)好
3、一線,后臺(tái)服務(wù)好前臺(tái),銀行才能傳遞出真正令客戶滿意的服務(wù)。在過(guò)去的2007年,有關(guān)顧客到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)需長(zhǎng)時(shí)間等候的新聞見(jiàn)諸于各種媒體,客戶抱怨說(shuō)銀行的半數(shù)窗口留給了VlP客戶,普通客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間短則30分鐘長(zhǎng)則3個(gè)小時(shí),可謂怨聲載道。從此事件可以看出,商業(yè)銀行在全員服務(wù)方面做得還很不夠,銀行內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)還很欠缺,雖然有相當(dāng)多的普通客戶等候辦理業(yè)務(wù),但是VlP客戶的窗口前卻是冷冷清清,即使資源閑置也不給普通儲(chǔ)戶服務(wù)。商業(yè)銀行
4、在為其rIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),切不可冷落了普通客戶,因此,各商業(yè)銀行的大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào),針對(duì)銀行辦理業(yè)務(wù)的繁忙程度靈活處理,為客戶節(jié)約時(shí)間成本。此外,銀行還需要拓展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行的業(yè)務(wù)范圍,將部分客戶分流到電子銀行部門(mén)去,從而緩解排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。而這些措施的執(zhí)行都需要全行的通力合作,需要優(yōu)秀的全員服務(wù)文化作保證才能達(dá)成。以上三種文化是在商業(yè)銀行屬于服務(wù)行業(yè)及銀行業(yè)“高風(fēng)險(xiǎn)性”的特點(diǎn)基礎(chǔ)上歸納總結(jié)的。只是
5、銀行業(yè)所必須具備的三種文化,并不意味著已涵蓋了所有銀行企業(yè)文化。實(shí)際上,每個(gè)企業(yè)都需要有競(jìng)爭(zhēng)文化、團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新意識(shí),對(duì)此,已有很多論著作了詳細(xì)闡述,本文不再贅述。此外,也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的“柔性管理”,并不能取代規(guī)章、制度、原則的“硬性管理”,在實(shí)際的管理中必須“軟”“硬”兼施才能彼此互補(bǔ)發(fā)揮出更大的作用。注釋【11熊哲玲,《企業(yè)文化創(chuàng)新論》U1《財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐》第105期,2005年5月【2】百度:http://zhidao
6、baiducom/qucsdon門(mén)6387665htmlf31曾康霖,蒙宇,《核心競(jìng)爭(zhēng)力與金融企業(yè)文化研究》嗍成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004:152頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略性外包形成機(jī)制的分析李超(南京大學(xué)商學(xué)院,江蘇南京210093)【摘要】企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性的外包日益成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一項(xiàng)重要的峽策。該文從價(jià)值鏈角度分析指出分工和專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了企業(yè)部分業(yè)務(wù)外包的原動(dòng)力,但企業(yè)內(nèi)某個(gè)不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)是否進(jìn)行外包卻是內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)
7、與交易成本綜合衡量的結(jié)果;此外還從社會(huì)學(xué)新制度主義學(xué)派的視角,利用。合法性機(jī)制。邏輯對(duì)行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性外包的普遍性和趨同性現(xiàn)象進(jìn)行了解釋?!娟P(guān)鍵詞l專(zhuān)業(yè)分工價(jià)值鏈內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)交易成本合法性機(jī)制一、引言外包(Outsourcing)是指企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期合同關(guān)系將自己的非核心業(yè)務(wù)委托給外部企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)行為。隨著全球化進(jìn)程的加速以及信息支撐系統(tǒng)的發(fā)展,外包日益成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策,學(xué)術(shù)界也開(kāi)始對(duì)外包進(jìn)行深入的理論探討,認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)
8、勢(shì)由核心能力所決定,企業(yè)應(yīng)將有限資源用于發(fā)展核心能力,而將非核心職能外包(Globerman,1999:hrnold,2000)。但更多的研究是基于行業(yè)的分析(Ngwenyama,Bryson,1999:Chyan,2000:樊治平,王巖,2000;范體軍、陳榮秋、崔南方,2003)。從這些研究可以看出,現(xiàn)代的企業(yè)外包已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)決策,而是企業(yè)放棄內(nèi)部化經(jīng)營(yíng)或運(yùn)作,通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造把相關(guān)活動(dòng)或職能交給外部組織承擔(dān)的戰(zhàn)略性問(wèn)題,
9、其目標(biāo)是通過(guò)整合和利用外部資源降低成本,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種策略。但這些研究或基于單一理論與視角,或僅限于某一行業(yè),而缺乏一個(gè)比較綜合、系統(tǒng)的視角,也沒(méi)有考慮到企業(yè)與社會(huì)制度之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性外包決策的影響。二、價(jià)值鏈與效率機(jī)制邁克爾波特(MichaelEPorter,1985)引入了價(jià)值鏈的概念來(lái)描述企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程,將價(jià)值鏈描述成一個(gè)企業(yè)用以。設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交貨以及維護(hù)其產(chǎn)品”的內(nèi)部過(guò)程或作業(yè)。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可分解為一
10、系列互不相同但又關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng),從而構(gòu)成“價(jià)值體系”,每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一體系中的一個(gè)“價(jià)值鏈”,價(jià)值鏈條的最終價(jià)值取決于價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行質(zhì)量。因此企業(yè)可【4J葉萬(wàn)春,《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》【峋北京:高等教育出版社。2001:217頁(yè)參考文獻(xiàn)【1]tt春旗,朱楓,《商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力》【MI北京:中國(guó)金融出版社,2005【2】曾康霖,蒙字,《核心競(jìng)爭(zhēng)力與金融企業(yè)文化研究》[tcq成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004【3】田永強(qiáng),《現(xiàn)代銀行風(fēng)
11、險(xiǎn)管理文化新論》咖北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2006【4】熊繼洲,樓銘銘,《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理新編》嗍上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2004翻鄧俊鋒,《銀行公共關(guān)系深化研究》咖北京:中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社,2004【6】羅長(zhǎng)海,《企業(yè)文化學(xué)》嗍北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社。2006同李柏松,《企業(yè)文化宣言》咖北京:藍(lán)天出版社。2005以將某些薄弱環(huán)節(jié)外包給擅長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)做,以提高價(jià)值鏈的整體質(zhì)量。同時(shí)由于價(jià)值鏈的不斷分解,使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多相對(duì)獨(dú)立的、具有一定
12、比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié)。這些原本屬于某個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來(lái),就有可能適應(yīng)很多其他的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。根本上講,企業(yè)在其價(jià)值鏈的每一個(gè)活動(dòng)中都是在與所有現(xiàn)存的和潛在的廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)公司之所以能夠創(chuàng)造出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值,只是因?yàn)樵趦r(jià)值鏈的部分或全部活動(dòng)上做得比對(duì)手好。企業(yè)通過(guò)調(diào)整、優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)和加強(qiáng)與外部其他企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)之間的協(xié)調(diào),來(lái)贏得和保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位與保持可持續(xù)的發(fā)展。1內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)亞當(dāng)斯密認(rèn)為,分工和專(zhuān)
13、業(yè)化的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉,分工的好處在于能夠獲得分工經(jīng)濟(jì)與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì),從而使生產(chǎn)效率得以提高,即專(zhuān)業(yè)化報(bào)酬遞增效應(yīng)。楊小凱(1990)等證明,如果事前相同的個(gè)人選擇不同的專(zhuān)業(yè)化水平生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,只要專(zhuān)業(yè)化報(bào)酬遞增,就可能存在比較優(yōu)勢(shì),楊小凱等將這種比較優(yōu)勢(shì)稱(chēng)為內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)。由于李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)概念以外部給定的技術(shù)和稟賦差異為基礎(chǔ),楊小凱等將此稱(chēng)為外生比較優(yōu)勢(shì)。由于外生比較優(yōu)勢(shì)不能內(nèi)生地演進(jìn),因此,它們對(duì)于分工、生產(chǎn)率進(jìn)步和加速知識(shí)積
14、累沒(méi)有什么影響。對(duì)于內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì),楊小凱和博蘭(1991)曾證明它可能隨分工的逐步演進(jìn)而演進(jìn),而且內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)的演迸是加速知識(shí)積累和生產(chǎn)率內(nèi)生進(jìn)展的動(dòng)力。許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾指出,個(gè)人之間生產(chǎn)各種物品的生產(chǎn)率的先天性差異遠(yuǎn)不如個(gè)人之間由于分工演進(jìn)而產(chǎn)生的生產(chǎn)率差異來(lái)得重要。外包給企業(yè)帶來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,與其說(shuō)是外生比較優(yōu)勢(shì)的結(jié)果,不如說(shuō)是內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)的結(jié)果。即使專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的原動(dòng)力,但在邏輯上并不能推
15、導(dǎo)出企業(yè)所有不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都必然進(jìn)行外包,那么是什么因素限定了外包的邊界從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的最優(yōu)呢交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)為該問(wèn)題提供了一個(gè)分析視角。2交易成本的約束沿著經(jīng)濟(jì)學(xué)一貫的分析思路企業(yè)價(jià)值鏈的部分環(huán)節(jié)外包(市場(chǎng)化)或內(nèi)部化決策取決于成本效益的比較分析,決定消費(fèi)者行為和組織行為的一個(gè)基本因果機(jī)制是效率機(jī)制,即成本的最小化和產(chǎn)出的最大化。即使價(jià)值鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)外包給具有比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè),但由于交易費(fèi)用的存在,外包并不必然能保證整個(gè)價(jià)
16、值鏈效益的最大化。萬(wàn)方數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面的內(nèi)容z①樹(shù)立正確的客戶理念.客戶是銀行的服務(wù)對(duì)象、利潤(rùn)來(lái)源,商業(yè)銀行務(wù)必使員工從內(nèi)心深處對(duì)客戶嚴(yán)生感恩、倍福之惰,只有銀行員工深深地體會(huì)到客戶的重要性,良好的服務(wù)意識(shí)才能內(nèi)化于心,并且從每一位員工日寄工作的行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái).沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆沃爾頓曾說(shuō)我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客.是他付給我們每月的薪水,只有他有權(quán)解雇上至董事長(zhǎng)下至普通員工的每一個(gè)人.道理很簡(jiǎn)單,只要他改變一下
17、購(gòu)物習(xí)慣,換到別家商店買(mǎi)東西就是了沃爾瑪公司也將以下信條作為金科玉律灌輸給每一個(gè)員工.~P:第一條,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:第二條,如有疑問(wèn),請(qǐng)參照第一條②倡導(dǎo)全員服務(wù)的工作作風(fēng).通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)三角形模型,可以看出,作為一個(gè)金融服務(wù)企業(yè),除了開(kāi)展外部營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好客戶以外,銀行內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)是其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中不可或缺的重要部分,因此,商業(yè)銀行必須高度重視對(duì)其內(nèi)部員工的服務(wù),樹(shù)立全員服務(wù)的思想.銀行內(nèi)部的員工要把合作部門(mén)的同事當(dāng)作是自己的客戶來(lái)服務(wù),
18、只有二線服務(wù)好一線,后臺(tái)服務(wù)好前臺(tái),銀行才能傳遞出真正令客戶滿意的服務(wù).在過(guò)去的2007年,有關(guān)顧客到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)需長(zhǎng)時(shí)間等候的新聞見(jiàn)諸于各種媒體,客戶抱怨說(shuō)銀行的半數(shù)窗口留給了VIP客戶,普通客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間短則30分鐘長(zhǎng)則3個(gè)小時(shí),可謂怨聲載道.從此事件可以看出,商業(yè)銀行在全員服務(wù)方面做得還很不夠,銀行內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)還很欠缺,雖然有相當(dāng)多的普通客戶等候辦理業(yè)務(wù),但是VIP客戶的窗口前卻是冷冷清清,即使資源閑置也不給普通儲(chǔ)戶
19、服務(wù).商業(yè)銀行在為其VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),切不可冷落了普通客戶,因此,各商業(yè)銀行的大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào),針對(duì)銀行辦理業(yè)務(wù)的繁忙程度靈活處理,為客戶節(jié)約時(shí)間成本。此外,銀行還需要拓展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行的業(yè)務(wù)范圍,將部分客戶分流到電子銀行部門(mén)去,從而緩解排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題.而這些措施的執(zhí)行都需要全行的通力合作,需要優(yōu)秀的全員服務(wù)文化作保證才能達(dá)成.以上三種文化是在商業(yè)銀行屬于服務(wù)行業(yè)及銀行業(yè)“高風(fēng)險(xiǎn)性“的特點(diǎn)基礎(chǔ)上歸
20、納總結(jié)的,只是銀行業(yè)所必須具備的三種文化,并不意味著已涵蓋了所有銀行企業(yè)文化。實(shí)際上,每個(gè)企業(yè)部需要有競(jìng)爭(zhēng)文化、團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新意識(shí),對(duì)此,已有很多論著作了詳細(xì)闡述,本文不再費(fèi)述.此外,也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的“柔性管理并不能取代規(guī)章、制度、原則的“硬性管理在實(shí)際的管理中必須“軟“..債“兼施才能彼此互補(bǔ)發(fā)揮出更大的作用.注輯[IJ熊哲玲,((企業(yè)文化創(chuàng)新論))UI((財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐》第105期,2∞5年5月[2]百度bltp:zbi
21、dao.b副quesrion16387665.btm1(3)曾康霖,.字,((核心競(jìng)爭(zhēng)力與金融企業(yè)文化研究》間成都.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004:152頁(yè)M4NAGEME盯企業(yè)管理圄企業(yè)戰(zhàn)略性外包形成機(jī)制的分析李超(南京大學(xué)商學(xué)院,江蘇南京210093)E摘要】企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性的外包日益成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一項(xiàng)重要的決策,該文從價(jià)值鏈角度分析指出分工和專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了企業(yè)部分業(yè)務(wù)外包的原動(dòng)力,但企業(yè)內(nèi)某個(gè)不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
22、是否進(jìn)行外包卻是內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)與交易成本綜合衡量的結(jié)果此外還從社會(huì)學(xué)新制度主義學(xué)派的視角,利用e合法性機(jī)制邏輯對(duì)行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性外包的普遍性和趨同性現(xiàn)象進(jìn)行了解串串.E關(guān)鍵詞1專(zhuān)業(yè)分工價(jià)值鏈內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)交易成本合法性機(jī)制、引言以將某些薄弱環(huán)節(jié)外包給t曹長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)傲,以外包(Outsourcing)是指企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期合提高價(jià)值鏈的整體質(zhì)量。同時(shí)由于價(jià)值鏈的不同關(guān)系將自己的非核心業(yè)務(wù)委托給外部企業(yè)的斷分解,使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多相對(duì)獨(dú)立的、具一種經(jīng)
23、營(yíng)行為,隨著全球化進(jìn)程的加速以及信有一定比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié).這些原本屬于某息支撐系統(tǒng)的發(fā)展,外包日益成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來(lái),就有可能適應(yīng)一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策,學(xué)術(shù)界也開(kāi)始對(duì)外包進(jìn)行很多其他的相關(guān)產(chǎn)業(yè).深入的理論探討,認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由核心根本上講,企業(yè)在其價(jià)值鏈的每一個(gè)活能力所決定,企業(yè)應(yīng)將有限資源用于發(fā)展核心動(dòng)中都是在與所有現(xiàn)存的和潛在的廠商進(jìn)行竟能力,而將非核心職能外包(Globerman,1999爭(zhēng),一個(gè)公司之所以
24、能夠創(chuàng)造出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Arnold2000).但更多的研究是基于行業(yè)的的價(jià)值,只是因?yàn)樵趦r(jià)值鏈的部分或全部活動(dòng)分析(Ngweny礎(chǔ)a,ryson1999Chyan2000上做得比對(duì)手好.企業(yè)通過(guò)調(diào)整、優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)樊治平、王巖.2000范體軍、陳榮秋、崔值鏈活動(dòng)和加強(qiáng)與外部其他企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)之南方.2003).從這些研究可以看出,現(xiàn)代的間的協(xié)調(diào),來(lái)贏得和保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).以實(shí)企業(yè)外包已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)決策,而是企業(yè)現(xiàn)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位與保持可持
25、續(xù)的發(fā)展.放棄內(nèi)部化經(jīng)營(yíng)或運(yùn)作,通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再1.內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)造把相關(guān)活動(dòng)或職能交給外部組織承擔(dān)的戰(zhàn)略亞當(dāng)斯密認(rèn)為,分t和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展是經(jīng)性問(wèn)題,其目標(biāo)是通過(guò)整合和利用外部資源降濟(jì)增長(zhǎng)的源泉,分工的好處在于能夠獲得分工經(jīng)低成本、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種策略,但這些濟(jì)與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì),從而使生產(chǎn)效率得以提高,即研究或基于單一理論與視角,或僅限于某一行專(zhuān)業(yè)化報(bào)酬遞增效1隊(duì)楊小凱(1990)等證明,業(yè),而缺乏一個(gè)比較綜合、系統(tǒng)的視角,也沒(méi)如果事前
26、相同的個(gè)人選擇不同的專(zhuān)業(yè)化水平生有考慮到企業(yè)與社會(huì)制度之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)產(chǎn)不同的產(chǎn)品,只要專(zhuān)業(yè)化報(bào)酬遞增,就可能存略性外包決策的影響。在比較優(yōu)勢(shì),楊小凱等將這種比較優(yōu)勢(shì)稱(chēng)為內(nèi)生二、價(jià)值鏈與效率機(jī)制比較優(yōu)勢(shì)。由于李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)概念以外部邁克爾波特(MichaelEPter.1985)給定的技術(shù)和稟賦差異為基礎(chǔ),楊小凱等將此稱(chēng)引入了價(jià)值鏈的概念來(lái)描述企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流為外生比較優(yōu)勢(shì).由于外生比較優(yōu)勢(shì)不能內(nèi)生程,將價(jià)值鏈描述成一個(gè)企業(yè)用以“設(shè)
27、計(jì)、生地演進(jìn),因此,它們對(duì)于分工、生產(chǎn)率進(jìn)步和加產(chǎn)、銷(xiāo)售、交貨以及維護(hù)其產(chǎn)品“的內(nèi)部過(guò)程速知識(shí)積累沒(méi)有什么影響.對(duì)于內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì),或作業(yè).企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可分解為一系列楊小凱和博蘭(1991)曾證明它可能隨分工的逐互不相同但又關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng),從而構(gòu)成“價(jià)步演進(jìn)而演跡,而且內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)的演進(jìn)是加速值體系每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一體系知識(shí)積累和生產(chǎn)率內(nèi)生進(jìn)展的動(dòng)力.許多經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)“價(jià)值鏈價(jià)值鏈條的最終價(jià)值取學(xué)家曾指出,個(gè)人之間生產(chǎn)各種物
28、品的生產(chǎn)率的決于價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行質(zhì)量.因此企業(yè)可先天性差異遠(yuǎn)不如個(gè)人之間由于分工演迸而產(chǎn)生的生產(chǎn)率差異來(lái)得重要.外包給企業(yè)帶來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,與其說(shuō)是外生比較優(yōu)勢(shì)的結(jié)272斗i務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》阿北京:高等教育出版果,不如說(shuō)是內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)的結(jié)果即使專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成參考文獻(xiàn)[t魏春旗,朱楓,((商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力))[M.北京:中國(guó)金融出版社,2005.[2J曾廉霖,蒙字,((核心競(jìng)爭(zhēng)力與金融企業(yè)文化研究》陽(yáng)).成都西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
29、出版社,2ω4[習(xí)田永強(qiáng),((現(xiàn)代銀行風(fēng)險(xiǎn)管理文化新~))懷創(chuàng)北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2006.(4)~繼洲,樓銘銘,((商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理新編))[閉上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2∞4.σ1鄧俊鋒,((銀行公共關(guān)革深化研究》協(xié)句北京:中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社,2∞4.[6)羅長(zhǎng)海,((企業(yè)文化學(xué)》例]北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20C厄.陰李柏松,((企業(yè)文化宣盲》陽(yáng)l北京:藍(lán)天出版社,2005.了價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的原動(dòng)力,但在邏輯上并不能推導(dǎo)出企業(yè)
30、所有不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都必然進(jìn)行外包,那么是什么因素限定了外包的邊界從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的最優(yōu)呢交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)為該問(wèn)題提供了一個(gè)分析視角.2.交易成本的約束沿著經(jīng)濟(jì)學(xué)一貫的分析思路,企業(yè)價(jià)值鏈的部分環(huán)節(jié)外包〈市場(chǎng)化)或內(nèi)部化決策取決于成本效益的比較分析,決定消費(fèi)者行為和組織行為的一個(gè)基本因果機(jī)制是效率機(jī)制.ll.PIiX:本的簸小化和產(chǎn)出的屆大化。即使價(jià)值鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)外包給具有比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè),但由于交易費(fèi)用的存在,外包并不必然能保
31、證整個(gè)價(jià)值鏈效益的最大化.管理.2∞8年12月合刊由科斯和威廉姆森建立的交易費(fèi)用框架將交易成本的概念引入經(jīng)濟(jì)分析,提出并解釋了企業(yè)的基本性質(zhì)以及企業(yè)的規(guī)模邊界問(wèn)題。威廉姆森(1975)認(rèn)為:從交易的本質(zhì)來(lái)看,可將組織進(jìn)行交易的方式分為層級(jí)和市場(chǎng)兩種形態(tài),前者是由廠商本身自行生產(chǎn)或以契約的方式進(jìn)行內(nèi)部化資源交換,后者則是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)能,以自由議價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)方式實(shí)現(xiàn)資源的交換,也就是企業(yè)通過(guò)和外部廠商交易而得。層級(jí)機(jī)制是藉由管理層級(jí)的控
32、制來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)到需求的流程,并由管理決策者來(lái)決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)與傳送過(guò)程。對(duì)層級(jí)機(jī)制而言。其交易成本包括了下達(dá)決策成本、規(guī)制及控制作業(yè)程序的成本等。市場(chǎng)機(jī)制則需要協(xié)調(diào)自供應(yīng)到需求的所有流程,以及許多不同企業(yè)個(gè)體與廠商間的外部交易,并由市場(chǎng)力量來(lái)決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)與運(yùn)送等屬性。對(duì)市場(chǎng)機(jī)制而說(shuō),其交易的成本包括了選擇供應(yīng)商、談判合約、付款等。故市場(chǎng)和組織之間不是一個(gè)孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題,它們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)換;換言之
33、,市場(chǎng)和組織是兩種不同的經(jīng)濟(jì)形式,其取舍不僅要考慮生產(chǎn)成本,更要考慮交易成本。企業(yè)對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的決策,實(shí)際上對(duì)生產(chǎn)成本和交易成本的總和的計(jì)算和比較。至此,分析指出專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的原動(dòng)力,但、在決定是否將不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)外包時(shí),企業(yè)卻綜合衡量了生產(chǎn)成本與交易成本。三、合法性機(jī)制的作用現(xiàn)實(shí)中存在這樣一種現(xiàn)象:外包在某些行業(yè)內(nèi)普遍存在并且外包的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)趨同,而在另外一些行業(yè)內(nèi)卻很罕見(jiàn),這一切
34、都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)濟(jì)理性的結(jié)果嗎社會(huì)學(xué)的制度學(xué)派從給出了另一個(gè)分析視角:任何一個(gè)組織必須適應(yīng)環(huán)境才能生存,對(duì)于許多組織現(xiàn)象,必須超越組織只是一個(gè)技術(shù)復(fù)合體的韋伯理性模式,從組織和環(huán)境的關(guān)系上去認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)實(shí)中,組織面對(duì)兩種不同的環(huán)境:技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境;技術(shù)環(huán)境要求組織有效率,即按照效率最大化原則組織生產(chǎn),但組織不僅僅是技術(shù)需要的產(chǎn)物,而且是制度環(huán)境的產(chǎn)物,是制度化的組織,組織的制度化過(guò)程即組織或個(gè)人不斷地接受和采納外界公認(rèn)、贊許的形式、做
35、法或社會(huì)事實(shí)的過(guò)程。由此可見(jiàn),制度主義理論特別強(qiáng)調(diào)“合法性”機(jī)制的重要性。周雪光(2003)指出“合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量”。組織生存在制度環(huán)境里,它必須得到社會(huì)的承認(rèn),顯然這一邏輯下的外包行為與效率機(jī)制下的外包行為是兩個(gè)截然不同的視角。迪瑪奇奧和鮑威爾(DigaggioandPowell1983)從合法性機(jī)制的視角探討了組織的趨同性問(wèn)題。他們指出,在歷史上組織的產(chǎn)生與理性的選擇,效率機(jī)制
36、關(guān)系非常大;但是,在當(dāng)代社會(huì)制度趨同的驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生了變化,并指出了三個(gè)導(dǎo)致制度的趨同性的機(jī)制:強(qiáng)迫性機(jī)制、模仿性機(jī)制、社會(huì)規(guī)范機(jī)制。由于外包是企業(yè)的一種自愿行為,也并非是一種共享觀念或思維,無(wú)法在強(qiáng)迫性機(jī)制和社會(huì)規(guī)范機(jī)制和外包之間建立任何邏輯聯(lián)系。迪瑪奇奧和鮑威爾進(jìn)一步提出,模仿的趨同機(jī)制有兩種,~種是競(jìng)爭(zhēng)性的食品飲料行業(yè)資本結(jié)構(gòu)選擇偏好與企業(yè)績(jī)效——基于產(chǎn)品生命周期理論的實(shí)證分析王哲,危鈺(廣西大學(xué)商學(xué)院,廣西南寧530004)【摘
37、要】根據(jù)產(chǎn)品生命周期的相關(guān)理論。在成熟期,企業(yè)應(yīng)選擇債務(wù)與權(quán)益資本并重的融資結(jié)構(gòu)。該文將資本結(jié)構(gòu)選擇偏好劃分為激進(jìn)型和保守型兩種類(lèi)型。以我國(guó)的食品飲料行業(yè)上市公司中的46家公司20032004年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本,以資產(chǎn)負(fù)債率的變化量作為資本結(jié)構(gòu)變化的度量指標(biāo),以規(guī)模、資產(chǎn)流動(dòng)性,成長(zhǎng)性、現(xiàn)金流量等公司特征作為控制變量,針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債率高于行業(yè)均值和低于行業(yè)均值的兩個(gè)子樣本,分別構(gòu)建了兩組多元線性回歸模型,對(duì)我國(guó)食品飲料行業(yè)上市公司的資本結(jié)
38、構(gòu)選擇偏好與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析?!娟P(guān)鍵詞】食品飲料業(yè)資本結(jié)構(gòu)選擇偏好企業(yè)績(jī)效1研究背景與出發(fā)點(diǎn)權(quán)衡理論和優(yōu)序融資理論都討論了資本結(jié)構(gòu)選擇與企業(yè)績(jī)效之間的相互關(guān)系,然而他們的共同缺陷是并未考慮到企業(yè)產(chǎn)品所處不同發(fā)展階段的資本結(jié)構(gòu)選擇對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響。Bender和Ward(2003)認(rèn)為,在整個(gè)產(chǎn)品生命周期延續(xù)的過(guò)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在下降,而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)卻在上升。通過(guò)運(yùn)用經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配,企業(yè)可以制定產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的
39、融資戰(zhàn)略。趙蒲、孫愛(ài)英(2005)基于2000—2002年上海證券交易所467家上市公司的數(shù)據(jù)首次對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品生命周期和資本結(jié)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。其結(jié)論認(rèn)為,處于產(chǎn)品生命周期不同階段的上市公司資本結(jié)構(gòu)存在著顯著的差異,這一研究表明:企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)決策應(yīng)深刻的考慮到產(chǎn)品所處的不同階段。模仿,另外一種是制度性模仿;所謂競(jìng)爭(zhēng)性的模仿是指一個(gè)領(lǐng)域中的組織模仿自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是在競(jìng)爭(zhēng)壓力下產(chǎn)生的模仿,制度性模仿則為大家都認(rèn)為社會(huì)中的某些
40、組織形式或做法是好的、是合情合理的,如果組織不采納,則會(huì)受到很多壓力。基于迪瑪奇奧和鮑威爾的邏輯,最初某些企業(yè)出于效率機(jī)制最先采納外包行為,隨后這些企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)壓力繼而模仿,當(dāng)該行業(yè)內(nèi)的某些價(jià)值鏈環(huán)節(jié)外包成為一種常態(tài)時(shí),那些行動(dòng)遲緩的少數(shù)派企業(yè)和新加入該行業(yè)的企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)性壓力、更多的出于制度性模仿而紛紛跟進(jìn),從而形成相同行業(yè)內(nèi)外包想象普遍存在并且外包環(huán)節(jié)趨同的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于文獻(xiàn)檢索沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相關(guān)的研究支持,這種解釋邏
41、輯或許還需要進(jìn)一步的實(shí)證研究。四、結(jié)論綜合以上分析,文章嘗試給出戰(zhàn)略性外包現(xiàn)象的一個(gè)綜合視角,從而構(gòu)建一個(gè)比較完整的解釋邏輯:經(jīng)濟(jì)學(xué)的“效率機(jī)制”與社會(huì)學(xué)的“合法性機(jī)制”的雙重作用,解釋了外包以及行業(yè)內(nèi)外包的普遍性和趨同性現(xiàn)象。即效率機(jī)制闡明了專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的源動(dòng)力,但企業(yè)是否將某個(gè)不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行外包,卻是綜合生產(chǎn)成本與交易成本的結(jié)果:合法性機(jī)制則解釋如果最初的企業(yè)外包現(xiàn)象是由個(gè)
42、別企業(yè)出于效率機(jī)制考慮的結(jié)果,則隨后該行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)更多的出于競(jìng)爭(zhēng)性或制度性壓力而紛紛模仿跟進(jìn)。在成熟期,企業(yè)應(yīng)選擇債務(wù)與權(quán)益資本(主要是留存收益)并重的融資結(jié)構(gòu),負(fù)債率過(guò)低的企業(yè)沒(méi)有充分利用債務(wù)融資產(chǎn)生的邊際財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)、公司治理效應(yīng)、稅盾效應(yīng)等,不是最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)。而負(fù)債率過(guò)高的企業(yè),由于,高負(fù)債帶來(lái)的邊際財(cái)務(wù)拮據(jù)效應(yīng)大于債務(wù)融資的邊際財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)、邊際稅盾效應(yīng)、邊際信號(hào)傳遞效應(yīng)及邊際公司治理效應(yīng)等,給企業(yè)帶來(lái)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也是
43、不可取的。因此,對(duì)于產(chǎn)品處于成熟期的企業(yè)而言,應(yīng)選擇債務(wù)和權(quán)益資本并重的資本結(jié)構(gòu),以獲得最大的績(jī)效。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟,目前研究企業(yè)產(chǎn)品所處不同發(fā)展階段的資本結(jié)構(gòu)選擇對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響非常有必要。由于各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展速度和盈利參考文獻(xiàn)【1】陳傳明比較企業(yè)制度嗍北京:人民出版社,1995f2】斯格特著、黃洋等譯組織理論:理性、自然和開(kāi)放系統(tǒng)tM]北京:華夏出版社200i【3】周雪光組織社會(huì)學(xué)十講口閱北京:社會(huì)科
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45、ngdecision,EuropeanManagementJournalⅡ】,17(6)1999【91ArnoldU,Newdimensionofoutsourcing:acombinationoftransactionCOSteconomicsandthecorecompetenciesconceptEuropeanJournalofP眥ha5ing&SupplyManagementⅡ】,60)2000【101NgwenyamaOK,
46、Bry∞nN,Makingtheinformationsystemsoutsourcingdecision:atransactioncostapproachtoanalyzingOUtSOufCingdecisionproblerasEuropeanJo∞1alofOperationalResearchⅡ】,1999【11】ChyanY,Jen—BorH。AdecisionmodelforISoutsourcingInternation
47、alJournalofInformation艦aoagenaentⅡ】’20(3)2000【12RobertGibbonsWhyOrganizationsAreSuchaMessMIT’sSloanSchool2000(WorkingPaper)作者簡(jiǎn)介:李超(1979一),男,江蘇沛縣人,南京大學(xué)商學(xué)院碩士研究生。萬(wàn)方數(shù)據(jù)EE企業(yè)管理MωωfENT由科斯和威廉姆森建立的交易費(fèi)用框架將交易成本的概念引入經(jīng)濟(jì)分析,提出并解釋了企業(yè)的基本性
48、質(zhì)以及企業(yè)的規(guī)模邊界問(wèn)題.威廉姆森(1975)認(rèn)為:從交易的本質(zhì)來(lái)看,可將組織進(jìn)行交易的方式分為層級(jí)和市場(chǎng)兩種形態(tài),前者是由廠商本身自行生產(chǎn)或以契約的方式進(jìn)行內(nèi)部化資源交換,后者則是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)能,以自由議價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)方式實(shí)現(xiàn)資源的交換,也就是企業(yè)通過(guò)和外部廠商交易而得。層級(jí)機(jī)制是藉由管理層級(jí)的控制來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)到需求的流程,并由管理決策者來(lái)決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)與傳送過(guò)程.對(duì)層級(jí)機(jī)制而言,其交易成本包括了下達(dá)決策成本、規(guī)制及控制作業(yè)
49、程序的成本等.市場(chǎng)機(jī)制則需要協(xié)調(diào)自供應(yīng)到需求的所有流程,以及許多不同企業(yè)個(gè)體與廠商間的外部交易,并由市場(chǎng)力量來(lái)決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)與運(yùn)送等屬性。對(duì)市場(chǎng)機(jī)制而說(shuō),其交易的成本包括了選擇供應(yīng)商、談判合約、付款等,故市場(chǎng)和組織之間不是一個(gè)孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題,它們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)換:換言之,市場(chǎng)和組織是兩種不同的經(jīng)濟(jì)形式,其取舍不僅要考慮生產(chǎn)成本,更要考慮交易成本。企業(yè)對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的決策,實(shí)際上對(duì)生產(chǎn)成本和交易成本的總和的
50、計(jì)算和比較。至此,分析指出專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的原動(dòng)力,但在決定是否將不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)外包時(shí),企業(yè)卻綜合衡量了生產(chǎn)成本與交易成本.三、合法性機(jī)制的作用現(xiàn)實(shí)中存在這樣一種現(xiàn)象:外包在某些行業(yè)內(nèi)普遍存在并且外包的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)趨同,而在另外一些行業(yè)內(nèi)卻很罕見(jiàn),這一切都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)濟(jì)理性的結(jié)果嗎社會(huì)學(xué)的制度學(xué)派從給出了另一個(gè)分析視角:任何一個(gè)組織必須適應(yīng)環(huán)境才能生存,對(duì)于許多組織現(xiàn)象,必須超越組織只是
51、一個(gè)技術(shù)復(fù)合體的韋伯理性模式,從組織和環(huán)境的關(guān)系上去認(rèn)識(shí).現(xiàn)實(shí)中,繞織面對(duì)兩種不同的環(huán)境z技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境:技術(shù)環(huán)境要求組織有效率,即按照效率最大化原則組織生產(chǎn),但組織不僅僅是技術(shù)需要的產(chǎn)物,而且是制度環(huán)境的產(chǎn)物,是制度化的組織,組織的制度化過(guò)程即組織或個(gè)人不斷地接受和采納外界公認(rèn)、贊許的形式、做法或社會(huì)事實(shí)的過(guò)程.由此可見(jiàn),制度主義理論特別強(qiáng)調(diào)“合法性“機(jī)制的重要性.周雪光(2003)指出“合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合
52、法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量組織生存在制度環(huán)境里,它必須得到社會(huì)的承認(rèn),顯然這一邏輯下的外包行為與效率機(jī)制下的外包行為是兩個(gè)截然不同的視角。迪瑪奇奧和鮑威爾(DiMaggioPowell,1983)從合法性機(jī)制的視角探討了組織的趨同性問(wèn)題.他們指出,在歷史上.組織的產(chǎn)生與理性的選擇,效率機(jī)制關(guān)系非常大:但是,在當(dāng)代社會(huì)制度趨向的驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生了變化,并指出了三個(gè)導(dǎo)致制度的趨同性的機(jī)制g強(qiáng)迫性機(jī)制、模仿性機(jī)制、社會(huì)規(guī)范機(jī)制.由于外包是企
53、業(yè)的一種自愿行為,也并非是一種共享觀念或思維,無(wú)法在強(qiáng)迫性機(jī)制和社會(huì)規(guī)范機(jī)制和外包之間建立任何邏輯聯(lián)系.地瑪奇奧和鮑威爾進(jìn)一步提出,模仿的趨同機(jī)制有兩種種是競(jìng)爭(zhēng)性的管理.2∞8年12月合刊食品飲料行業(yè)資本結(jié)構(gòu)選擇偏好與企業(yè)績(jī)效一一基于產(chǎn)品生命周期理論的實(shí)證分析王哲,危缸(廣西大學(xué)商學(xué)院,廣西南寧530004)【摘要I根據(jù)產(chǎn)品生命周期的相關(guān)理論,在成熟期,企業(yè)應(yīng)選擇債務(wù)與權(quán)益資本并重的融資結(jié)構(gòu)。該文將資本結(jié)構(gòu)選擇偏好劃分為激進(jìn)型和保守型兩
54、種類(lèi)型.以我國(guó)的食品飲料行業(yè)上市公司中的46家公司2∞32C刷年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本,以資產(chǎn)負(fù)債率的變化量作為資本結(jié)構(gòu)變化的度量指標(biāo),以規(guī)模、資產(chǎn)流動(dòng)性、成長(zhǎng)性、現(xiàn)金流量等公司特征作為控制變量,針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債率高于行業(yè)均值和低于行業(yè)均值的兩個(gè)子樣本,分別構(gòu)建了兩組多元線性回歸模型,對(duì)我國(guó)食品飲料行業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)選擇偏好與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析.【關(guān)鍵詞】食品飲料業(yè)資本結(jié)構(gòu)選擇偏好企業(yè)績(jī)效1.研究背景與出發(fā)點(diǎn)在成熟期,企業(yè)應(yīng)選擇債務(wù)與
55、權(quán)益資本權(quán)衡理論和優(yōu)序融資理論部討論了資本結(jié)(主要是留存收益)并重的融資結(jié)構(gòu),負(fù)債率構(gòu)選擇與企業(yè)績(jī)效之間的相互關(guān)系,然而他們的過(guò)低的企業(yè)沒(méi)奮充分利用債務(wù)融資產(chǎn)生的邊際共同缺陷是并未考慮到企業(yè)產(chǎn)品所處不同發(fā)展階財(cái)務(wù)杠軒效應(yīng)、公司治理效應(yīng)、稅盾效應(yīng)等,段的資本結(jié)構(gòu)選擇對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響.Bender不是最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)。而負(fù)債率過(guò)高的企業(yè),和Ward(2003)認(rèn)為,在整個(gè)產(chǎn)品生命周期延續(xù)的由于,高負(fù)債帶來(lái)的邊際財(cái)務(wù)拮據(jù)效應(yīng)大于債過(guò)程中,企業(yè)
56、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在下降,而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)卻在務(wù)融資的邊際財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)、邊際稅盾效應(yīng)、上升.通過(guò)運(yùn)用經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配,邊際信號(hào)傳遞效應(yīng)及邊際公司治理效應(yīng)等,給企業(yè)可以制定產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的融資戰(zhàn)企業(yè)帶來(lái)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也是不可取的,因略.趙蒲、孫愛(ài)英(2005)基于20002002年上海此,對(duì)于產(chǎn)品處于成熟朔的企業(yè)而言,應(yīng)選擇證券交易所467家上市公司的數(shù)據(jù)首次對(duì)我國(guó)企債務(wù)和權(quán)益資本并重的資本結(jié)構(gòu),以獲得最大業(yè)產(chǎn)品生命周期和資本結(jié)構(gòu)的互動(dòng)
57、關(guān)系進(jìn)行了實(shí)的績(jī)效.證研究.其結(jié)論認(rèn)為,處于產(chǎn)品生命周期不同階經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成段的上市公司資本結(jié)構(gòu)存在著顯著的差異,這一熟,目前研究企業(yè)產(chǎn)品所處不同發(fā)展階段的資研究表明:企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)決策應(yīng)深刻的考慮到本結(jié)構(gòu)選擇對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響非常有必要。產(chǎn)品所處的不同階段.由于各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展速度和盈利模仿,另外種是制度性模仿:所謂競(jìng)爭(zhēng)性的模仿是指一個(gè)領(lǐng)域中的組織模仿自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是在競(jìng)爭(zhēng)壓力下產(chǎn)生的模仿,制度性模仿則
58、為大家都認(rèn)為社會(huì)中的某些組織形式或做法是好的、是合情合理的,如果組織不采納,則會(huì)受到很多壓力?;诘犀斊鎶W和鮑威爾的邏鏡,最初某些企業(yè)出于效率機(jī)制最先采納外包行為,隧后這些企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)壓力繼而模仿,當(dāng)該行業(yè)內(nèi)的某些價(jià)值鏈環(huán)節(jié)外包成為一種常態(tài)時(shí),那些行動(dòng)遲緩的少數(shù)派企業(yè)和新加入該行業(yè)的企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)性壓力、更多的出于制度性模仿而紛紛跟進(jìn),從而形成相同行業(yè)內(nèi)外包想象普遍存在并且外包環(huán)節(jié)趨向的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于文獻(xiàn)槍索沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相
59、關(guān)的研究支持,這種解釋邏篝或許還需要進(jìn)一步的實(shí)證研究.四、結(jié)論綜合以上分析,文章嘗試給出戰(zhàn)略性外包現(xiàn)象的一個(gè)綜合視角,從而構(gòu)建個(gè)比較完整的解釋邏輯:經(jīng)濟(jì)學(xué)的“效率機(jī)制“與社會(huì)學(xué)的“合法性機(jī)制“的雙重作用,解釋了外包以及行業(yè)內(nèi)外包的普遍性和趨同性現(xiàn)象oIlP效率機(jī)制闡明了專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)外包的源動(dòng)力,但企業(yè)是否將某個(gè)不具備比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行外包,卻是綜合生產(chǎn)成本與交易成本的結(jié)果:合法性機(jī)制則解釋如
60、果最初的企業(yè)外包現(xiàn)象是由個(gè)別企業(yè)出于效率機(jī)制考慮的結(jié)果,則隨后該行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)更多的出于競(jìng)爭(zhēng)性或制度性壓力而紛紛模仿跟進(jìn)。參考文獻(xiàn)[1]陳傳明,比較企業(yè)制度問(wèn),北京:人民出版社,1995[2]斯格特著、黃洋等譯組織理論:理性、自然和開(kāi)放系統(tǒng)阿.北京華夏出版社2∞1[3]周雪光。組織社會(huì)學(xué)十講阿.北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2∞3[4)劉東微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)新論阿南京:南京大學(xué)出版社,1998向楊小凱專(zhuān)業(yè)化與經(jīng)濟(jì)組織[明.北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,19
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