內(nèi)外控人格特質(zhì)、自我監(jiān)控與員工沉默的關(guān)系.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開(kāi)員工的積極地獻(xiàn)言獻(xiàn)策，然而實(shí)際情況是企業(yè)員工出于種種原因更愿意保持沉默，尤其是美國(guó)能源巨擎安然公司的轟然倒塌更讓人們深刻認(rèn)識(shí)到了員工沉默的危害。員工保持沉默的深層次心理機(jī)制是什么？這引起了心理學(xué)者的廣泛研究和關(guān)注。學(xué)者Premeaux和Bedeian提出員工的人格特質(zhì)和自我監(jiān)控的水平影響其在組織中的表達(dá)行為，為研究員工沉默行為的產(chǎn)生提供可嶄新的思維空間和理論視角?；诖耍疚膰L試性地對(duì)員工沉默現(xiàn)象進(jìn)行了本土化研

2、究，以期獲得我國(guó)文化背景下員工沉默的規(guī)律特點(diǎn)。
　　本研究在國(guó)內(nèi)外有關(guān)員工沉默研究綜述的基礎(chǔ)上，選擇了適合我國(guó)國(guó)情的員工沉默測(cè)量問(wèn)卷，在不同群體的基層員工中對(duì)員工沉默問(wèn)卷的信效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，同時(shí)比較了員工沉默的一維度，二維度，三維度，驗(yàn)證員工沉默三維度是否具有最優(yōu)的效果;然后，基于不同的樣本群體，探討了人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)員工沉默的影響。最后探討了內(nèi)外控人格特征與員工沉默之間的關(guān)系以及自我監(jiān)控在這一關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。
　　本研究表

3、明：⑴員工沉默問(wèn)卷具有良好的信度和效度，員工沉默的三維模型得到數(shù)據(jù)支撐。本究基于兩個(gè)不同容量的樣本，檢驗(yàn)了鄭曉濤編制的員工沉默問(wèn)卷，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):測(cè)量問(wèn)卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度和標(biāo)校效度;且問(wèn)卷的信度良好，問(wèn)卷在三個(gè)群體中的內(nèi)部一致性α系數(shù)均在0.90以上、分半信度系數(shù)均在0.80以上;員工沉默的三維調(diào)查問(wèn)卷得到數(shù)據(jù)支持，三維模型成立。⑵員工沉默在不同群體上存在顯著差異：性別差異:女性員工的沉默水平顯著高于男性員工；年齡差異:員工的沉默行為

4、水平在年齡段上存在顯著的差異。進(jìn)一步的事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，25-40年齡段的員工的沉默行為水平最高，顯著高于25歲以下和40歲以上年齡段的員工的沉默行為水平；學(xué)歷差異:低學(xué)歷員工沉默水平低于高學(xué)歷員工。⑶自我監(jiān)控對(duì)內(nèi)外控人格特質(zhì)與員工沉默之間的關(guān)系起著顯著的調(diào)節(jié)作用：內(nèi)外控人格特質(zhì)對(duì)漠視性沉默和防御性沉默具有負(fù)向影響，即可以對(duì)員工沉默的這兩個(gè)子維度進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)默許沉默無(wú)顯著影響；自我監(jiān)控對(duì)內(nèi)外控與漠視沉默、防御沉默之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用;自我