基于知識(shí)型員工的內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度、工作倦怠關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、知識(shí)資本成為當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心基礎(chǔ)，知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體，日益成為人力資源管理重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。企業(yè)的效益取決于員工的工作績效，而員工對(duì)工作的滿意度會(huì)影響工作效率，工作滿意度高就會(huì)有工作的熱情和積極性，滿意度低則會(huì)對(duì)工作有消極怠慢甚至抵觸情緒，隨著時(shí)間的積累就會(huì)產(chǎn)生工作倦怠。而人格特質(zhì)作為個(gè)體獨(dú)有的特征不但影響工作滿意度，而且也影響工作倦怠?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)員工普遍存在著工作滿意度低，對(duì)工作產(chǎn)生倦怠感現(xiàn)象。企業(yè)只有努力

2、提高員工的工作滿意度，降低員工工作倦怠，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。因此本文以安徽某電信工程企業(yè)的知識(shí)型員工為例，通過實(shí)證研究方法，對(duì)知識(shí)型員工的內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度及工作倦怠之間的關(guān)系進(jìn)行探討，并為企業(yè)和個(gè)人提出一些管理和調(diào)整建議。
　　 本研究以人格特質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以知識(shí)型員工為研究對(duì)象，以工作滿意度和工作倦怠為調(diào)查內(nèi)容，采用實(shí)證的研究方法探討知識(shí)型員工的內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度和工作倦怠的關(guān)系。首先通

3、過相關(guān)文獻(xiàn)研究提出研究假設(shè)，然后設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，通過電子問卷的形式收集數(shù)據(jù)，最后根據(jù)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果提出相應(yīng)的建議。具體本文的研究工作和研究結(jié)果如下：
　　 1.透過探討人格特質(zhì)、工作滿意度和工作倦怠的相關(guān)文獻(xiàn)研究，提出內(nèi)外控人格影響工作滿意度和工作倦怠，并在工作滿意度影響工作倦怠的過程中起調(diào)節(jié)作用的假設(shè)。
　　 2.經(jīng)由問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，通過SPSS17.0 統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)知識(shí)型員工的工作滿意度和工作倦怠狀況做了描述性分析

4、，并將內(nèi)外控人格特質(zhì)、工作滿意度和工作倦怠的關(guān)系進(jìn)行了相關(guān)分析和回歸分析。
　　 3.實(shí)證研究結(jié)果得出，內(nèi)外控人格特質(zhì)與知識(shí)型員工的工作滿意度正相關(guān)，與工作倦怠負(fù)相關(guān)。員工的工作滿意度和工作倦怠在內(nèi)外控上有差異。研究還發(fā)現(xiàn)內(nèi)外控在工作滿意度的工作本身的滿意度、主管的滿意度、同事關(guān)系的滿意度和晉升的滿意度上對(duì)工作倦怠的影響有調(diào)節(jié)作用。
　　 4.對(duì)研究的結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和討論，并根據(jù)知識(shí)型員工的特征從人力資源管理的角度對(duì)企業(yè)